南昌市青山湖区纪委监察局紧紧围绕区委、区政府的中心工作，按照区委推行的“服务零距离、办理零推诿、办结零超时、工作零差错、违规零容忍”的“五零”工作法，积极履行服务和保障职能，进一步优化该区经济发展环境。
一是开辟绿色通道服务，实行“服务零距离” 。全区窗口单位对符合条件的重大重点产业项目开辟绿色通道服务，采取集中受理协办和全程跟踪督办的服务形式，为投资项目提供全程无障碍的便捷服务。同时在推进重大项目建设上，选派机关干部，到一线了解情况，到一线咨询服务，到一线业务指导。有针对性、实效性地帮助企业、项目建设单位解决困难和问题，促进企业发展和项目建设“双提速”。
二是推行政务公开工作，实现“办理零推诿”。涉及为企业服务的部门和单位，都要根据各自职能，以服务为核心，公开办事政策、办事内容、办事程序、办事人员、收费标准、服务标准、服务时限，接受监督。
三是提高办事办件效率，实现“办结零超时”。区行政职能部门严格落实“限时办结制”，在规定的最短时限内限时办结，能即办的实时即办，能联办的实施联办。各单位、各部门要按照“从简从快”的原则视业务的难易程度区别界定办结时限，灵活限时促进办结效率提升。
四是建立责任分解机制，实现“工作零差错”。建立责任分解机制和问题风险点排查制，对排查出的问题，要确定具体责任人，并对所要达到的目标和解决问题的时限，提出明确要求，做到履行职责零失误，避免因主观原因使工作秩序、工作质量和工作效率受到影响和损害。
五是畅通投诉严肃问责，实现“违规零容忍”。各部门各单位均公布举报途径，指定专人认真受理群众投诉，切实帮助群众解决到政府机关办事遇到的实际困难，督促机关干部加强服务群众的意识。对违反法律法规及被市级以上媒体曝光的单位和个人以及被群众投诉经调查情况属实的行为发现一起、查处一起、通报一起，对涉嫌触犯刑律的人员，移送司法机关依法处理。（青山湖区纪委效能投诉中心)
