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连锁药店必须实行统一配送 目前，全国已有药品零售连锁企业400多家，连锁门店7800多个。在国家药监局制定的《药品零售连锁企业有关规定》中，药品零售连锁企业是指经营同类药品、使用统一商号的若干个门店，在同一总部的管理下，采取统一采购配送、统一质量标准、采购同销售分离、实行规模化管理经营的组织形式。药品零售连锁企业的配送中心能够跨地域配送的，该企业可以跨地域设门店。 我国《药品经营质量管理规范》及实施细则明文规定，药品零售连锁门店不得独立购进药品。药品零售连锁企业应设立与经营规模相适应的配送中心，其仓储、验收、检验、养护等设施要求与同规模的批发企业相同。 今年4月下旬至7月中旬，郑州市药监局对市区13家连锁企业统一配送的情况进行了摸底。结果发现，达到统一配送的只有4家企业，配送率低于50%的有3家企业。“假连锁”现象仍然存在，即门店挂靠在连锁企业下面以躲避认证，同时又跟单体店一样独立进货。为此，郑州药监局负责人指出，药品批发企业、零售连锁总部和单体药店都可以独立进货，惟独零售连锁门店不行。因为零售连锁门店既没有索证索票制度，也不设仓库，更没有冷藏等基本保证药品仓储的条件，也没有质量管理人员负责检查验收。如果连锁门店不从总部进货而直接外购药品，就避开了总部的质量管理系统，也躲过了药品监管部门的质量监管系统，成为伪劣药品进入流通环节的主要渠道，对药品市场秩序起着严重的破坏作用，是存在药品质量隐患的重要因素。为此，郑州药监局要求全市所有药品零售连锁企业必须实现药品统一配送，分店必须有连锁总部的配送单据。如果门店不愿接受总部的配送或配送率达不到100%，那么就要从连锁企业里剥离。达不到药品统一配送，又不提出剥离的门店，将按相关规定进行处罚。 北京金象大药房医药连锁公司董事长徐军表示，药品行业和其他行业不一样，国家对药品行业的限制比较多。对药品的统一配送，国家有比较严格的规定，其他行业可以自采，可以自己做，药店就要求必须统一配送。因为在药品经营过程中把质量关的就是进货环节。只要进货把住了，药品质量就会比较有保证。金象现在对统一价格已经有些淡化了，不同区域可以有不同售价，有些药品也可以打一些折。但是，对统一采购这一条还是在坚持，金象的进货都归总部管。统一采购统一配送，其实也是把配送的费用减下来了，配送的点越多，成本就越低。金象内部对于加盟店自采药品有严厉的处罚规定，发现一次罚款5000元，第二次罚款10000元，但是自采药品的现象仍有发生。 有业内专家表示，药品零售连锁经营目前还存在着不规范连锁经营甚至搞假连锁的问题：一些企业不能正确对待连锁经营，没有明确的思路，不去积极创造开办条件，扎实有效地开展连锁工作，而是“炒作”、“刮风”；有的企业搞翻牌，名为连锁，实则各干各的，有的企业根本就不实行统一配送，连锁店仍是维持各自的经营；有的企业把连锁视为集贸市场，把品牌当成一顶帽子大家戴；还有一些低水平的企业，无心加盟，更无心直营连锁，一心想找知名企业做保护伞，甚至有的企业把不实行统一配送作为招引大家入围的诱饵。上述种种问题的存在，严重阻碍了药品零售连锁经营企业的健康发展。 为加强对药品零售企业的监管，规范药品零售经营行为，保障人民群众用药安全，近日，国家食品药品监督管理局就有关要求作出规定。其中之一就是，严禁药品零售企业以任何形式出租或转让柜台，禁止药品供应商以任何形式进驻药品零售企业销售或者代销自己的产品。朱长浩认为，此举就是为了推动药品连锁企业进行物流集中配送。同时规定，今后零售连锁企业准入基本要求必须是：在规模要求上，申办药品零售连锁企业应由10家以上门店组成，实行规范化管理，采购同销售分离，必须做到统一商号标识、统一采购、统一配送、统一定价、统一质量标准、统一管理六个“统一”。 加盟药店为何铤而走险 不久前，武汉市药监局通报了武汉市5家连锁药店，它们分别因药品购进渠道不规范等原因被药监部门查处。5家药店分别为湖北智仁大药房有限公司正大店、武汉鸿达大药房连锁有限公司健民药店等。目前，许多药品连锁公司对旗下药店都有严格管理要求，对其加盟店都收取一定保证金，目的是防止加盟店从其他渠道进药，损害品牌形象。如发现违规事件，总部将处以罚款。那么，为何加盟药店还会出现购药渠道不规范的问题呢？ 业内专家指出，连锁门店出现自购行为的原因有以下几个方面：一是由于连锁企业资金紧缺、条件不足或能力有限，总部配送的药品在数量、品种、价格上都无法满足门店的需要。