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雷军:拒绝互联网思维,想赢小米没门

 风吹日 2014-01-09
小米模式在技术、模式、品牌上的创新:第一个创新是小米没有工厂,小米和全球最好的制造工厂合作,第二个创新是小米的品牌定位,是年轻人、发烧友。第三个创新互联网模式,包括三个方面,一是电商直销,去零售店化;二就是把做好产品和服务当营销,改变了对广告的依赖;第三个就是跟客户关系不一样,原来是买和卖的关系,现在是朋友关系,也就是大家所说的粉丝经济。

互联网最终实现的是价值交付,而非价格交付。何谓价值交付?一是提高效率,节约成本;二是实现增值,让消费者、产业链的各个环节都能受益。小米更多地利用了互联网思维,做组合式创新。包括铁人三项的产品开发模式,也包括“互联网营销+电商直销+社交式客户关系”的组合创新模式。

雷军眼中的互联网思维:原来厂商与用户之间的关系是简单的买和卖,小米则加上了情感因素与互动关系:爆米花、米粉同城会、在研发阶段参与新品的开发与设计,通过微博、微信、QQ空间与消费者频繁互动。

做用户,做社交网络:互联网时代,人与人之间的关系方式发生了改变,人与公司、人与产品之间的关系也会变化,你可以把小米公司理解这样的社交网络公司。

圈子梯度:最核心的圈子是50万这个核心用户,买过好几款小米的产品,一直关注小米的产品,一直通过MIUI论坛、微博、微信、QQ空间等社交平台与小米进行互动的用户。这50万用户可以影响5000万,算第二层,是小米产品的一般用户;最外一层则是小米的潜在用户,小米希望里面两层用户影响他们。

合作伙伴:传统制造业的合伙伴的主要是供应商、渠道,其他环节基本接触不到,都是通过渠道接触的。小米的合作伙伴有供应商、工厂、配件供应商、独立品牌商(可以通过小米商城,应用中心,游戏中心销售硬件、软件、游戏等产品与服务)和视频服务提供商等,是全方位全产业链的价值交付。

之前最大挑战:势能的打造,比如与上游供货商的议价能力,公司的品牌影响力。

未来优化:做极致的产品;管理好库存;
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