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传统品牌在触电的过程中再弄，还没想好如何在PC端发力，移动电商浪潮就来了。他们将如何面对如此变幻莫测的电商环境？ 1、我从来不做市场调查，在创新的问题上，在产品的问题上。这是一个传统行业，包括电子商务都犯的错误。
——桔子水晶酒店、桔子酒店CEO吴海：如果200年前你做一个市场调查，想知道从南京到上海怎样以更快的方式到达，做市场调查和得出的结论一定是这样的：一辆马车变成两辆马车，它永远想不到高铁，想不到飞机。这个调查实际上没有用。 你要做服务市场的调查没有问题，但是从营销的角度来说是有问题的。比如做一个讨论，你为什么买这个东西？你认为这个有价值吗？实际上这个价值非常小，买东西时候的那个心理没有办法控制。要做与众不同的东西，也别做市场调查，大家都是人，你和你的团队坐在一起聊一聊，想一想，想出不一样的东西。 2、可以通过电商就轻而易举可以搜集到数据，根据这些数据再去制定营销方案的时候。
——周大福电商业务负责人陈宇航：我们要做的事情变的简单了，全场大多知道周大福是什么，在电商也是，我不需要再做过多的品牌传播，或者是产品传播，相当于从数据方面去搜集每一个地区的人喜欢的大概是什么样的产品，大概是什么价格的产品，我们可以从这个角度去做我们的营销方案。 3.作为一个复杂的企业来说，很重要的一点，CEO或者是管理层，都会在战略上把电商和快速发展的渠道作为一个战略重点。
——宝洁电商总经理孙格非：我看到所有的公司，至少是宝洁在亚太区或者是中国，每个人见到我们都会说，电商是一个重要的渠道。把这种战略重要性转化为实际的行动。 既然是战略性重要，我们就需要有人才，我们在碰到这种危机，或者是说策略改变的时候，一定要有组织的稳定，同时也包括在资源上投入，包括在一些决策上，要允许电商能够有一些更大胆的创新，甚至是一些快速的决定，也包括一些犯错误的权利，这个是能够把说到战略性重点转化成实际行动最重要的部分。 4.现在谈电子商务转型，谈传统企业有没有生存下去的空间，最终我相信，今天我们开会在讨论这个问题，十年以后这些都不是问题，因为两个模式最终会融合在一起，大家相忘于江湖。
——方太集团副总裁王海兵：我们之所以是传统企业，最关键的还是我们的客户是传统的企业，传统的客户。因为传统的客户，他有传统的需求，所以我们的企业，组织，我们的能力，就是按照他的需求来去配置的。互联网企业，电子商务企业，他们的客户消费习惯和特征，跟传统企业不同，商业模式跟做事的方法也会不一样。 5.传统企业做电商有很多的内耗，或者内部摩擦。
——好想你栆业电商总经理刘朝阳：好想你在全国有两千多家店，之前前几年也有团队在操作我们的电商，最终没有做成功，因为没有处理好产品的问题，营销的问题，定位的问题。电商的定位问题没有处理好，你就无法开展你的电商拓展。 6.我们在未来1到2年遇到的挑战，是要跟同行一起想办法，把鸭肉类目在整个互联网上做大。
——周黑鸭电商总经理尹合龙：周黑鸭今年的双11，鸭肉类类目我们是排第一，2到8名加起来整个的数据也就是我们一个品牌这么高，所以我们在未来1到2年遇到的挑战，是要跟同行一起想办法，把整个鸭肉类目的产品在整个互联网上做的更大，可能需要我们在整个推广，包括在营销方面做了一个很大的创新。 7.再好的环境之下，企业也需要有一些基因。
——居然在线副总经理袁前程：我们之前有一个基因，是明码实价，在同一个区域范围之内，同一个经营主体，同一个品牌，同一个商品，价格是一样的，服务的话也是一样的，这个非常重要。再加上单品化的管理，这个是为O2O奠定了一个非常坚实的基础。 8.传统零售在目前的市场中还是占据一个主导的地位，但是从连锁百强占据的份额来看，正在被电商追赶，而且差距越来越接近。
——宏图三胞副总裁花贵侃：传统零售正在受到，或者某一个领域正在受到电商的侵蚀，这种情况下作为一个传统零售企业不可能不去考虑做电商，宏图三胞是在08年开始布局电子商务，我们在天猫有店，在线下我们做了全渠道的仓储。 9.什么叫内外兼修，内是什么？外是什么，内是指我们的传统思维，外我们讲就是用电商运营方式。来自传统企业的伙伴，千万不要放弃你们来自传统企业积攒了那么多年的经验。
——罗莱家纺副总裁王梁：如果这个时候放弃太可惜了。我的方法是利用传统思维，把留下来的传统经验，在这个时候利用传统的方法，用电商的方式把它运用出来，这个时候我们的威力就发挥出来。 10.王府井百货集团现在在电子商务方面，应该说逐渐在弱化电子商务概念本身，更多强调在互联网大环境下全渠道服务体系的构建。
——王府井电商副总裁刘春吉：我们把它分成比较务实的两个阶段，第一个阶段就是我们的商务电子化，大家能感受到，商务电子化讲的并不是说我要一个网站把我的生意搬到网上来，而是要把线下整个生意电子化，我们的人，我们的货还有场。第二个阶段，应该说才是电子商务化。其实首先要第一个阶段充分完成，在这个前提下才能真正实现我们整个电子商务化。 |
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