陋室书屋2 / 社会课堂 / 抓住同事的心(下)

0 0

   

抓住同事的心(下)

2013-10-07  陋室书屋2
六、做同事问的“开心果”

美国哲学家詹姆士说:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”他不用“希望”,“盼望”,而用“渴望”这个词,足以说明人们需要的程度。也就是说,人们对于被肯定的本质说到底就是:“渴望被重视”,“渴望赞美。”
美国著名的成人教育家卡耐基说:“我们滋养我们的子女、朋友和员工的身体,却很少滋养他们的自尊心。我们供给他们牛肉和洋芋,培养精力;但我们却忘了给他们可以在记忆中回想好多年像晨星之音的称赞。”
被击中痛处,对任何人来说,都是令人不愉快的事。不去提及他人平日认为弱点的地方,才是待人应有的礼仪。尤其是千万别用侮辱性的言语攻击他人身上的残缺。而有时,无意识的赞美,甚至可以改变一个人一生的命运。
在中国素有所谓“逆鳞”一语,是说即使再驯良的龙,对其也不可掉以轻心。龙的喉部之下,约一尺的部位上有“逆鳞”,全身只有这个部位的鳞是相反生长的,如果不小心触到这一“逆鳞”的人,必会被激怒的龙所杀。其他的部位任你如何抚摸或敲打都没有关系,只有这一片“逆鳞”无论如何也接近不得,即使轻轻抚摸一下也犯了大忌。
所以,我们可以由此得知,无论人格多高尚多伟大的人,身上都有“逆鳞”存在。只要我们不触及对方的“逆鳞”就不会惹祸上身,还能平步青云。所以说所谓的“逆鳞”就是我们所说的“痛处”,也就是缺点、自卑感,在人际关系的发展上,我们有必要事先研究,找出对方“逆鳞”所在位置,以免有所冒犯。
然而,世间的性格类型却有千奇百怪之多。我们说左,他说右,那我们说右嘛,他偏又非说左不可,像这样永远和别人唱反调的人也不少。就算不至于如此偏激,但也有人总固执地坚持自己的立场,或自己的意见明明是少数意见,却绝不接受他人的任何意见。也有人顽强地认定只有自己的作法和想法才是天底下最正确的方法。当然也有掩藏自己心底的企图而试探对方的心意,不惜唯唯诺诺,奉承拍马屁,迎合对方口气,一探虚实的人。
“啊,要是当时不说那句话就好了。”
像这样事后才后悔的人,大都是无视于对方的立场,硬要坚持自我意见所引起的。
人类共同的心理,就是极端厌恶自己的思想被他人所误解,受这样的心态作用,所以永远期望别人对自己有最正确的评价,但偶尔我们自己也在无意中评价了他人而不自知。
“我们公司的经理很无能!虽然他常接受旁人的批评,但我对他没好感。”
如果说话的对象正巧是经理的心腹或相交很深的同事的话,那后果……在商业社会里,像这一类的失言,不谨慎的话,后果不堪设想,不是被上司疏远,就是遭到被上司“下放”的命运。为避免这一类的发生,与人谈话时,不得不选择不抵触的话题,以免犯错。
虽然我们没有汽车、金钱、地位给别人,但是我们却能够给别人我们所能给的东西,这就是:“给予别人真诚的赞赏。”它是促人向上的催化剂;它能使人朝气蓬勃;它是挖掘人们内在善、美之心的最好铁锹。

七、出自内心的真情告白有魅力

所谓魅力就包含了神秘性的一面。
我们常可听到有些气量狭小的人,批评深具魅力的人:“××也不过如此!”“我早就说过那个人只是虚有其表!’’这种批评究竟是事实或是恶意批评,这并没有一定的定论,但至少这表示了这些深具魅力的人有着深不可测的一面,大家才会众说纷云地大加揣测。
具有神秘不可测魅力的人,你越和他交往越觉得他的高深不可测。这样的人,永远有令人意外的惊人之举。
具有这样魅力的人,一定具有广博的知识与敏捷的反应,能够随时应付各种状况,绝不会出现江郎才尽的窘态。
表面上看起来很能干,且让人一眼就看出能干的人,实在称不上能干。真正的高手是那些表面上看起来平平凡凡,而实际接触才发现他的深不可测。越是让人看不透的人,就越是能够吸引别人的注意,越是这样就越让人想要进一步接触。
许多人认为,做人第一,做事其次,学问再其次,天资常居最末。如果你想成功,必须有行动力;如果你想成为顶尖人物,必须有创造力;如果你想成就一番事业,必须有魅力。而魅力不是说有就有的,一个人必须有耐心与机智去完成这个内在素质的修炼。
人与人交往的支柱,就是人性的情感流露。光是工作表现杰出或博学多闻,这样的人很难使人接近。没有温和可亲的魅力,就无法吸引他人愿意接近。
有一位出版社的总编,平日给人的印象是一丝不苟且不讲人情的工作狂,对部下更是严厉。但是,下了班之后和同事一起吃饭时却从不吝啬,只是每次聚会都一定在9点前离开。
有不明究竟者开玩笑地嘲笑他:“莫非是太太规定的?”
他一本正经地说:“不是的,我每天早上出门上班时,孩子们都还在睡觉,如果不早点回去他们又睡了,这样岂不是让孩子觉得一天中根本看不到爸爸一次!”
后来,他的属下中有人说:“我本来很讨厌总编,觉得他一点人情味也没有。不过,从他对孩子的关心看来,他还是蛮可爱的!”
像那位总编,表露出对子女的关心,非但没让人当成弱点,反而引起他人的尊敬与爱戴。
一个人之所以吸引他人,就在于他能散发出人性中的光和热,关怀子女是人性至善的表现,能够表现人性的善良才能吸引别人。

