花钱太多，众口难调，是团队活动两大问题。两分钱当一分钱花，不是败家子就是傻瓜；一分钱办一分钱的事，挺正常无需多夸；若花一分钱办了两分钱的事，一定是精心到家。
这就需要团队成员有奉献精神，团队意识，需要细心谋划，严密组织落实，如此一来提高群体绩效就顺理成章了——众口不再难调，而且花一分钱还能办两分钱的事。
对外经济贸易大学国际商学院教授郝旭光
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马斯洛需要层次论及其对领导者的启示
今年冬天，我参加了中国人民大学商学院博士研究生入学10周年庆典活动，对领导者领导群体提高群体绩效，有了新的认识。
很多人都参加过各种形式和层次的全班同学聚会，无非是找个宾馆、饭店，猛喝、猛抽、猛唱、猛花钱、猛爆料，几乎忘了吃。或者聊天时也是不着边际，像在学校时那样，有的人使劲说，有些人使劲地不耐烦地听。或者是抖落那些不知抖落过多少遍的男女同学当年的八卦，或者三三两两开小会。这已经是常见的聚会模式了，但就是少有人来做些奉献、做些努力，尝试如何突破这种大家都不怎么喜欢、却又不得不重复的常见模式。
商学院2013年12月博士入学10周年的庆典活动，让人难以忘记。这个活动及其效果甚至超出了所有同学的想象，我估计也超出了列位看官的想象。我自己在3所大学拿了3个学位，参加了本科入学20周年的班级同学聚会，本科毕业30周年的班级同学活动及全校的活动；硕士毕业21周年的班级（也是全校，因为那一届全校就21人）同学聚会、入学30周年的班级同学聚会及全校活动。我有许多学生在国内外的顶级名校读硕士和博士，因而有机会了解他们的同学聚会情况，就我所掌握的这些信息，可以说，我们中国人民大学商学院2003级博士入学10周年的活动，那是超乎寻常的精彩和难忘！全院104位、企业管理专业51位博士同学，组织起来难度可想而知，能组织如此精彩难忘，这得益于在校内工作的同学及筹委会不辞辛苦，既精心设计和安排，又脚踏实地付诸实施。
学院邀请3位同学为在校博士生就择业、创业、学业问题做专题讲座。这真正提高了博士聚会的品味和高度：热爱学术、学业、事业，增加了同学聚会的学术含量。
同学们集体给导师写了一封感谢信，内容很感人，方式更感人，筹委会经过反复斟酌，决定把这封信做成竖排繁体，只有这样，才能与人大商学院的博导的水平相匹配，而且是写了46份啊！您说这得多少功夫？每位同学都要在46份感师恩的信上亲笔签名，绝不能复印。
筹委会的同学们给参会的五十多位同学每人重新准备了一份“录取通知书”，由当年的班主任老师在主席台上一一宣读并颁发，同学们需要走过红地毯来到主席台前接受录取通知书并发表感言。教室里挂着喷绘牡丹花，贺卡和录取通知书，封面有一朵大大的牡丹花，这是一位同学的无私奉献——她亲手画的！八年前，因身患重病，不得不中断学业，但她却以顽强的毅力在重病五年后完成了学业！一个令人感动和敬佩，令人泪流满面的故事。压轴的是当年夫妇二人一起考到人大企业管理专业读博士的同学，他们带着刚上初中的女儿一起走过红地毯来接受录取通知书。“砰、砰”的响声，五颜六色的彩屑撒向天空，飘落在他们身上，好似隆重的婚礼。显然，这个场景出乎所有人的预料，让他们一家三口、也让所有参加者惊喜异常。还有，晚饭竟然是自己动手DIY。一上午的正式活动，用了两台录像机全程录像，多大的工作量啊！
博士入学10周年的庆典活动为提高领导能力、提高群体绩效提供了有益的启示：世上无难事，只要肯用心。提高群体绩效，是有途径的。
都说众口难调，要做成一件难度很大的事情，要使众口不再难调，提高群体绩效，需要用心，包括太多的内容，主要是包括奉献精神、团队意识、谋划与实施。
