|
2014-02-20 23:04 国内的商业环境，基本上可说让人无语，诚信，说了很多年，到现在，似乎有了点起色，比如淘宝上的诚信机制，但当然，这里面还是有猫腻的，并不是象国外某些国家那样，诚信是基本要求，国内的诚信，更多来说是不得以而为之。 以前在银行做信贷的时候，困惑的就是诚信问题，由于信息化还不够发达，一家企业在几家银行的贷款情况，难以全部知道，后来央行开始实施贷款证制度，有了一点好转，但是企业经营中的问题，却也还是难以根治，当时头疼的另一个问题就是三角债，很多企业的应收应付款都很惊人，也不乏企业被应收款拖垮。 由于有这些背景和经历，所以在看到《示人以真》的介绍的时候，就很喜欢，立刻就买了两本，一本自阅，一本送朋友。读完后，也在朋友圈里做了推荐。
两家不同的咨询公司，两种不同的商业思维，站在咨询提供者的角度，更多的咨询公司是前一种，站在企业的角度，更需要的是后一种，不过现实中，很多企业选择的还是前一种，因为象灯塔咨询公司这样的“示人以真”的公司太少，这既是国内商业环境决定的，另一方面，也要承认，这是客户不够成熟所致。 有次和朋友们交流，谈到IBM的咨询为什么可以卖到那么贵，朋友说也曾经问过IBM的人，得到的答复之一是：IBM的客户相对成熟。这个答案仔细思考，是有其道理的，土豪公司很有钱，钱往往不是靠知识而赚来，所以对于知识服务往往有轻视感：“你钱赚的都不如老子多，你有什么资格指点老子？”之所以采用咨询服务，也是因为要借助外人做一些事情，不是真心想通过咨询改进什么---当然不是说全部。 咨询公司自身的业绩压力，客户的不成熟，都会导致“真”的丧失，使得裸式服务无法推行。但这并不是说，裸式服务没有价值和市场，成熟需要一个过程，更多的企业在成长和觉醒，会越来越认识到知识的价值，认可实在地帮助自己解决问题的人而不是忽悠。 从提供服务者的角度，在业绩压力不是那么不合理的状态和欲望没有过分膨胀的时候，其实也会更加认同裸式服务，就象这两天突然风靡起来的《明天不上班》那首歌一样，可以不对客户装孙子，拥有自己的职业尊严，这其实也是职场中人的基本要求。在“示人以真”的商业环境里，选择彼此相悦的客户，拒绝不想做的客户，而不必艰辛地逢迎，工作也会更多快乐，从而拥有更大的成就感。（《示人以真》书评/萧秋水） |
|
|
