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在压力环境下，能否控制情绪并保持冷静直接关系到工作表现的好坏。TalentSmart曾对超过100万人进行过研究，而且发现在表现出众的人中，有90%的人都善于在压力下管理自己的情绪，以保持冷静和自控。
如果你看过我以前的文章，那么必定已读过一些关于探索压力严重损害我们身心健康的、令人吃惊的研究总结（比如耶鲁大学的研究，其结果发现，长期压力会导致负责自我控制的大脑区域功能退化）。可棘手的是，压力（和随之而来的焦虑感）是绝对必要的一种情绪。人类的大脑，对刺激存在某种阈值响应机制，在这种情绪状态达到某个临界点之前，很难做出响应。事实上，往往需要一定程度的压力才能实现最高水准的发挥。只要压力不是长期持续，它就不会带来伤害。
加州大学伯克利分校（University of California, Berkeley）的新研究揭示，经历适度压力可以产生积极作用。但是它也强调了控制压力的重要性。由博士后研究员伊丽莎白·科尔比（Elizabeth Kirby）牵头的这项研究发现，压力的出现会诱使大脑生长负责提高记忆力的新细胞。不过，这种效果只有在压力处于间歇性的时候才能被看到。一旦压力从维持片刻变成长期持续，便会抑制大脑生成新细胞的能力。 “我认为间隙性压力事件很可能会促使大脑提高警觉，当你处于这种状态下时，表现就会更加出色。”科尔比说。对于动物而言，间隙性压力以来自周围环境的真实威胁的形式，构成了生存经历的很大一部分。很久以前，人类的情况也是如此。随着人类大脑得以进化，并变得越来越负责，我们发展出一种对事件感到担忧和下意识重复响应的能力，致使频繁经历长期性压力。 除了增加你罹患心脏病、忧郁症和肥胖症的风险，压力会降低你的认知能力。不过，幸运的是，除非是一头狮子在追你，你的大部分压力是主观的，并在你的控制范围内。表现优异的人，拥有精湛的策略，用来应对压力环境。这类策略能够降低他们的压力水平（不管他们的周边发生了什么事情），确保他们面临的压力是间隙性的而不是长期的。 我曾见过成功人士在面对压力时采用的很多有效策略，以下是最佳的十个。在这些策略中，有一些是显而易见的，但是真正的挑战在于意识到你何时需要运用它们，以及在压力环境下是否有必要的手段将之运用起来。 他们珍惜现在 花时间去思考让你感激的事情，这不仅仅是件道德上“正确”的事。它同样会改善你的情绪，因为它把你的压力荷尔蒙皮质醇降低了23%。加州大学戴维斯分校（University of California, Davis）的研究结果显示，每天用心培养感恩心态的那些人会感受到情绪、精力和身体健康都会有所改善。皮质醇的降低很可能在其中发挥了重要作用。 他们避免问“如果……怎么办？” “如果……怎么办？”这种话会加重压力和忧虑情绪，犹如火上浇油。所有事情都可以朝着100万个不同的方向发展，你花越多的时间担心各种可能性的发生，你花用来平静心情和控制压力的时间就越少。冷静的人知道，心理老琢磨“如果……怎么办？”这种事，只会使事情向他们不希望或者不需要的方向发展。 他们保持乐观 乐观的想法有助于通过使你的大脑关注一些完全没有压力的事情而把压力变成间隙性的。你应该通过有意识的挑选一些乐观的事情去思考，这会给你恍惚的大脑带来一些帮助。当所有事情进展顺利的时候，你的心情会是愉悦的，大脑便处于相对放松的状态。当所有事情进展不顺利的时候，你的脑海里充斥着各种悲观想法，这便很难应付。在这个时候，想想你的一天，找出曾经发生过的一件积极的事情，无论它多么的不起眼。如果你忘记了当天发生过的事情，回忆前一天甚至前一周发生的事情。或者还可以回想一件令人兴奋的事情，也可以转移注意力。重要之处在于，当你情绪消极时，必须要找到某些积极的事情来转移注意力。 他们会有意地与外界断开联系 考虑到让压力保持间断的重要性，定期远离喧嚣显然有助于控制压力。如果你连续工作七天，就会让自己暴露在密集袭来的压力下。强迫自己离线、甚至关掉手机，你需要从工作中脱身去休息一下。很多研究表明，即便像暂时停止查阅电子邮件这类简单的事情也可以缓解压力。 技术使不间断的联络和全天候随叫随到的预期成为可能。当手机里随时会冒出来一封能够打断你的思绪并将你的注意力拉回到工作上的邮件时，想要享受一下工作之外无压力的时光比登天还难。如果你很难摆脱从周一至周五每晚都要进行与工作有关的共同联络的话，那么周末如何呢？找一个你能够挣脱束缚和处于离线状态的时间。你会惊讶地发现，这种休息是多么的舒爽，而且他们通过每周重新给自己的精神充电缓解压力。如果你担心采取这一步会带来负面的影响，那么首先偶尔尝试这么做，当你不可能被联系到的时候——或者周日的早晨。