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“汇报”好不好,老板最重要

 昵称14333913 2013-11-25

很多老板抱怨自己公司的执行力不高。执行力和很多事情有关,例如企业的战略模式,企业的文化建设等,但执行力和一个非常简单的管理手段关系很大,那就是:如何布置工作与如何汇报工作。

管理界一句老生常谈的话是,下属不会做你要他们做的事情,只会做你检查的事情。对下属来说,“汇报”是他们和老板沟通,了解老板意图,向老板争取资源,要求老板做决定的机会。对老板来说,“汇报”是和下属沟通,监督检查,当然也是做决策和给下属激励与鼓励的机会。因此,管理好“汇报”这件事能大大提升企业的执行力,而且这通常不像其它事情需要很长时间的努力,几乎是一件立竿见影的事情。

“汇报”似乎是一件每个人不用学就会做的事情,但事实恰恰相反。《老板顾问》手机报的调查表明(见本期调查),很多下属通常不会做有效的汇报,汇报工作的时候他们通常抓不住重点(33%),通常只提出问题不提出解决问题的方案(29%),也经常只报喜不报忧,不实话实说(15%)。

下属“汇报”做不好的关键是什么?问题真的完全在下属吗?

在我看来,汇报好不好,老板/老总最重要。如果我们在下属汇报工作的时候要求讲重点,要求给答案,要求报告坏消息,我相信上面出现的问题会少很多。如果我们能够把这些要求制度化和工具化,并且给予下属相应的培训和辅导,我相信调查中出现的那些让我们头痛的汇报难点就会消失。

如何把汇报制度化和工具化?

我建议您做好以下几点:

1.清楚规定汇报的频率,即多长时间汇报一次(汇报制度)。

2.清楚规定每次汇报的参与者(汇报制度)。

3.清楚规定每次汇报的时长(汇报制度,当然可以根据具体情况调整)。

4.清楚规定汇报的内容(创造和使用汇报工具即报告模版。在模版中规定汇报必须提供的信息,以及规定提供信息的格式)。

5.清楚规定汇报的顺序(制度与工具:要求先讲结果,结论,方案和坏消息,后讲或不讲过程,原因,细节)

6.清楚规定汇报的方式(制度:什么情况下口头汇报,什么情况下书面汇报,什么情况下两者都要。通常紧急的,需要讨论的,定性的问题口头汇报比较合适。常规的,包含大量数据,系统的事情需要书面汇报。重要的事情两者都要。)

如何做好自己的汇报制度和汇报工具?

我的建议是:

1.借鉴别人的做法,但一定要和自己的实际情况相结合。

2.和下属讨论并确定最终的汇报制度和汇报模版。

3.定期(半年或一年)修改汇报制度和模版。

一个企业是否有执行力,能否管理好企业的汇报机制很重要。

汇报机制的建立和管理,是老板/老总的管理职责之一。

汇报好不好,老板/老总很重要!

本文首发于《老板顾问》,经易中公司授权发布

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