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学历和技能是衡量一个人的硬件标准，但真正决定一个人命运的是他的软件，是一种性格和态度，是文化。所以老外招聘员工的时候，强调“沟通能力”、“团队精神”、“心理承受能力”等这些东西，就是他们更注重一个人内在的素质，这才是决定个人价值的关键。 我们搞计划生育，人口是控制住了，但另一方面，独生子会从小失去考验自己包容性的机会。人要在一个环境中才能碰到矛盾，而人一生中要不断地碰到矛盾，没有包容精神，一碰到不利自己的事情就跳，怎么跟别人合作？怎么解决矛盾？所以中国人缺乏团队精神，也和包容性有关。 与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验。做大事的人的胸怀都是被反对者撑大的，就象李敖所说“男人的胸怀是被女人撑大的”一样。摩托罗拉的总裁高尔文喜欢驾船航海，万科的总裁王石喜欢登山，那都是练胸怀去了，人面对大海和高山的时候，心胸自然开阔，连心思都要透亮些。所以我总劝员工在工作之外多想想生活，多见见世面，多长长见识。老窝在办公室那点地方，做手头那点事情，怎么大气得起来？有点事就急了。 在管理领域众所周知的美国通用电气CEO韦尔奇的一个经营的最高原则：“管理得少”就是“管理得好”，或者反过来说也一样：“管理得好”就是“管理得少”。这是一种境界，是一种依托企业谋略、企业文化而建立的至高的经营平台。反观国内的一些企业显然就缺乏了这份自信和乐观。据一份权威的调查分析报告称：“在中国企业每一层次上，80%的时间用在管理上，仅有20%的时间用在工作上。” 这个有趣的故事，正是反应一个颠扑不破的道理：练习造就完美，熟练才能精通。举凡一些在各行各业出类拔萃的顶尖人士，尽管这些顶尖人物优点不一而足，成就也在不同领域开花结果。他们却都有一个共通也是最基本的特点：热忱、专注与精通。因为热忱，所以能够投入强大的动力与能量；因为专注，才能心无旁骛勇往直前；也更因为热忱与专注，才能达到专业与精通的境界。 人是非常重要的，眼下企业对人才的渴求何止是刘皇叔的“三顾茅庐”，人是所有企业资源里面最复杂最有弹性的要素，不同企业在不同的经营阶段上用人的现实标准是不一样的。人的这种活性使使用绩效千差万别。“事在人为”，很多事情本身并不复杂，复杂的是人，人的问题不解决事情就很难顺畅，解决人的问题首先是一个认识人的过程，这是一个用人思路和用人环境的问题，思路和环境不对，再好的人也会黯然失色，相反，思路和环境对头，再差的人也可以找到为企业贡献能力的机缘。我们常说的人力资本现在发展成了火热的系统学科了，很多企业的人反而看不明白了，反而不会用人了。在新旧理念和理论指导之下的中国企业现在站在十字路口上了，往哪个方向走的都有，具体过程也是五花八门。 成功有最好的激励效果，人们常说的失败是成功之母，讲的是要想获得成功，就要先经历一些失败，在失败中总结教训，才获得了成功。但是，有些失败是不能承受的，失败后就再也站不起来了，这样的失败就不是成功之母。其实，成功才是成功之母，任何一个大的成功都是由一系列的小成功组成的，人生的成功是人生的各个阶段成功地结果，所以，要想获得成功，就要把每一件事情尽量做好，让成功成为成功之母。万一失败了，就要及时总结教训，争取在下一阶段获得成功，让失败也成为成功之母。如果，不懂得总结教训，再次犯同样的错误，失败就不是成功之母。 任何坐在办公桌前的人最需要的是，想出某种办法来及时提醒自己一天中要办的事项。 奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。经营自己的长处能给你的人生增值。经营自己的短处必然使你的人生贬值。 快乐是一种心境，跟财富、年龄、环境无关。拥有一颗知足的心，快乐就在你身上。若想得到快乐，就别让自己过得无精打采，想要获得快乐，不是增加财富，而是降低欲望。 幸福是什么？其实是一种观念的东西，是一种心理上的感觉。人之幸福，全在于心之幸福。人们可以帮助你摆脱贫困，可以帮助你富裕，但无法帮助你幸福，因为幸福需要你自己去发现去体验。 奖品已经到手了，谁还有心思去干活呢？ 无论是于公于私，也不管是从大方向，还是从小局面，“一视同仁”都只是一句安抚人心的口号。管理人员不能较真儿，人员关系越是复杂的地方越不能太较真。否则，第一个离开的就是你。 如果你的管理环境并没有那么复杂，那么，你很幸运。不过，也需要注意一些区别对待的要点。除了对下属的有形特征区别对待外，还要了解他们的价值观、态度、性格等多种因素，进而取舍与运用，采取对症下药方式予以激励，以宽容方式体谅其无心之失，方能阻你成为左右逢源、上下同大的管理高手。 瓦解利益小团体的最佳方案是“离间计”。给出一个升职、加薪、外出培训等获得优厚利益的机会，让他们去争夺；不停找小团体中一两个人聊天，让他们互相猜忌。造成矛盾后，各个击破。 当你升职以后，你更关注的应该是团队的和谐，团对于平行部门的和谐。当你还是平头百姓时，习惯在“黑”与“白”之间划一道分明的界限，当然，只要有证据，你就很容易说服对方的。当你升职后，就会为了争取绩效、标线、资源而产生挫败感。有时候，虽然赢得了道理，却输了关系。在工作中，很多判断和分配都没有对与错。别去管什么管理制度、经理人职责，人际关系是你升职后必须把握的第一件事。 在职场，职位越高，所要面对的困境越多，不仅要保护自己、保护下属，又要管理下树、防着下属。 职场管理别怕被人说翻脸不认人，手足可以断，阵脚不能乱。对于原来的朋友不能惯着，否则，你的善良在他们眼里会变成无能。 领导不是“干事”，主要职责是给下属合理安排任务，使整个团队的工作轻松、平衡。如果你整天忙着自己做自己的事，领导还有何意义。你把自己弄得像个工作狂，把事情都干了一大半，下属们做什么？他们闲来无事就只好在背后议论你或者旁人了。 无论是与下属讨论工作，还是在员工会议上，“我们”永远比“我”更有震撼力。 |
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