当你感到越来越舒服的时候，你的同事也会接受你处于脱机的时刻，逐渐增多你远离技术的时间。 控制自己的咖啡因摄入量 喝咖啡会引起肾上腺素的分泌。而分泌肾上腺素是人类在面对威胁时一种本能做出的求生机制。而这种机制回避了理性思维，支持更快速的反应。当有熊追赶你时，这种机制用处巨大，但是在回复一封简单的邮件时却未必如此。当咖啡因使你的大脑和身体进入到这种高度紧张的状态时，你的行为在很大程度上将由情绪所左右。咖啡因带来这种压力远非间隙性的，它较长的半排出期使得它的“功效”要花上好些时间才能退去。 他们睡觉 多年来，我一直在没完没了地重复这一点。而且我认为，再怎么强调睡眠对于提高你的情商和压力控制力的重要性也不为过。睡觉的时候你的大脑就是在充电，在白天的记忆中穿梭，储存或者遗弃他们（这就造成了梦），所以当你醒来时，头脑总是很灵敏，思想很清晰。当你得不到充足或者适当的睡眠的时候，你的自控能力、注意力和记忆都将减退。睡眠不足会提高其自身的应激激素水平，即使不存在压力。充满压力的项目往往会让你感觉好像没时间去睡觉，但是抽时间去睡个好觉往往使你就无法保持对全局的掌控。 他们停止消极的自言自语 要想控制压力，重要的一点在于停止消极的自言自语。你越发沉湎于消极的想法，你赋予它的力量就越大。我们大多数消极的想法只是想法而已，并非事实。当你发现自己相信那些消极和悲观的事情时，你的内心会说，“是时候停下来了，把他们记下来。”没错，就是停下你手头的事情，记下你正在思考的东西。只要你花点时间去减缓脑海里的消极想法，你将会变得更加理性并在评价这些想法的真实性时保持清醒。 可以肯定，每当你使用“从不”，“最差”和“永远”等词汇时，你的陈述十有八九与事实不符。如果这类陈述在写到纸上后看上去好像还是真的，那么找个值得信任的朋友或者同事问问，看看他们是否同意你的看法。如此一来，真相必定会浮出水面。当感觉一些事情总是在发生或者从未发生过，这仅仅是你大脑天生的威胁认知倾向夸大了一个事件的感知频率或者严重性。将你的想法一条条地从事实中剥离出来并归纳整理，将有助于你摆脱消极情绪的循环，迎接一个乐观和崭新的未来。 他们能重新构建自己的观点 压力和忧虑常常因为偏见而加重。我们很容易认为，那些不切实际的最后期限、毫无人情味的老板以及无法控制的交通都是让我们一直处在压力之下的原因。你无法控制周围的环境，但却可以掌控自己的回应。因此，在你花太多时间纠结于某些东西之前，先用几分钟时间来合理地审视它。如果你不确定你什么时候需要这么做，尝试寻找你的焦虑和压力无法成正比的线索。如果从宽阔的角度展开思考，扫除“一切都乱套了”或者“任何事情都行不通”等陈述，那么必须对形势构建出新的认识。要纠正这种负效率的思维模式，一个不错的方法就是列举出具体有哪些事情是确实行不通或者乱套的。你八成只会想出一些事情，而不是所有事情。如此一来，压力的来源将显得比一开始所表现出的少多了。 他们呼吸 使压力成为间隙性的最简单的方式在于你每天必须做的事情：呼吸。专注于你呼吸的那一刻将从训练你的大脑只专注于你手头上的任务开始，把压力抛诸脑后。当你感受到压力时，花几分钟的时间专注于呼吸。关上门，抛开所有其他的杂念，只是坐在椅子上，开始呼吸。其目标是把时间全都用在专心呼吸上，这将防止你走神。想想吸气和呼气是什么样的感受。这听起来简单，但是很难做到超过一分钟或者两分钟。如果有另一股思绪在牵制你，没有关系；这是在刚开始的时候一定会发生的事情，你只需将你的注意力放到呼吸上。如果确实很难做到专心呼吸，那么可以尝试对每一次呼气和吸气进行计数，直到你做完20次呼吸，然后重新从1数起。如果你记不清了，也不要担心；你可以从头来过。 这个任务或许看上去太过于简单，或者甚至有点傻气，但是你会惊讶的发现，之后，你会有多么地冷静，抛开那些杂念又是多么的容易，否则，那些杂念将永久性地停留在你的脑海里。 他们使用自己的支持系统 凭自己的能力搞定一切，这种想法虽然很有诱惑力的，但却完全无效。为了保持冷静和高效，你必须意识到自己的弱点，并在必要的时候寻求帮助。这意味着，当挑战很艰巨并且让你感觉无力应对时，那么就该动用自己的支援网络。无论是在工作中或者工作之外，每个人都会有自己的战友在背后支持他们，并时刻准备在危难之时伸出援助之手。找出自己人生中的这些人，并在必要时努力征求他们的意见和寻求协助。即便是诉说心中的忧虑这类简单事情，也能够作为一个排解焦虑和压力的通道，并为你提供看待这种情况的新视角。大多数情况下，其他人能看到你看不到的解决办法，因为他们旁观者清。寻求帮助将缓解你的压力，并加强与这些可依靠的人之间的关系。 Travis Bradberry 福布斯中文网
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