激励员工的21条 ①让每个人了解自己的地位,定期和他们讨论工作表现;②给予与成就相当的奖赏; ③如有某种改变,应事先通知员工; ④让员工参与同他们切身相关的决策和计划; ⑤信任员工,赢得他们的忠诚和信赖; ⑥实地接触员工,了解他们的兴趣、习惯和敏感的事物; ⑦聆听下属的建议;⑧如果有人举止怪异,应该了解清楚原因; ⑨尽可能委婉地让大家知道你的想法; ⑩解释“为什么”要做某事,这样员工会把事情做得更好;
11万一你犯了过错,立刻承认,并表示歉意; 12告知员工他们所担负职务的重要性,让他们有安全感; 13提出批评要有理由,并找出改进的方法; 14在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是想帮助他; 15以身作则; 16把握每一个机会,表明你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力; 17假如有人发牢骚,要尽快找出他不满的原因; 18尽最大可能安抚不满的情绪,否则所有的人都有可能受到波及; 19制定长短期目标,以便人们据以衡量自己的进步; 20言行一致; 21支持你的员工,应有的权力和责任是不可分的。
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