古浪县纪委监察局在几年来的探索实践中，将涉及损害群众利益的突出信访问题和违纪线索作为关键节点，以化解基层矛盾、维护社会和谐稳定、促进经济发展为出发点，建立了“三优先”、“三到位”、“三必须”工作机制，创新了信访举报模式，确保工作深化推进。
信访处理“三优先”。重要信访件做到优先受理、优先初核、优先处理。对群众关注度高、事关群众切身利益的信访举报优先安排受理；对实名信件、线索具体、可查性较强的信访举报件优先进行初核；对涉及面广、群众关心的热点难点问题优先调查处理。
信访监督“三到位”。坚持领导审批和案件线索集体排查制度，避免案件线索流失。严格规范信访谈话，发放信访监督通知书必须由县纪委主要领导或分管领导批准后方可实施，同时做到手续完备、记录规范并及时归档，做到监督程序到位。为确保信访监督的严肃性，变静态监督为动态监督，加强信访监督后续督促检查工作。明确规定对接到信访监督通知书后不能如实说明问题的转初核程序处理；对实施信访监督的对象通过谈话、与所在单位沟通情况、征求群众意见等方式定期或不定期进行监督，避免和减少违纪行为的发生，做到跟踪监督检查到位。按照干部管理权限，对县委管理的干部及时将信访监督情况向县委相关领导和组织部门进行通报，对基层党委、部门管理的干部，及时和所在单位进行沟通。在干部选拔任用工作中，县纪委如实向组织部门提供相关情况，有效避免了干部带病上岗、携病交流现象的发生，做到落实监督成果到位。
信访反馈“三必须”。对受理的信访举报件在认真分析研判的基础上，委局机关科室、各纪工委、乡镇部门纪委（纪检组）承担办理的信访举报件，根据调查处理情况必须做到了署名信件必须反馈、群众来访必须反馈、反馈意见必须与当事人见面，在反馈表上签字，切实保障了信访举报人的合法权益，提高了工作透明度。（甘肃省纪委）