八、用真诚与同事结盟

“路遥知马力,日久见人心。”这句老话说明了识别人心,不是一件易事,必须经过长久的日子,才能明白。但是多少时间。才算久?必须具备下述两种机会之一才行。第一种机会,是他“飞黄腾达”的日子到了,还能够视你如故,困急仍肯相助。你当然认为交情深厚,但这必定是少数。有些是“不复顾蟾蜍”,往日如胶如漆,现在反目若不相识了:第二种机会,是你突遭不顺时,有些是‘‘望望然去之,若将挽焉”,有些是“虚与委蛇,空言相慰”,只有少数人,才肯出手相援,助你出深渊。不然何以有“人情冷暖,世态炎凉”
之说?何以有“翻手为云覆手雨,纷纷轻薄何须数’’之说呢?
不到这个时候,谁是假交情,谁是真交情,很难加以区别。
一定要到这个自然暴露的时候,才使你好像大梦初醒,精神上所受的刺激必深。或许平日好交友的人,一变而为闭门谢客的怪脾气,最好要有个方法,能够在平时测量交情,认为司交的,出肝胆以相照;认为不必深交的,不妨淡淡相与,不离不即。
诚实是一切美德的根本。要获得别人的信任与重视,你首先应该做到诚实。欺骗别人的人,最终被欺骗的是自己。
一切成功均沐浴着一种美德或者情感。
从前有个女子,待字闺中,争聘者很多,其中有三位青年,交情相似,谁去谁从,一时难决,谁真谁假,更是无法分辨。她想得一计,伪装双目忽患失明,通知三个青年。某甲前往慰问,教她耐心医治;某乙表示万一不幸,不能复明,彼此爱情,仍如往昔。某丙一见女子已成盲人,不再前往探问。三个青年的真情,分得明明白白,盲女子遂与某乙定嫁娶,甲、丙都以为怪事,笑某乙为痴情,谁知定情之时,揭开药膏,流珠四盼,明察秋毫,某乙大为惊异,疑为天佑,后经女子说明,才知为女子测量交情,故施巧计,这是一件莫须有的故事,却可证明交情的深浅,未尝不失为妥当的方法。
你要测量交情么?有个建议不妨试试。你的经济情况,未必为同事所洞察,你可利用某种时机,比方市场波动极大的时候,向你的同事说明,因为一时失策,损失巨大,虽多方调度,一时或不致搁浅,但危机日深,已难挽救,希望他们予以援助。这个难题,相信必有许多人认为您大势已去,不愿再与你周旋;也必有许多人,诿称力量太薄,心有余而力不足;必有许多人口头表示,愿意量力帮忙,接着便是诉苦;必有许多人就会责备,不肯相助;只有极少数的人,才肯出力营救,绝不犹豫,这样至少你可以把你所有的同事,分成五等。交情真假,昭然毕露,交情深浅,也就很明白的摆在你面前。酒肉之交,是分不出交情的,要触及比较严重的利害问题,交情才立见分晓,应当根据利害关系,想出测量交情的办法。本文所述,不过是一个例子罢了,不信任同事,不会有真心同事;一味信任同事,以为我待某甲甚厚,待某乙甚厚,他们必不相负,结果往往会使你失望。交所非人,而妄许为知己,倾心相结,正好为狡猾者所窃笑!
在工作中,一个能把利害关系看得很淡并与同事真诚相处的人,天长日久,他肯定会赢得同事们的一致推许。

