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[养用贴士] 前言：“热情的服务，省时省力的购车保养”一直以来都是众多4S店希望传达给消费者一种信念。但无论何时何地都不要忘了，既然是做买卖就要追求利益最大化，既然您是消费者就要睁大眼睛看清一部分无良商家的隐形陷阱。毕竟对于中国大多数老百姓来说，购买一辆汽车还是算一笔不小的开销，对于日后的保养方面也都是比较在意的。
根据中国消费者协会最新公布的数据，2011年，全国消协组织共受理汽车投诉16805件，同比增长了19.2%，投诉量再创新高。这当中一大投诉热点是一些品牌汽车在新车销售过程中，故意隐瞒汽车的真实情况，侵害消费者的合法权益。下面我们将细数一些无良4S店的“坑爹”行为。 事件回顾 事件一：
2010年,董先生在位于北京丰台区的某品牌4S店购买了一辆2009款的原装进口Jeep指南者 (详情 图片 报价)限量版。由于限量版比运动版多两项重要的安全性配置，分别是“TPMS数字式轮胎压力检测系统”和“前排座椅辅助侧气囊”且贵了3万元。董先生告诉记者，他在销售人员的劝说之下，最终花了25.79万元选择了这款更为安全的限量版。
【胎压检测系统】 可是让董先生没有想到的是，在日后，董先生发现“TPMS数字式轮胎压力检测系统”和“前排座椅辅助侧气囊”均没有出现在这款车上。于是董先生以涉嫌销售欺诈为由，将此4S店告上了法庭。董先生的案子在经历两年多时间，四次庭审之后，最终以双方和解，该汽车销售有限公司补偿董先生现金6万元结束。
【侧气囊标识】 事件二： 2010年2月，北京的赵女士也在该4S店购买了这款标称是原装进口的Jeep指南者限量版汽车，而她选择这款车的理由同样是因为，销售人员声称它装配了胎压监测和辅助侧气囊两项安全配置。
【问题车辆随车检验单】 与董先生的主动发现不同，赵女士得知真相是由于4S店主动找上门来，而这背后的原因来自于克莱斯勒(中国)公司。
2010年2月25日，克莱斯勒中国曾发出一份工作邮件通知，要求全国的经销商按车辆识别代码通知79名车主，他们所购买的车辆上缺少胎压监测装置和侧气囊，同时，克莱斯勒公司还要求经销商与这部分消费者签订一份保密免责协议，并对每辆已售出的车辆支付5000元现金作为补偿，而所谓的保密免责协议其实就是私了。
【官方配置单上的配置信息】 通过董先生和赵女士提供的“进口机动车辆随车检验单”记者发现，他们分别购买的这两辆车是同一批进入中国的，检验单上的编码信息都完全一样，同批进入我国的这款JEEP指南者限量版有289台，董先生的车位列其中的第126台，赵女士的车位列第147台，那么，同批次的另外287辆车是否都存在这样的安全配置缺失问题呢？
【生锈掉漆的油箱盖】 解决办法：消费者在购买车辆时，销售人员为您大肆宣传的车辆配置，在交车后要拿着配置清单仔细核对，请销售人员为您演示车辆配置清单上所公布的配置，或指明该配置的标注位置，以避免日后发生不必要的纠纷。 2011年1月，山东的释女士夫妇在淄博久盛汽车销售有限公司，购买了一辆销售人员推荐的美国原装进口的JEEP指南者世界杯特别版，按照淄博久盛汽车销售人员的宣传，这是克莱斯勒公司在2010年举办的南非足球世界杯前后，特别推出的一款车型，表面看起来，这款车由于配备了车载导航系统、倒车影像以及六项特别的内外装饰，比同系列的限量版和运动版价格高了3到5万。看中这些配置的释女士欣然交了27.2万元的全款购买了此车。但后来释女士发现，自己买的并不是“世界杯特别版”，而是经销商把未经认证许可的配件改装成所谓世界杯限量版进行销售。
【释女士在网上晒出车辆细节照片后网友质疑】 对此事件，克莱斯勒（中国）决定做出如下处理：1、责成经销商向该消费者作出诚恳的道歉。2、责成经销商向该消费者提供一辆全新2012款指南者。3、取消对淄博久盛经销商指南者的销售授权，直至其完成厂家要求的全方位整改。4、举一反三展开对其他经销商的销售督查，一旦发现类似的严重违规行为，将严肃处理。
【车辆被安装的三无产品排线错乱】 解决办法：在购买车辆前，应先登陆意向购买车辆的官网，查看给款车型的具体车款，挑选好车款后，在4S店只看自己中意的车款。对于销售的介绍或引导某款车优惠一类的活动，要仔细查看官网车辆图片以及官方配置清单，发现车辆上安装有不在配置清单内的选装件应及时指出，不予选装或使4S店开具证明，以证明该选装件为原装进口或原厂出品，并非副厂生产或三无产品。 |
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来自： 芸香轩 > 《装具、装饰及改装》
