京东JDPhone计划主打用户体验恐难逃千元机命运

原标题：京东JDPhone计划主打用户体验 恐难逃千元智能机命运

　　JDPhone 产品nubia Z5S（TechWeb配图）

　　TechWeb 11月22日报道 文/肖芳

　　“JDPhone就是要为用户提供最佳体验。”京东集团副总裁王笑松有点激动，站起来为记者们演示首批JDPhone 产品nubia Z5S的拍照功能。

　　nubia（努比亚）是中兴旗下的高端品牌，就在19日刚刚发布了两款新机nubia Z5S和nubia Z5S mini，这是首批入选JDPhone计划的手机。

　　王笑松表示，之所以推出JDPhone计划，就是为了充分利用、整合现有的资源，以良心的价格，为用户提供具有最佳体验的手机产品。无论在具体的软硬件配置、所支持网络制式还是最终市场售价方面，京东都通过大数据分析深度参与。王笑松透露，自己会亲自去手机厂商监督。

　　此次发布的两款手机均拥有了市场上的顶级配置，分别采用了性能强劲的高通骁龙800和600的芯片，配有后置1300万像素、前置500万像素的摄像头和夏普高清显示屏，支持所有3G网络制式，而售价只有1999元和1499元。

　　王笑松一再强调，好的产品不需要营销，主要有好的用户体验就会受欢迎。

　　不做深度定制 JDPhone似配置标准

　　“加入这个计划的厂商不打JDPhone logo都行。”王笑松表示，JDPhone计划与百度云手机以及360特供机最大的不同在于，不做深度定制。同时，京东也并不想做自有品牌，而是利用京东本身的渠道资源整合产业链，将用户需求、产品研发、定价对接。

　　据了解，JDPhone还将不限销售渠道，货源稳定之后不止在京东的渠道销售，而是线上线下多渠道同时进行。

　　王笑松多次强调，京东愿意零利润做JDPhone。面对媒体的质疑，他表示，JDPhone卖的不仅仅是手机，而是京东综合的购物体验，“无论产品、价格还是服务，都要是最棒的”，通过这样的综合购物体验提升京东平台的品牌形象，培养用户对京东的忠诚度，“用户下次买手机还会来京东”。

　　为此，京东已经与所有国内厂商、主要的合资厂商谈妥，获得其售后服务授权。未来，还将在全国六大库房设立JDPhone厂家的检测点，出现问题的手机将通过京东物流返回到库房并进行检测，为用户足不出户得到售后服务。

　　一位不愿透露姓名的业内人士对TechWeb表示，任何企业都不可能零利润来做一件事，通过JDPhone来提升用户对京东3C类产品的信任感也极为不靠谱，毕竟JDPhone在京东3C产品的占比少之又少。

　　JDPhone到底是什么？

　　从王笑松的描述中或许可以初见端倪。他表示，京东目前的注册用户超过1.2亿，仅手机用户就达到3000万，拥有完整、庞大的手机用户数据，通过大数据挖掘将能够了解用户真实需求，并将用这些数据对厂商的生产进行指导，打造最具性价比、超出期望的手机。“用户需要的不只是低价，将高性能的配件组装在一起也不一定做出流畅的成品。”

　　不过，王笑松也没具体讲出JDPhone怎么通过数据挖掘制造体验好的产品。事实上，JDPhone是一种C2B的模式，通过收集用户需求的反馈来制定配置的标准，没有自主品牌、与京东也并无深度关系，最终也只能沦为配置标准。

　　定位年轻人恐难逃千元智能机命运

　　“JDPhone的目标用户是80到90一代，他们是智能手机的深度用户。”王笑松表示，JDPhone将与此用户群喜欢的电子书、数字音乐结合。据悉，京东目前有20万种电子书、数百万种数字音乐，这些都被王笑松看作为用户提供“多样化、个性化”内容的组成部分。

　　除此之外，京东还将涉及虚拟运营商上业务。据透露，京东将根据用户的信用记录推出真正的零元购机，用户不再需要预存话费。

　　当被问及JDPhone是否将作京东移动互联网的入口以及能为用户提供哪些特权时，王笑松对Techweb表示，首批努比亚的两款手机并没有植入京东的元素，也没有京东的特权。第二批将会与京东的会员的积分相关联，不过不希望京东的特权太重，还是单纯的希望做一款用户体验非常好的手机。

　　追求个性的年轻一代会为JDPhone买单吗？

　　据工信部电信研究院2012年的数据显示，本土的中兴、华为、酷派、联想占据国内智能手机出货量43.3%，绝大部分国产智能机的销售是通过运营商补贴的渠道，中国联通的补贴费用最高时达到手机价格的50%。中兴内部人士曾透露，中兴手机通过运营商渠道销售的比例一度高达90%。

　　对此，王笑松只表示，在自营B2C市场中，京东手机的份额超过了70%，从上手的手机芯片提供商到手机品牌商，再到下游的三大运营商均与京东建立了战略合作。

　　事实上，王笑松并未回答京东的渠道能卖出多少国产智能机，当被问及是否定位低端市场时，他以“1999的价格并不低”以予否认。

　　上述业内人士表示，用户体验是非常虚的说法，每一个手机厂商都会这么说，但是与苹果、三星等高端品牌相比，JDPhone品牌较弱，也并没有突出的优势，恐怕难逃千元智能机的命运。