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巴西订单的注意细节,外贸员开发巴西客户必备

 wind风 2014-03-20
之前出过不少巴西的订单,大问题没有出过,有几单被HOLD货,客户迟迟不付款,货一直积压在工厂,资金压力山大呀,根据几次经验也总结了下特别需要注意的几点
  首先要注意点的是“巴西无提单也能提货”,所以,做FOB/CIF的伙伴们,你们得做到装船前收全款哦。
  除了收款这点之外,为了您的客户顺利提货,给二次订单缩短周期,在我们自身必须做到以下2点细节哦。
  2、巴西当地要求“必须使用公司的名称”不得使用“个人名义”,凡巴西客户的提单名(至于国家,我暂时没有遇到这情况),请一定要让客户提供公司名称哦。如果客户坚持用个人名称,可以同他说明情况,客户就有自己的考量啦。
  在一个月前,客户走的是空运,当初,我完全按客户的要求(CONSIGNEE,即提单中的收货人和Description of Goods货物描述)出了提单给客户。孰知,问题来了,我发完货的一周后,就联系客户,故意找了个话题。
  问:清关文件有没有收到(SALE CONTRACT ,PI,IV----这是外贸的必备文件,做外贸的伙伴们都知道啦)进展如何。
  答复:很高兴收到我的关心和问候,并说期待你的货。
  然而,再过一周,还没有等我问客户,客户主动来信息了,说提单当的CONSIGNEE需要更改。这不,时间浪费了,改单费也产生了。为什么改单呢?这 就是我与客户都没有注意到的“国情”。巴西当地要求“必须使用公司的名称”不得使用“个人名义”(这是客户让我改单的理由哦)。
  3、在同代理谈好运价后,附加上一个条件,即其提单上的显示的价格,得同实际一致或是近可能接近,不能超过10-20% 。我走过其他很多国家的基本上发现显示的是比实付的要高15%左右。
  我急呀,货在机场一个月了,本来货值不高,这个滞港费不知道要会产生多少了。着急着去联系代理改单,哪知道代理一点都不给力,第一答案就是不能改。我 还真不信,直接打电话到航空公司了解实际情况-----好消息,能改。只要代理发送更改涵即可。再同代理磨了很久的电话,对方终于同意去努力一下,但是还 是不作为。没有办法,我亲自写好了更改涵,让对方发送过去。终于,三天后,单改成了
  4、当中间商说做不到的事情, 不防亲自从终端去了解实际情况。很多时候,他们由于各种情况,是付出现不作的表现啦。

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