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如何老练地跟人沟通?

 忍值千金 2014-01-01
声音低沉的男人更受欢迎
人们会花大量的时间讨论和思索异性“看起来”怎么样,但很少花时间考虑对方“听起来”怎么样。然而,在我们的潜意识里,声音是非常重要的。人类大脑的进化经历了几百万年,但是我们进入文明社会的时间只有大脑进化时间的百分之一。这就是说,虽然我们脑子里满是21世纪的知识,但头颅内的大脑还处于石器时代。我们认为自己是文明的种族,但大脑确实是为一个更早的时代量身打造的。在鸟类或其他动物中,叫声对于满足许多需求——比如繁殖——都是至关重要的,对人类来说,也同等重要。我们能从一个人的音调、音质和抑扬顿挫中提取出许多精妙的信号,但也许我们与声音最重要的联系和燕八哥的反应是一致的——人类女性也会被男性的“呼唤”所吸引。
也许女人会在她们喜欢什么长相的男人这个问题上喋喋不休:是深色皮肤留胡须的男人?干干净净的金发男人,还是所有开着法拉利的男人呢?但是,当被要求评价一个看不到但只能听到声音的男人的时候,女人奇迹般地联合了起来——声音低沉的男人最帅。在这些实验中,当被要求猜测某一声音的主人的外形特征时,女人们倾向于将低沉的声音与高大、强壮、胸毛多等男人性感的特征联系在一起。
研究人员近期发现,男人会在潜意识中衡量潜在的竞争对手,分析自己是否占有主导优势,随之调整自己的音量高低。研究人员邀请了几百个20多岁的年轻男子参与实验,他们得知自己要和另一名男子竞争与美女共进午餐的机会,美女就在隔壁屋,而竞争者在另一间屋里。
每个参与实验的男子都能通过摄像头与美女交流,但当他与竞争者交流的时候,只能听到对方说话,而看不到对方。实际上,竞争者和美女都是研究人员安排的,他们的一举一动都是事先商量好的。研究人员要求每名男子——向美女以及竞争者——讲述他认为自己受其他男人羡慕和尊敬的原因。男人们在对自己在篮球场上的潇洒身姿、得诺贝尔奖的几率、做芦笋乳蛋饼的秘诀大肆吹捧后,这一环节便结束了。随后,他需要填写一份自我评估表、竞争对手评估表以及美女评估表。就此,实验结束,不过悲催的是,没有胜出者可以和美女共进午餐。
研究人员透过录像带分析了男人们的声音,并仔细检查了他们的评估表,希望通过评估表看出,受试者在与竞争者比较后,对自己身体优势的评价。结果是,当受试者认为自己比竞争者更有身体优势时——也就是更健康和强壮时——他们的声音会更低沉,而当他们认为自己处于劣势时,他们的音调升高,这一切都是在他们完全没有意识到的情况下发生的。
从进化论的角度来看,最有意思的是,当女人处于排卵期时,男人富有磁性的声音对女人最具有影响力,更有甚者,不单是女人对声音的偏好受生理周期的影响,她们自己的声音——音调和柔滑度——也受其影响。研究证明,女人生理上受孕的可能性越大,在男人心中她们的性感指数就越高。结果便是,无论男人还是女人,在女人的排卵期,都会受对方声音的吸引。由此可见,我们的声音是潜意识为我们的性事发出的广告,在女人的排卵期,这些广告在男人视野的两侧频繁闪烁着,诱惑他们点击“购买”键。结果是,我们得到的可能不仅仅是一个伴侣,还有可能免费得到一个孩子。
还有一点需要解释:女人喜欢的为什么一定是低沉有磁性的声音?尖锐短促的声音或者普通的声音为什么不行?这到底是自然的随机选择,还是有磁性的声音和男子气概确实有关联?我们看到,在女人眼里,低沉的声音让她们想起高大、多毛、强壮的男人,但实际上,这两者并无必然联系。研究证实,和低沉的声音密切相关的,其实是睾丸激素水平,有着磁性嗓音的男士通常男性荷尔蒙水平更高。
很难说这是大自然的精心策划,还是睾丸激素水平高的男人真的多子多孙。由于现代人普遍采用避孕措施,我们很难通过其子女的数量来判断一个男人的生殖潜力。然而,一位哈佛人类学家及其同事们另辟蹊径,于2007年前往非洲,研究当地哈扎人的声音和家庭规模之间的联系。哈扎人居住在坦桑尼亚喀拉哈里林地附近,是一夫一妻制的狩猎民族,人口在一万人左右。在那里,没有人控制生育;在那里,男低音确实能打败男中音。
