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小编注：为主席、总理配音的中国第一位持证演说家，李真顺老师携手资深策划人孟春燕，共同推出新作《周六上午的口才课》本书为职场人士和沟通障碍人群量身定制的十堂语言训练课亦是权威的人际交流指南。口才课将真实案例与方法技巧完美融合，使学习者在沟通全过程中，灵活应对且顺畅交流。
基辛格的一位部下递上一份报告，基辛格看都没看，就在上面批示——你还能做得更好。部下回去调整，做好以后又拿给基辛格看。他还是没看，又在上面批示——你还能做得更好。第三次，部下直接找基辛格说：“我真的尽全力了，不能再好了。”然后基辛格微笑着说：“好，这次我会看的！”
平时我们总听到不少领导的抱怨，什么事儿都记不住，也做不好。说了好多遍就是没有长进。真得需要说那么多吗？我看未必！在我看来，是你说的太多了，连你自己都觉得反感的东西，如何能打动他人，要他人遵守并执行你的命令。一位著名的学者说过：“说话是最容易的事，也是最难的一件事。说它最容易，因为连三岁的小孩子都会说话；说他最难，因为最擅长辞令的外交官都有失言的时候。”说话是一门语言艺术，而说服别人则是技巧与智慧的博弈。可能话不多，但非常有影响力。譬如上文中的基辛格，非常简单的一句话——你还能做得更好！便走进了员工的心里。这句话中既透露出领导者对下属的肯定与信任，也显示出领导者不容置疑地果断决绝以及影响力。
要想说服别人并不在于你说了多少，而是你说了什么，怎么说的，你的说是否是被对方易于接受的以及你说的是否合时宜。我称之为说服三要素，即：说什么、怎么说、何时说？
首先，我们来分析你说了什么？在沟通过程中，说什么主要取决于你面对是什么人，同样的一句话面对不同的人，要采用不同表达方式，包括语气、语调、姿势、眼神、表情上的配合。在这一过程中真诚地表达自己的观点比任何优美的措词都要重要。当然，无论身份上的悬殊有多大，平等对话是说服别人的前提。如果凭自己有几分地位，认为自己高人一等，即使形势有利于己方，也因为过于强势的表达陷自己于被动；但是，如果因为自己地位不如人，而生卑微之心亦是没有必要，也是不可取的。如此以来，未曾开言，已先输三分。
其次，就是怎么说？聪明的人知道说什么，智慧的人才知道怎么说。其实更多的时候说什么不重要，而是你怎么说才能走到对方的心里，让他听着顺耳，让他听着舒服，让他听着愿意为你做事。一把坚实的大锁挂在门上，一根铁杆费了九牛二虎之力也未能打开。钥匙来了，它瘦小的身子往里轻轻一拧，大锁“啪”的一声打开了。铁杆好奇地问钥匙：“为什么我费了那么大的力气也打不开，你轻轻一下就把它打开了？”钥匙说：“因为我了解它的心。”只要找到被说服者的心理弱点，哪怕是一句不经意的提点，都胜过千言万语的表达，对方也更容易被说服。
最后，何时说？什么地方说什么话，什么时候抛什么题。与其说“何时说”是一个人审时度势的一种能力，莫不如说这考验了一个人控制话题的能力。在与人说话谈判的过程中，不可能上来就谈及业务内容，很容易让人觉得你的乏味和无趣，即使谈谈天气也是缓解气氛一种方式，同时，在自己营造的轻松氛围中适时地抛出你主题、目的，才能让你的谈判说服事倍功倍，而谈判结束后就一热门话题进行探讨和议论也增进感情，促进合作成功一个非常重要的环节。 如果说“怎么说？”是人和，“如何说？”是地利，那么，“何时说？”就是天时。天时、地利、人和这也是一个人成功的三要素，也可用于说服谈判的过程。换言之，要想说服一个人，你就一定要懂得在合适的时间，找到适合的谈判方式，说出让对方易于接受的话，这是一名谈判高手需要修炼的基本功。
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