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新市场营销思想:抢占内心份额
“从市场份额到思想份额(mind share)到内心份额(heart share),” Mariella博士的幻灯片翻到新的一页:
—我们只花很少的时间来找出人们思想(内心及生活)中在发生什么。
—企业通常把产品放在中心,而不是人。经理对人们的兴趣只在于,当人们是“客户”的时候,他们并不能看到全面的人。
—把焦点从分析产品转移到分析人们的思想、动机和情感。
来自: 老刻刀 > 《企业经营》
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