（1）奉献精神是一切工作的起点和最基本的要求。奉献就是只有付出，不求回报。奉献是他律，更是自律，是良心，是约束，是基础，是对工作的精益求精和不断创新，奉献也是责任心，也是忘我。同学们志愿参加筹委会，筹委会认真、负责，做这些琐碎工作不计个人得失，都是在尽义务，而且每个人平时都有大量的工作，有的同学还专门从外地赶来参加筹备会，这就是责任心！如果没有责任心，筹委会组织这么大规模的活动，取得这么好的结果，是不可能的。这里有多少令人感动的事情不为同学所知？有同学因为劳累过度，嗓子都失音了。奉献才能精益求精和创新。同学聚会或者其他工作，之所以年复一年的无趣，是因为少有人为此主动做些尝试和创新。但创新不是天上掉下来的，需要人们付出努力，主动探索。若只想坐享其成，不愿意奉献，难以达到目标。因为奉献，所以才有节约，据参加仪式并且熟悉庆典礼仪公司业务的专业人士推算，这次活动，是一分钱办了三分钱、四分钱甚至是五分钱的事情。
（2）团队意识是群体活动的前提。这么大范围的活动，涉及诸多的部门和环节，这么多的环节，一连串的任务链条：准备牡丹图，致导师的感谢信，前期同学们视频的收集和录制、音乐的选择，当天的安排等等，只靠个人单干肯定不行，需要团队意识和团队配合。而且，知识分子，尤其是自认为自己是比较高级的知识分子，往往自己能够追求卓越，不大容易有团队意识，不大愿意配合也不善于配合。所谓团队意识实际上就是合作意识，就是避免社会懈怠、相互推诿和依赖，就是要达到1加1大于2的结果。因为对于分工合作完成的任务，要明确每个成员都重要，群体的效果既取决于最优秀的，也取决于最差的。关键是每个成员都要优秀，保证群体成员在压力下合作。团队意识不仅表现为知道合作，还要做到善于合作，团队成员都要重视团队工作的结果，团队成员的核心能力明确，有具体的共同目标，团队成员相互信任、相互协同，既扬长避短，又相互合作、取长补短。这次筹委会的成员就是这样一个团队，既有效地运用自己的独特资源，又相互合作和配合。创新也需要合作，因为很多创新，是头脑风暴的结果，而如何进行头脑风暴，也需要合作。
（3）谋划和实施是克服困难的保障。这么大范围的活动，事前定需要周密的筹划，需要用做学术的精神、态度解决一个个实际问题，需要创新。首先需要清楚目标和路径，其次需要列举任务并安排分工。这次活动的SWOT分析情况如何？活动主题是什么？如何调动所有参与者的参与兴趣？只有同学们有兴趣，觉得这个活动有意义，才真正达到了预期的效果。以前这种活动常犯的错误有哪些？如何丰富多彩又不落俗套？博士的活动如何与硕士和其他层次的活动有所区分？如何增加它的学术含量？感动人心最关键、最共同的东西是什么？有哪些主要任务？有哪些主要环节？要达到什么目的？达到这些目的的手段和资源情况如何？需要怎样配合？要给同学们以惊喜需要哪些安排等等。
谋划还包括精心地安排任务分工。从早晨8点开始一直到中午12点半，全程录像；校友们返校的停车证问题，中午的午餐问题，领导的出席、讲话和照相问题；光是谋划，也就只是梦想和空想而已，这也是中国目前通常的心态，想法一堆，就是不落地，不可行，不可操作。完成一项大的的活动，方案一定要落地。在方案可操作的条件下，还有一个重要的环节就是，需要团队成员的执行能力和关注细节的能力，例如，给导师的感谢信是竖排的，竖排与现在习惯的横排有什么区别，有什么要求？这都要切实可行。从这次复杂的任务完成过程中，可以充分体现了团队成员的动手实干、关注细节的能力。
博士入学10周年庆典活动，从开始酝酿，到迅速沟通、协调、决定、完成，短短50天就全部安排好并圆满完成了任务，多好的效果？多高的效率？这就是群体绩效。
谁说众口难调？办成事必须多花钱？当领导及团队成员有奉献精神，团队意识，能精心谋划，严密组织落实，众口就不再难调，一分钱就可以达到两分钱或者以上的效果。
