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杨学寿 德国著名的领导力和管理学专家丹尼尔·皮诺在其著作《中外管理》中曾有过精彩的阐述：“员工成长了，企业就成长了。领导者必须尊重员工，就像员工尊重自己一样。” 员工是企业财富的创造者，是企业真正的主人，只有真正尊重员工、关爱员工，把员工当成家人，才能构建起和谐的劳动关系，才能凝聚人心，企业员工才会把企业当成家。 要想方设法让员工安心。心安是干好工作的基础。要完善参保机制、劳动保护机制、工资正常增长机制、利益共享机制等一系列保障制度，保护职工的人身安全、工资报酬等基本权益，让职工产生“家”的安全感，安心生活、安心工作。 对待员工要贴心。真心关爱职工，努力为职工提供周到、细致、贴心的服务，让职工真切地感受到“家”的温暖。要建立完善企业困难员工档案，定期组织开展“送温暖、献爱心”活动，切实解决员工实际困难。要开展“阳光关爱”活动，要注重员工心理健康的宣传和疏导工作，确保员工保持阳光心理。要通过定期组织开展读书会、运动会、青工职业生涯座谈会以及健康向上、形式多样的文体娱乐活动，陶冶员工情操，疏导员工情绪，营造“和谐共事、奋发向上”的良好氛围。 要让员工舒心。随着企业的发展，员工关系管理不能仅停留在浅层次的改善福利生活方面，更重要的是要不断完善制度、创造条件引导员工参与到企业的重大管理和决策中来。让员工从内心感受到企业和他们利益一体化，他们是公司不可缺少的一分子。在“参政议政”中培养员工的主人翁意识，集中多数人的智慧，最终实现全员经营。要坚持并不断完善以职代会为基本形式的民主管理制度，把厂务公开、职代会和平等协商集体合同制度作为推动企业民主管理的重要途径，行使员工民主权利，从而进一步落实员工的知情权、参与权、表达权和监督权。让员工参与企业的发展规划、经营决策等，在平等、尊重的氛围中舒心地工作，感受“家”的快乐。 要增强员工信心。企业要发展，员工要进步，这是永恒的相互关系，员工只有看到或者能预见发展空间，能够感受到通过努力就能实现愿景，就能不断激化进取意识，也才能让员工实现自我，感到“幸福”。要广泛开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、技术创新等活动，让职工在不断掌握新知识、新技能、新本领的过程中感受到“家”的力量源泉，从而产生强大的动力和信心。对在生产经营、安全质量、自主创新、开拓市场等方面做出突出成绩的员工，要进行精神鼓励和物质奖励，为员工提供实现价值、展现风采的平台。 善待员工是一种隐性投资，员工得到善待，就会激发工作积极性，员工队伍也能保持相对稳定，也才能从根本上解决“用工荒”，增强企业持续发展后劲。 |
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