九、常到同事家看看

人生如戏,工作单位是一个大舞台,演戏的人不仅要台上功夫过硬,台下也少不了查漏补缺,打点准备。只有台上台下配合默契、相得益彰,才能真正获得掌声与喝彩。很多“走红”的“演员”常会利用舞台外的时间进行相关活动,希望回到台上后可以讨些好处。所以平时就要陪上司聊聊天,下下棋;到同事家串串门,聚聚餐。中国人串门子落座之后常爱说这样一句话:“无事不登三宝殿”,言外之意是有事相求了。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例子。会唱台下戏的人常常无事也登“三宝殿”,平日很注意与人保持联系——哪怕是一个电话也好,让别人知道,他们在自己心目中占一席之地,如果非到有事才找人,未免显得太过功利主义,未免惹人反感。一个很久未与你有联系的昔日同事,突然打电话请你帮他贷笔巨款,恐怕你感到的不仅是为难,还有极大的不快吧?
八小时之外常到同事家做做客以加强联系沟通有无,看来还是必要的,但却要把握一定的分寸,懂得做客的学问。
免得落个乘兴而去,败兴而归——太不拘小节,让主人反感,充当了一个不受欢迎的客人。
“小节”一:预约的拜访要严守时间,别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命”;预约的拜访不能准时赴约,要提前挂电话通知,即使责任不在自己,也要道歉。
“小节”二:主人向自己介绍新朋友时,一定要站起来,以示谢意,同时一定要在第一次介绍中记住对方姓名。免得谈话里不好称呼。对一些自己不认识的长辈或领导同志,要主动站起来,先自我介绍,让对方了解自己。介绍自己要亲切有礼,态度要谦虚,不能自我吹嘘。如果在单位担任领导职务,也只能介绍自己的所在单位,而不能介绍职务,对某项工作有研究,只是说对某某工作爱好足矣。
“小节”三:在同事家做客,受欢迎的人绝不大大咧咧地径直坐到席上,如果主人力邀才“恭敬不如从命”;等人时,不要左顾右盼;主人奉茶之后,先搁下来,在谈话之间啜之最为礼貌。
“小节”四:不做“不速之客”,去串门子首先要选择适当的时间,探访前先要和被访的同事约好时间,了解是否在家,是否方便,免得对方有急事无暇接待,双方都感到冷淡。
同时最好避开吃饭时间和午睡时间。拜访时间不要过晚,以免影响主人和其家属休息。
“小节”五:在进同事家门之前,要先看看鞋上是否带泥。擦试之后,先行敲门再走进去。雨具,外衣等要放到主人指定的地方。如果主人较自己年长,那么主人没坐下,自己不宜先坐下。自己的交通工具如自行车要锁好,放在不影响交通的地方,如果放的位置不好或忘锁被盗,不仅自己受损失,也给主人带来麻烦。
“小节”六:要知道吸烟属个人嗜好,有人喜欢有人厌,抽烟时一定要征得主人特别是女主人的同意,因为间接吸烟亦危害人家的健康。如果主人家未置烟灰缸,多半是忌烟的。如果掏烟打火,让主人匆忙替你找烟灰缸,是不尊重人的举动。
当然,同事应酬中没有永远的主人,永远的客人,做个懂礼之客固然重要,做个能得体待客的主人也要紧得很。事先得知同事将来访,要提前“洒扫门庭,以迎佳宾”,并准备好茶水。对远道而来的客人,要问问是否用过餐。对一般客人,在饭前只给烟茶就可以了,茶壶可以放在桌上。对尊敬的客人或领导,长辈、同事,要在另外的屋里把茶倒好送进去,每次倒茶要倒八分满,便于客人饮用。
如果是“不速之客”,也要起立相迎。室内来不及清理时,应向客人致歉。不宜当着客人的面赶忙扫地,弄得满屋灰尘。接待时,要问明来意。比方说:“你今天怎么抽空来了呢?”对方如答:“有事要麻烦您。”可又不一下子直说出来。
这时并不要立即追问,恐怕是因为还有家中他人在场,难于启口。那就不妨改变一下接待方式。
在工作中与其他同事产生种种冲突和意见是很常见的事。
那么,对于那些对自己有意见的同事,要不要继续和他们来往与合作呢?
应该说,同事之间尽管有矛盾,仍然是可以来往的。首先,任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件,并且这种意见可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间,但时问一长,也会逐渐淡忘。所以,不要因为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方方,不把过去的事当一回事,对方也会以同样豁达的态度对待你。
其次,即使对方仍对你有一定的成见,也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中,我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作,是任务。彼此之间有矛盾没关系,只求双方在工作中能合作就行了。由于工作是为了双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功与否,都与双方有关。如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点的,他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟,你不妨在来往中或共事中向他点明这一点,以利于相互之间的合作。
最后,对自己有意见的人,他也会觉出你对他有意见。
只要双方都不是那种古板固执的人,实际上也都想通过某种方式和解。因此,与有矛盾的同事交往不仅是可行的,往往还是必要的。

十、看重别人是赢得尊重的前提

我们总是过多的倾向于从同事那里获得所有我们想拥有的东西——恭维、热情、信任、赞美……却又十有八九的难以如愿以偿。这是因为我们大多都总是给自己一个比别人的评价更好的定型。像幽默感、诚实、漂亮、客观、善良等等的评价我们更愿意留给自己,而不是送给别人。其实,你若真想把这些评价送给自己,首先你就要看重别人,也就是要公平、客观地评判他人的重要性,只有这样,你才能赢得别人的尊重并搞好人际关系。
正如卡耐基所说的:“每个力求在生活中有所突破的人,他们最吸引人的地方是:他们尊重别人,因而赢得了自己;为成功的人生打造了坚实的人际基础”。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。如发现有害或侵权内容,请点击这里 或 拨打24小时举报电话:4000070609 与我们联系。

    猜你喜欢

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章
    喜欢该文的人也喜欢 更多