编者按：“说真心话、道百姓情”。党的群众路线教育实践活动，就是要进一步密切党群干群关系，而了解群众愿望、倾听群众心声，是其应有之义。本报从即日起推出“乐山百姓故事”专栏，用媒体的视角记录百姓的鲜活故事，再现干群的血肉情深。敬请垂注。 我叫陈祥菠，今年51岁，是乐山市沙湾区福禄镇大调解中心副主任、司法所所长。扎根乡镇30年，从事人民调解20多个春秋。我多次被中央、省、市、区表彰为先进个人，荣获“全国人民调解能手”荣誉称号。“陈祥菠调解工作室”深受群众欢迎。 在大伙的眼中，我是福禄镇的“活地图”。在从事人民调解的20多个春秋里，我经常走村入户，深入田间地头。哪里有矛盾纠纷、哪里有棘手的问题，哪里就会出现我和同事的身影。20年来，我骑坏了三辆摩托车。我经常说，走一地，看一地，在笔记本上留“记忆”，说到哪个地方，我脑海里都有清晰的印象。如要问路，大家就会找我这个“活地图”。 在大伙的眼中，我是矛盾纠纷的“灭火器”。自从事人民调解工作以来，我始终坚持指导各村村民调解委员会开展矛盾纠纷日排查、周调处、月汇报，按照早排查、早调处、早化解原则，使75%的矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。 在大伙的眼中，我还是人民群众的“保护伞”。福禄集镇复建C区工地包工头苟某因挪用工程款导致拖欠36位民工工资约10万元。2012年1月苟某因涉嫌盗窃罪被收审，同年12月以盗窃罪被判有期徒刑6年。民工们见讨要工资无望，便找到福禄司法所请求为他们追讨血汗钱。我一边安抚好民工，一边审查民工提供的相关证据材料，形成专案材料向相关部门汇报。在多部门的配合协调下，2013年春节前一天，民工们领到了被拖欠的工资。 20年来，我为维护公平正义，为当事人追索工资、交通事故索赔、人身损害索赔等合法权益做了大量工作，为当事人挽回、避免经济损失200多万元。（下转第2版） （上接第1版） “进一家门，解百家愁，办千家事，求万家乐。”“老百姓为什么要相信我来给他们调解，这就是要公平公正。用老百姓的话来说，就是要一碗水端平。”在调解中，我坚持做到“五心”、“五善”来化解矛盾纠纷。“五心”即受理纠纷——热心、说服教育——耐心、排忧解难——真心、调解矛盾——细心、评判是非——公心；“五善”即善于倾听各方意见明辨是非、善于讲法说理为当事人排忧解惑、善于组织人脉资源共助纠纷调处、善于察言观色洞察当事人心态或目标、抓住焦点理清思路善于决断，经过调解后，在当事人仍犹豫不决时，为他们提出利益平衡调解方案，促使纠纷化解，达成协议。 20年来，我共收集矛盾纠纷信息1450件，指导基层调解矛盾纠纷825件，参与复杂疑难纠纷调处157件。无因矛盾纠纷排查不到位引发群体性闹事或上访案件发生，无因矛盾纠纷调处不及时引发刑事治安案件的发生。 凭着对司法调解工作的执着和热爱，对事业的忠诚、对百姓的满腔热情，20年来，在我的指导下，福禄镇没有因纠纷调解不及时、方法不得当而导致矛盾激化或民转刑事件的发生。 点评： 陈祥菠作为一名调解员，20年来，为群众的利益奔波忙碌，让小事不出村、大事不出镇，将所有矛盾遏止在萌芽阶段，化千百件干戈为玉帛，让社会更加和谐，百姓更加幸福。他以人为本，真正为百姓谋利益，他是社会维稳的先锋、和谐的使者。 |
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