酷讯提醒：机票预订牢记原订票地 防止短信诈骗发布时间：2013.10.17 17:00 来源：赛迪网 作者：JY【赛迪网讯】10月17日消息，近日，短信通知机票改签的短信诈骗再次引起人们关注，对于此类新时代的网络诈骗，消费者更是防不胜防。酷讯机票负责人提醒，一旦消费者收到诈骗短信，一定要咨询原订票网站进行查询，确定机票是否正常出票或者电话给航空公司官方客服查询。
据酷讯旅游网机票负责人李超介绍，消费者在收到诈骗短信后，可以通过两个途径来查询机票是否出现问题：第一，打航空公司官方客户电话确认航班信息；第二，联系原订票网站，消费者在订票网站订票成功后会收到提醒短信，拨打预订成功短信中的电话查询航班。提醒用户千万不要去打诈骗短信提供的电话，以防掉入陷阱。不要一味相信400电话就是客服电话，很多公司的客服电话并不是400开头，比如酷讯旅游客服电话为正规座机电话，携程则为800开头。另外，如果是因为航空公司的问题航班取消，退改签是不会涉及任何费用的，只要是涉及到再次付款问题，消费者一定要谨慎再谨慎。李超介绍，如果消费者对预订成功的机票订单有任何疑惑，都可以致电酷讯机票客服（010-59802829），客服人员可以通过预订手机号查询到订单的状态，查询准确的机票动态，以及是否正常出票或变更，保障消费者顺利乘机。
据了解，此次短信诈骗事件，各大在线旅游网站也通过多种途径提醒消费者，谨防受骗。酷讯机票负责人告诉记者，消费者在酷讯平台搜索并在代理商预订成功的机票订单，酷讯会第一时间发送提醒短信。消费者如果有任何机票问题，都可随时拨打酷讯客服电话，客服也会再提醒大家谨防上当受骗。总之，我们会通过多渠道监控，将消费者损失降到最低。
业内专家称，诈骗手段也在随着科技的发展而变得更加防不胜防，有的甚至已经让消费者真假混淆，因此，对于新时代的诈骗，除了需要消费者提高自身安全意识之外，还需大家共同努力来增加受骗的预防经验，减少上当受骗。 |
|
|
