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你是一个合格的业务员吗 一个起点低，能够发财的行业等着你，不知道你是否心动？如果你已经从事了业务工作，请参考以下的一些测试，看看您是否做足了以下的几点。 1、知识是销售中的根基，如果没掌握丰富的知识，只能说是投机，无法体会到销售中带来的快乐与痛苦，你平时是否读一些相关的销售学知识？是否读一些经济、销售方面的书籍？你有没有每天读读一些报纸，了解国家、社会消息、新闻大事、娱乐新闻等方面的内容？做业务不一定需要上知天文，下知地理，但是我们必须要尽可能多掌握多的知识，以免在和客户打交道的时候显得固陋寡闻、见识浅薄。 2、在做销售之前，你有没有利用一天的时间，躲在一个人的房间里，抽着烟，看着窗外时而飞过的小鸟，进一步了解自己的内心，了解自己的优点和缺点。这里并没有说谁不合适做业务或谁合适，只是女人怕嫁错郎，而男人怕入错行。一个好的销售人员，应该具备有一些特定的素质：勇往直前的信念、热情如火的内心、敢于承担一切的责任心。不管你是否外向？是否外表狡猾，拥有上面的三点，证明业务这个行业就是天生为你而存在的！ 3、精通产品。说到这个，很多人心中一定想，seller一定要了解产品的，但是了解应该达到什么样的程度呢？产品是企业对外的一个窗口展示，所以你必须了解你的产品，而往往在谈判的过程中，最重要的就是价格、质量、货期、服务四个方面。要摸透到这些基本点，确实是不容易的事情，我曾经问过一个销售了2年海绵的销售员，发泡过程中采用的PPG中文叫什么？俗名叫什么？而他没能回答出来。所以要深入地了解自己本身产品，才能应对一切变化。下面是一些提议： ⑴价格：必须要了解生产过程中所需要的原料，所经过的工序，需要的人力和物力，要了解成本价格、市场价格、同行价格、不同地区不同国家的价格等等。 ⑵质量：本行业的产品是否有一定的质量要求？比如防火、绿色产品等，企业是否通过ISO认证等，你的产品和同行业对比如何？这些东西就是作为和客户谈判时候的一些卖点。所以必须要熟悉。 ⑶货期：你是否了解你工厂有多少条生产线？一条生产线上有多少工人？采购计划一般用多长时间等，只有深入了解这些，你才能够明确地知道你工厂一天的产量是多少？才能明确计算出交货的时间。 ⑷服务：你知道你公司有什么和其他公司不同的售后服务内容吗？你们的服务是否能为客户有效地解决了售后带的种种问题？ 充分地了解以上的内容，在和客户谈判的时候，就比如心中有剑，一切兵来将档，水来土淹。 3、影响客户购买的最重要因素是什么？这个问题众说分谈，也许是价格、也许质量、或许是服务？但是个人以为：一切源自于强烈的企图心，对产品狂热的信心。相信你的产品，把这份信心传达给客户，如果你对你的产品的信心不足，客户自然不会有什么信心，我们的客户购买东西的时候，与其说是因为你说话的水平高而购买，不如说是实际上是被你强烈的信心所感染。 4、你做过市场调查工作吗？你知道你公司所在地区有多少同行吗？你了解竞争对手的价格和服务吗？你了解你的产品在市场中的定位吗？你了解你的产品应该以哪种销售手段做为最佳吗？你了解你的客户群主要分布吗？...... 要成为一个优秀的销售人员，必须先成为一个优秀的调查员。你必须用心去发现、去跟踪、去调查，才能真正掌握到取胜之匙。 5、你平时善于做计划么？做为一个销售人员，应该每天计划好你的工作日程，工作好你的计划。推销前的准备、计划工作，决不可轻视，不要打没有把握的仗。每天应该准备好推销工具，宣传资料，样品，说明书，要拜访或电访的客户，准备好开场白、该问什么问题、该说什么话以及谈话过程中可能碰到的回答。要知道，充分地准备工作和现场发挥的灵感，往往容易获得成功。 6、客户从哪里来？获取订单首先要寻找客户开始，培养客户比眼前的销售量更重要，客户没有高低之分，却有等级之分。对客户要做成规范化管理，将客户进行明细分类归档，要定期对客户进行拜访，直到摸准客户的一切，使他们成为好朋友。 7、你经常和客户聊的是什么内容？如果聊天的内容就是公式化的产品推荐，那么距离你的伟大梦想将越来越远，做业务和客户的关系不需要固定的公式，需要的是今天天气不错，你家怎么了，明天一起去钓鱼吧等话题。所以，要得到客户的钱，必须先得到客户的心，因为心距离装钱的口袋最近。 8、你经常提出要求客户购买么？很大程度上，很多销售人员已经和客户打成一片，关系很铁，但是没有达成交易的原因就是：没有向客户提出成交要求。好比你现在经济危机，但是你没有提出借钱的要求，也许大家也不知道你现在面临的问题。我们要经常倾听客户的购买信号，当客户决定要购买的时候，通常会有暗示，要及时提出成交要求。 9、你经常说竞争对手的坏话吗？高明的竞争方法不是通过对竞争者的诋毁，而是风度、商品、热诚服务以及敬业的精神。最蠢的就是说对方的坏话。 10、你讲究信用吗？信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资本。销售过程中，我们可以采用各种策略和手段，但是绝对不可以欺骗客户。失去一个客户比得到一个客户的过程要容易得很多。业绩是销售人员的生命，如果置道德不顾，不择手段，是错误的。成功一时，会为未来种下了失败的种子。 11、你善于听客户倾诉么？很多销售代表喜欢滔滔不绝地向客户灌输产品的优点，价格，质量等方面，并引以为自豪，好象是口才很好，但是个人以为：听比说更重要。许多销售代表说话太多，导致客户没有机会表达了自己的观点，推销是一种沉默的艺术。 12、你有坚持的精神吗？许多做销售的人员，也许经历比许多做了10多年的老销售更为多姿多彩，从化工行业到电子产品，从电子产品到工业机械，很多行业都留下他们的足迹，可是到头来却是一场空，如水中花。 13、你能让客户感受到吗？如果客户从你这里得到快乐，他会把他的快乐分享到他周围的人。 14、你能接受失败吗？成功来自不尽的失败，从失败中积累经验，失败了上千上万次，也许距离成功就是一步之遥。 15、最先亮的灯最先灭。不要做一日之星，执着才能长久。
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