研究人员发现,女人的音高确实和她们的生育能力无关,但声调低沉的男人平均来说子女更多。男低音对女人的性吸引看起来有个正经的进化论的理论支撑,所以,如果你是一个女人,而且你想要很多很多孩子,快快听从本能的指引,找个摩根·弗里曼(Morgan Freeman,美国黑人男演员,《肖申克的救赎》主演之一)一样的男人吧。
声音也能改变仕途
如果你对雇员说“我重视你,我会尽一切努力给你加薪”肯定比“我需要缩减开支,缩减开支最简单的方法就是给你的钱越少越好”的效果要好得多。你的音高、音质、音量和抑扬顿挫,你说话的速度,以及调整音高和音量的方式,都能决定你是否值得信服,并为他人判断你的心境和性格提供依据。
科学家已经发明了分析声音的电子设备,不受说话内容的影响,比如说,他们用软件打乱音节的顺序,让人听不懂意思;再比如,他们调整句子中的辅音出现的频率。这两种方法都可以破坏句子的意思,但是说话的感觉还在。研究证明,当受试者在听这种“无内容”的谈话时,他们对说话人的印象、对情感信息的捕捉与听了完整内容的受试者的感觉是相同的。
在一个实验中,科学家们让一小撮人回答同样的两个问题,一个是政治类的,“你对大学录取政策向少数民族倾斜这件事有什么看法?”另一个是个人问题,“如果你突然发财了,或者继承了一大笔遗产,你会怎么做?”受试者的回答被录了下来,实验者用电子设备将他们的音高或升高或降低了20%,将他们的语速或加快或减慢了30%,形成了4种不同的版本。转换后的录音听起来十分自然,音质也十分正常,那么,转换后的声音会对听者有怎样不同的影响呢?
实验者招募了志愿者来听取这些录音样本,他们从样本库里随机挑选一个受试者的录音——有可能是原音,也有可能是调整过的版本——放给志愿者听,并要求他们评价。由于在不同版本中,受试者说话的内容没有变化,变化的只是声音,所以,倾听者的评价的区别就体现了声音而不是内容的影响。结果是,相对音调较低的人而言,说话音调较高的人被认为不真诚、无法切入要害、没有力量。同样,相比说话快的人而言,说话慢的人被认为具有不真诚、说服力不强、被动等特点。
“说话快”一贯被认为是“拙劣销售人员”的特征,但有一定可能的是,语速稍稍加快一点儿会让你听起来更聪明、更令人信服。如果两个人说同样的话语,而其中一个语速稍快、声音洪亮、停顿更少以及更抑扬顿挫的话,那么这个人会被认为更有活力、更博学。音调高低起伏,音量有大有小,磕巴越少越好,这样有表现力的演讲能增加演讲人的可信度,使他看起来充满智慧。另有研究证明,正如人们通过面部表情传达基本感情信息,我们用声音同样可以做到这一点,比如说,当我们说话声音比以往低沉时,听者会本能地感觉到我们不太高兴,而当我们提高声音时,我们可能是生气或害怕。
如果说声音能有如此大的力量,那么关键问题就是,人们在多大程度上能够有意识地改变他们的声音。
1959年被选为伦敦北区的保守党议员的玛格丽特·希尔达·罗伯茨(Margaret Hilda Roberts)便是一个例子。她想在政治上更进一步,但是身边的人担心,她的声音会是一大问题。保守党竞选运动智囊吉姆·贝尔说:“她说话像教导主任,有点儿专横,带着一些恐吓的意味。”她自己的公关顾问高登·瑞斯描述得更形象一些:“她的高音对过路的麻雀来说都有致命危险。”玛格丽特为了证明虽然她的政策是铁腕的,但她的声音是柔和的,听从了心腹的建议,降低了音高。声音的变化对她仕途的改变,我们无从精确得知,但她确实做得很好。在保守党于1974年被工党击败后,她于1951年嫁给了富有的商人丹尼斯·撒切尔——成为了保守党领袖,而后,成了英国首相——撒切尔夫人。
如果你平时说话快或沟通效果不好,试试这个技巧。

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