|
我说的邮件营销，不是那种虽然找个软件，到处搜集邮箱，然后乱发这种，这种其实就是垃圾邮件群发。这种其实没有什么技术含量，无非就是一个群发软件，然后通过各种技术手段搜集邮箱，然后乱发。这种我觉得把他们归类为邮件营销是对邮件营销的侮辱。当然，真正的邮件营销其实是很有技术含量的一件事情，是真正把邮箱作为接触消费者、影响消费者，进而达成消费者购买的一个严肃的渠道，认真研究渠道特征、了解用户属性、进而设计高质量的邮件内容吸引消费者的一个过程。 当然，我也没有想把发垃圾邮件这种事情一棍子打死的意思，毕竟现在在中国这样一个混乱的市场上，存在就是合理的，垃圾邮件、垃圾短信，无论怎么坚壁清野，立法禁止等等，一定仍然会存在于这个市场上。那么如果你认同以上所描述的邮件营销，怎么做才能做的很好呢？以下简单列举一个提纲，自我总结。 当然，做邮件营销的前提是，你得有用户的邮箱，那么如何才能收集用户的有效邮箱呢？其实这里边有很多的方法与途径，比如优惠订阅，比如促销有奖、比如购买登记、比如参与活动等等。我们还是有很多的方法可以收到我们消费者的邮箱的。当然，那些通过流氓手段、底层技术手段等收到的邮箱我不放在这个归类里边，严格意义上完全不在我这篇文章所讨论的对象范围内。 有了邮箱，重要的一个工作是对邮箱进行管理，这里就需要一个很好的系统，这个系统是一个逻辑结构清晰的数据库，他不但可以帮你存储数据，而且可以帮你分门别类的储存数据，这些类别等就是这个数据库的“纲”和“领”，是未来你对用户进行精细化划分的依据。这块工作其实是数据库营销中非常重要的一部分，一个良好的数据管理专家，不但可以收集数据，而且可以有效的存储与使用数据。这个系统其实还有另外一个功能就是提供前台，方便操作者对于数据库系统进行管理，也方便用户进行邮件营销的操作。这部分工作是邮件营销最基础，但是也是最复杂的内容。考验功力的最重要部分。 有了分门别类的邮箱，那么你要做邮件营销，事情就会比较简单。首先当然是一个邮件营销的计划，包含以下几部分内容：发送目的、目标；发送的对象群体；发送的内容；发送的时间等等。首先是要想清楚为啥做这次邮件营销，是为了促销销售？是为了提升品牌？是为了促销活动？这些都需要认真的考虑清楚。其次是明确目标。以上部分明确之后，就要认真分析消费者，选定想要发送的群体，这部分直接决定着你发送的内容。 计划讨论通过后，寄基本上进入的执行阶段。选定目标群体，导出所需邮箱（如果系统直接可以选择就不需要导出），找设计师与网页编辑师根据你的策划进行邮件正文的制作，如果不需要制作，那就要认真的撰写邮件的正文。这些结束后，还有一些细节需要注意，发送邮件的主题是什么？需要一个响亮而且有煽动力的邮件标题很重要；第二个是准备一个发送的邮箱，最好是公司正式的邮箱，这样显得邮件比较正式；第三个是与发件邮箱对应的一个正式的发件人名称。这些细节看起来不重要，其实很大程度上也决定了邮件营销的效果。 等这些准备工作做完之后，就是执行发送任务啦。这些工作一般都是系统自动进行的，需要做的就是认真检查前面准备的这些内容是否有差错，找一些自己的邮箱来尝试发送下看看，是否有不妥的地方。等测试完成后，就是要执行发送啦。 最后一步，有时候很容易忘记，就是效果的反馈。很多情况都是发完也就完了，忙其他事情去了。其实邮件营销与其他的营销方式一样，需要一个PDCA的过程，需要观察最终的效果，并且尽量设定对照组，这样就可以发现邮件营销的问题，便于以后迭代优化。 这个事情，从根本上说没有太多的技术含量，但是细节是魔鬼。 |
|
|
