 近两年随着互联网行业的崛起，“互联网思维”和“大数据”的概念被推到了大众的视野之中。我们也随着这波洪流被带到这个言必称互联网思维的时代。除了“互联网思维”、“大数据”、“云计算”这三个概念之外，还有两个词也变得炙手可热，那就是粉丝经济和社群经济。 今天和大家来扯一下粉丝经济和社群经济。似乎这两个词最近半年很多人在说，当大家都热衷于谈论某一件事儿的时候就说明它对大家是有吸引力的，而且至少现阶段还不会被抛弃。 由于粉丝经济和社群经济这两个概念的诞生和互联网有密不可分的关系，所以会有相当长的篇幅来讨论互联网的发展史。在互联网圈里，粉丝经济的鼻祖是小米，社群经济的提出者则是罗胖（罗振宇）。当然他们的崛起都是近几年的事儿，雷军2010年2月建立小米科技，罗辑思维是一档知识性脱口秀节目，创建于2012年底，之后在优酷和微信上迅速走红，微信公众号半年过百万粉丝。节目单期平均播放量过百万。罗辑思维的创始人罗振宇也是众多自媒体和新媒体人的偶像，从CCTV走出来的新媒体践行者。 无论是小米手机还是罗辑思维，二者在短短几年时间里迅速崛起都要得益于这个神奇的时代。如雷军所说，他是风口上的猪。当然，傻子也知道，不是谁都能赶上合适的时间以合适的速度到达风口，更多猪都在并不确定会不会起风的地方排着队呢。不过，机会总是留给有准备的人。 当然，现在这个时代想要做一件事儿很难喝和互联网脱离关系，如果能够了解一下互联网进化史，更深刻的了解互联网的发展历程会对我们了解这个时代更有帮助。当然互联网的概念太宽泛，这个过程中有可能会有些跑题。 互联网究竟是什么，它有什么特征？ 互联网始于1959年的美国，又称因特网（internet的音译）是全球性的网络，是一种公用信息的载体，是大众传媒的一种。具有快捷性、普及性，是现今最流行、最受欢迎的传媒之一。 互联网精神：平等、开放、协作、共享。 雷军的互联网七字决：专注、口碑，极致，快！ 那么互联网思维能够脱离产品和服务而存在吗？回答这个问题，先看一下互联网公司的盈利模式有哪些吧。 再牛掰的互联网公司，产品有无限可能，功能有无限可能！用户量也有无限可能！但是都难逃三种盈利模式，你可能是这三种的一种，也可能是这三种模式中的任意2种组合，或者干脆三种都做，但无论如何，仅有这三种： 第一是特别传统的销售模式。 即“利用互联网卖东西”，卖真实的东西，你可以管它叫电子商务。卖基金、卖股票、卖理财产品，你管它叫互联网金融；你如果卖SPA，卖虚拟的服务，卖餐馆的打折券，可以叫O2O。总结而言，第一种模式就是利用互联网为平台，做的还是传统生意。 第二种，即比较纯互联网的模式：就是广告。 就是当你的服务不能赚钱的时候，你如果有足够多的眼球，有足够多的用户，你可以向他们推荐一些其他的产品和服务，实际上这就是广告。就跟电视免费看，但电视里有广告的概念一样。 第三种模式，是以网游为代表的增值服务模式。 你可以向某些用户（会员）收取提供特殊服务的增值服务费。 理清了这些之后，你就再也不会被那些眼花缭乱的概念糊弄。 还说回咱们的粉丝经济和社群经济。既然大家都在讨论这些，咱们就分享一下“粉丝经济和社群经济”案例吧。除了小米科技和罗辑思维之外，2013年被提到最多的大概就是这么三家奇葩公司了（以下引用自罗辑思维）： 一个雕爷牛腩，第二个是马佳佳，第三个黄太吉，这三家大家都说互联网思维，可是稍微一看，什么叫互联网思维？一个网民都没有，好意思叫互联网公司吗？也没有客户端，也没有网页，这背后到底是什么东西？你发现正在由这三家公司呈现出来的一个新商业逻辑，折现出来。过去工业时代的企业，和用户连接是你的责任，完成连接，我们用什么方法，用广告、推销、地面渠道，任何商业界市场性活动，完成和用户的连接，我们大量的成本用在主动和用户连接上，可是去年这三家奇葩公司，你发现它所有的精力和成本用在哪儿？就是你来跟我连接。马佳佳那家店，到现在说实话都没有什么营业额，但是是中国最著名的情趣用品商店。黄太吉你说什么好吃，这个不好评价，个人有个人的口味，但是它省了多少广告费。雕爷牛腩，花了几千万做封测，实际上把自己从一个无名的，在北京的高档餐厅中，也并不见得就是第一名的一家餐馆跑到第一名。 这三位的新媒体营销能力毋庸置疑，赚足了眼球和知名度，也积累了很多粉丝，但是他们的粉丝经济之路，目前的状况和小米或罗胖相比，相差甚远！为什么这么说呢，先说一说这三个奇葩公司的现状：马佳佳的店，至今为止都没有什么营业额这句话有点过，但是肯定不够她开在三里屯的powerful情趣体验店商铺租金。而黄太吉，今年初已经有不少人开始唱衰这家准备靠卖煎饼果子上市的公司。至于雕爷牛腩，有网友吃了之后在发了个帖，下面引来几十号人吐槽..... 当然没有恶意攻击这三家公司的意思，但是至少现在我们看得到的，同样是玩粉丝经济，同样能做出了知名度，为何现状却有天壤之别？究其原因，个人觉得在于产品的核心竞争力。毕竟，利用社交网络炒作的口碑营销方式只是一次营销，只是做一次曝光。而对于企业而言，无论是粉丝经济还是社群经济，归根结底是和用户连接，而连接的枢纽是产品！ 无论是玩粉丝经济，还是社群经济，只是不同层面上的让用户和企业产生连接和交互。无论是大家已经习惯的B2C或者现在提出来的C2B，甚至社群经济会出现的C2B2C，尤其是社群经济，社群/圈子的连接紧密程度显得很重要，这个连接的紧密度意味着凝聚力，那么凝聚力背后由什么支撑？如腾讯的QQ和微信，小米的手机、罗辑思维提供的独特的内容解读，很难有其他产品来替代。他们的核心竞争力终究是自己的产品以及服务而不仅仅是做一次好的口碑营销。 当然，好的产品+好的营销+一流的执行团队=无限可能。但是如果产品没有核心竞争力，注定发展不会持久。这也是为什么很多一夜成名的公司或“网络红人”过不久就销声匿迹的主要因素，他们不具备持续性发展的核心竞争力。 |
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