|
文/刘勇 当代知名的管理大师查尔斯·汉迪在《觉醒的年代》中讲了一个他经常在培训中进行的一个非常有趣的游戏：
在高层管理者培训课程中，我总是和受训学员玩一个简单的游戏。由我提供3张5英镑钞票进行拍卖，请两名参与者竞标。通常，我会要求两名志愿者背对而坐，请他们轮流出价购买第一张钞票。毫无例外，第一个人都是喊1英镑，第二个人提高一些，这样轮流喊上去。按常理一方喊道5英镑时，另一方就会停止喊价。但也不尽然，有一次，就有人以23英镑买下第一张5英镑钞票。拍卖第二张5英镑钞票时，双方出价次序对调，但结果相同：以5英镑或更高的价格买下我的5英镑钞票。第三张钞票拍卖的情形也差不多，不过，往往有人为了取得胜利——比对方多取得一张钞票，而不计较所付出的代价是否超过所得，以至第三张钞票的成交价经常超过5英镑。 其他受训学员注视着拍卖会的进行，惊奇于二人看起来活像白痴的出价行为。许多人跃跃欲试，志愿参加下一回合拍卖。但是，当我谨慎地从房间不同角落分别挑出竞标人选后，最后的结果大概都一样。最后，我会选出坐在一起交头接耳，且表示自愿一同出来参加拍卖的两个人，由他们进行最后一场实验。一开始，其中一人会出价10便士，另一人则会说“不出价”，于是第一张钞票以10便士成交。第二张钞票反过来由另一个人以10便士购得。拍卖第三张钞票时比较紧张，但通常能够依照两人的协议进行，即第一个人喊10便士，第二个人放弃。如此一来，他们两人共付给我30便士，就取走3张5英镑钞票，两人再行平分。
我们到底从这个游戏中能够得到什么启示呢？对此，汉迪是这样解释的：“任何有意义的组织行为都包含以下三要素：首先，双方必须怀有共同目标；其次，双方愿意为了促成共同目标而做出自我牺牲；第三，双方都能信任对方也会采取相同的做法。” 我们不妨把这三条称之为“汉迪合作三要素”。也就是说，我们要想与同事之间实现有效的合作，那么我们就应该满足下面三个要素： 1．目标——寻找双方共同的目标和利益。由于同事之间都有自己的目标和利益，很容易站在各自的立场上考虑问题，难免在工作中会形成对立和摩擦，很难达到精诚合作的目的。如果我们能够超越自我，站在更高的层次上来看待对方的目标和利益，我们就容易形成统一的认识和行动，从而形成合力，实现更高的目标和追求。 就如我们在上面的游戏中看到的，如果我们仅仅关注于自己的目标——“我”的钞票，我们并不会有更好的结果，甚至为此付出高昂的代价。如果有了共同的目标——“我们”的钞票，我们每个人都会有更好的结果，且可以付出较少的代价。 2．双赢——你要赢，也要让对方赢。没有哪一个人可以依赖自己获得成功，我们所有的目标都需要依靠他人的帮助才能实现。也就是说，我们要想赢，我们就要懂得如何去寻求更多的支持和帮助。这实际上就是一个交易的原则，只有双方都能够从对方那里得到好处，进一步的交易才能进行下去。 就如我们在上面的游戏中看到的，如果我们先让对方赢，那么对方也会让我们赢，这就是双赢。如果我们只想到自己赢，那么对方就会为了避免输而“死扛”下去，我们也就很难达到自己的目标，只能是一个双败的结果。 3．信任——建立在相互信任的基础上。我们常常会觉得上下级之间需要信任，实际上，同事之间更需要信任。因为上下级之间有“职级关系”，双方存在相互依赖，而同事之间没有这样的依存关系。所以，信任就显得非常重要了，相信自己这样做是有回报的，是不会有风险的，进一步的合作才能进行下去。 就如我们在上面的游戏中看到的，两个相互信任的人走到了一起，他们心照不宣，非常漂亮地赢得了这场游戏。最后两个人用30便士获得了15英镑。 （欢迎转载，转载请注明出处） |
|
|
