看到大家都在分享,我也想说说,这次不说技巧,只说态度,当我们对客户的重视程度大于客户本身对自己的重视程度时,这个单子就算现在不是你的,下次也跑不了。
当然,也有片面的地方,大家轻点拍。

第一、自己对产品要有一定的了解
想要获得用户的真正需求就必须先对产品有一定的深入了解,这样才能更加实际的为用户供不同的方案。
很多客户只是笼统地要某一类产品,对于具体的产品型号样式并没有细致的描述。
假如你对自己的产品有足够了解,而且对其上下游产业链有相当的认识的话,那么你每天都可以根据自己的产品进行为客户提供专业的一揽子解决方案,你也可以写出你对此产品的看法及适合用户的哪些需求,这样的服务态度和素养,我个人感觉肯定是非常的受欢迎。
假以时日,你不仅可以非常娴熟高效地为客户提供解决方案,也能对各种客户需求了然于心。
第二、善于换位思考
你觉得好的,别人不一定觉得好。所以做什么事情要多方面的考虑,特别要进行换位思考才行。比如你是采购商,当你需要要买某个产品,那么你会通过怎样的词进行搜索、你对这些产品有哪些疑问等等都可以先自行整理出来,整理出来之后才通过搜索引擎进行一系列的搜索了解显示结果,去买家市场调查产品的背景资料,营销状况。再把你自己换位思考的问题及结合搜索引擎罗列出来的结果都汇总到一个文本文档里面,再逐一的想法子完善的解决每一个问题,为客户提供一个完美的营销方案,我想客户会非常意外,与你长期合作也说不定。
第三、从已成交用户和失去的用户入手
可能如今很多人觉得已经成交的用户已经对我们没有多大作用了,其实你若这样想的话,那么你真的错的无药可救。因为已成交的用户对你的帮助是非常的大,你可以把他们培养成你的忠实用户并且可以向他们求教一些他们对产品的看法,看他们对产品还有那些困惑,把他们的困惑整理出来一并的给予解惑。
这样的 话,他们就会对产品更加的放心,以后再需要采购的时候就不会顾虑那么多了。好吧,从成交的用户下手你说的很对。那么为何还要从失去的用户下手呢?
失败的订单存在几种情况:
(1)、价格以及其他交易细节谈判失败。
(2)、产品本身不符合要求。
生意不成仁义在,对每一位错身而过的客户,我们应该 合作客户更热情更用心,这样一方面可以培养客户的内疚感和印象度,另一方面可以真实了解到你们没有合作的原因,只有知道为什么没有合作,那么你糊里糊涂失去的用户才不会越来越多。
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