二是企业为了节约费用，没有建立自己的配送中心，而是委托批发企业代理购进、配送。由于批发企业本身的医院销售任务繁重，顾此失彼，出现了配送速度不快、品种不全、价格偏高、服务不好的问题。三是一些连锁门店在自身利益的驱动下，主动从其他渠道购进药品。四是连锁企业的微机管理系统不完善，配送中心对门店的购进、销售、库存等方面未能实行及时、准确的动态管理和有效的监督控制。 加盟连锁药店需要有一定资质。首先必须取得当地药品主管部门颁发的药品经营许可证，同时还需要一定费用。不同连锁药店加盟费不会相同，名气越大、药店越多的连锁药店加盟费用就会越高。连锁加盟药店除了要对加盟的公司交加盟费外，每年还要交固定的管理费、配送费。药店同时要考虑房租、税费等，所有费用加起来是很大的一笔开支。 由于受利益驱动，一些连锁药店通过其他渠道购药，不遵从统一配送，从其他渠道进的货多数是“窜货”的，这种药品价格比统一配送的要低得多，利润相对就高了。许多药店连锁公司在管理上都存在或多或少的问题，主要是进药渠道和质量管理方面存在漏洞。有的公司硬件和软件设施都不完善，却大规模发展加盟药店。小的连锁药店不具备配送能力，都统一从物流和配送完善的大连锁药店公司进药。这样会导致连锁药店公司加盟药店进药渠道的不好管理。 许多原来的单体药店在投身于大型医药连锁企业后开始抱怨，不但药品采购常常要依赖总部的统一配送，影响了个别原来畅销品种的补货，而且促销、价格上也都不如以前灵活，在平价药店的低价冲击下应对乏力。例如，对一些消费者常用的药品，如果总部不能及时配送，消费者可能就再不登门了。另外，现在各药店都靠各种促销活动吸引消费者眼球，但是如果连锁公司不做促销活动或者不将促销安排在加盟店，加盟店就毫无办法，只好看着竞争对手红红火火，自己却门前冷落车马稀。同时，连锁公司的进价就偏高，而且为了维护知名品牌的形象从不打折。有些加盟店为了留住顾客只能自己让利。 还有一个普遍的现象是，跨区域加盟连锁的经营，连锁总部往往难以形成物流配送的有效覆盖和对异地市场的消费需求的快速反应。而且，如果连锁总部试图加强采购配送和人事控制，在实际操作中对异地加盟店的经营活动常常带来极大掣肘。结果，常常造成异地加盟店总是无法得到连锁总部先前允诺的条件，所以要么退出，要么就会根据自身经营状况和当地市场环境进行调整，譬如违背“统一配送”、擅自增加进货渠道、改变经营策略等来求得生存。这必然导致加盟店与连锁总部产生矛盾。 呼唤专业医药物流公司 物流配送是连锁药店的核心竞争力之一，通过大批量采购来降低采购成本，可提高企业的综合价格竞争优势。但是，物流成本高是连锁药店统一配送中最为突出的问题。目前，我国铁路网络的落后现状和垄断式经营，以及公路货运在各省的多层收费，使得货运成本大大提高，现有的物流业与我国连锁业的快速发展是不相适应的。由于缺乏规模效应，有些连锁公司异地开店数量较少，规模小，相应的配送量也小，与货运公司讨价还价没有太多优势，物流成本必然较高。此外，直达本店的区域内配送也是物流成本增加的因素之一，一些连锁药店出于成本的考虑，在本地市的配货是每周一次，基本上无法做到次日送达的发达国家标准。一些连锁药店的信息管理、存货管理、运输管理、仓诸管理等等，与连锁要求相比，可以说是基本处于空白状态。另外，专业化的医药物流公司多在萌芽阶段，滞后的物流及物流管理已成为制约连锁药店发展的瓶颈。 中国医药商业协会连锁药店分会的专家指出，解决物流问题的思路有很多，最简便的是利用社会物流。社会物流具有较低的运作成本和较高的工作效率。至少目前来说，利用社会物流可以解决仓诸、运输、配送、装卸等项工作。还可采取几家连锁药店共同投资物流配送系统，保证统一配送；批零商合作沟通建设物流系统，比如大的医药批发企业可以和大的全国性连锁零售企业强强联合，共同投资建立药品物流系统，保证大部分品种的本地化供应和减少外地药品的配送数量。 国药集团药业股份公司日前在京宣布，由国药股份联手中外6家制药巨头成立的国药物流公司在京开业。这是国内首家中外合资医药物流企业，网络覆盖全国县级以上城市。 为保障奥运会药品安全，国家食品药品监督管理局日前宣布，北京市已经在南郊、东郊和城区建立了3个大型的药品物流配送机构，物流配送能力覆盖到了所有的奥运场所和重点区域。同时，国家药监局将开展药品大物流企业试点工作，提高药品经营的集约化程度。 （中国商报 记者 李远方） |
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