营销不妨来点逆向思维

 

王安营
    人们对游客在景点上乱写“到此一游”的不文明行为深恶痛绝，但是某景区却逆向思维，反其道而行之，专门在指定的区域内为游客提供留言板、留名石及笔墨等工具，代游客写“到此一游”。对此，社会舆论褒贬不一。笔者认为这恰恰是景区所做的一次很成功的营销，值得邮政去借鉴和效仿。营销不仅要有正向思维，而且也要有逆向思维。一些营销公关从正面拿不下来，就不妨从侧面迂回，实施全方位营销，这样才能变被动为主动。 

    今年党中央出台的“八项规定”对邮政的某些业务开展可能会带来一定的影响，但是也绝对不是找不到新市场，关键是要找到合适的切入点。邮政营销就是要独辟蹊径，利用发散思维，多角度多层面细致分析并把握市场及客户潜在的需求。比如，可以将集中到年底的报刊收订、贺卡营销等业务日常化，只要营销方向对头，加上先进营销理念和方法，就会扩大业务领域和空间。 

    邮政在市场环境下，要尽快实现转型发展，就必须实现从“坐商”到“行商”的转变，营销也要从被动向主动转变，以此适应风云变幻的市场需求。要想方设法开办多种附加增值业务，学会多元化经营，只有这样才能抵御各种市场风险，使之“东方不亮西方亮”，企业才能在市场的风浪中处于不败之地。 

    此外，邮政要做好对新业务的宣传和策划工作，利用社会各种媒体及明星代言，还可利用邮政的中邮专送广告和商函等形式进行广泛宣传，使之辐射更广。宣传注重效果，使邮政业务推广的力度更大，从多方面宣传推广为邮政营销开辟道路。 

    有些业务在发展中暂时遇到了困难，更要集思广益，发挥营销团队的作用。营销手段要多样化、个性化和人性化，虚心学习不同行业的先进营销经验，以启发大家的营销思维，使营销策略和方式更加灵活，结合实际为我所用，以客户需求为中心，有的放矢地开展营销，使营销业绩不断跨上新台阶。 

    总之，在营销中，邮政的思维要更加灵活多变，根据市场和客户需求的变化而变化。正确运用营销的正向思维和逆向思维，找对市场和客户，就会取得事半功倍的效果。