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企业快跑 企业大学助推吹号角 2006-04-14 14:15:29 中国人力资源网 “企业大学已经变成了企业用来整合战略资源的工具，它与市场策略、品牌、文化等结合得更为紧密。它应该是能根据客户的需求，为所有的客户、供应商和合作伙伴提供完整的解决方案，以此进一步巩固与它们的合作关系，增强客户忠诚度，在更深层次上进行市场营销、进一步占领市场。”业内一位资深人士如是说。 建立企业大学的初衷完全是因为满足企业自身的需要，因此绝大多数企业大学服务的对象仅局限于公司的内部员工。但是，随着客户关系管理和供应连管理的日益重要，来自客户和供应商的需求也被公司视为至关重要的业务组成部分。这就导致了公司大学必须重新调整自己在企业中的角色，而不得不承担起全部或部分解决企业某种发展需要的重担。目前，企业大学已经发展成为功能完善的在职培训和员工再教育的机构，而象摩托罗拉大学一样拥有完整的体系，提供领域广泛的课程，并且完全"对外开放"的大学也并不多见，众所周知的仅仅只有惠普商学院等为数不多的几家。 各企业也在利用企业大学这一武器，使出各自的招数，为企业的发展、锻造和提升竞争力： 1、培养人。摩托罗拉等企业大学就是不断为企业和战略伙伴、客户提供相关人才的培养和储备，为企业发展提供原动力。 2、推动企业变革。惠普在成功购并康柏之后，惠普商学院紧密配合，充分利用现有资源，承担了向所有留职的原康柏公司员工，进行惠普企业文化及管理流程方面的教育和培训，以使他们尽快地适应和融入惠普的文化和管理。 3、整合价值链。为服务于企业的业务需求，帮助合作伙伴与自己的企业共同成长，联想为其合作伙伴提供联想的文化、联想基础管理技能的培训，和一些其他通用方面的培训。而惠普将其经典课程，如HPV、POM、BPT及战略规划十步法，摩托罗拉将“六西格玛”方法和管理体系等，与合作伙伴共享。 4、传承企业文化和管理经验。像联想和春兰等，对公司的管理培训，都由内部管理人员授课，主要讲授公司管理理念、管理体系、和对员工的要求，包括领导力的影响和传播。而GE 5、创建学习型组织：为提高员工及合作伙伴的学习能力，摩托罗拉一贯致力于企业内部和帮助合作伙伴建立学习型组织，春兰学院正协助春兰集团创建学习型企业。 企业大学其实是企业战略中心的一个延伸。如同一条跑道，跑得快的企业，他的人才战略、管理战略、成本控制战略等一系列的战略必须跟得上企业发展的脚步，作为企业发展战略系统中的一部分，企业大学一定程度上完善和支持着企业前进中的各种支持后备力量的补给，或者相关资源的扩展。当然，各企业大学由于定位各异，各自策略的侧重点也是不同的。综观国内外企业大学建立的商业模式，来自与企业供应链和价值链上的各个环节、以及直接的客户和供应商才是企业大学真正意义上的战略合作伙伴。 |
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