昨天下午4点左右,万州区万泉路百事达华尊汽车销售服务有限公司外,一款香槟色大众辉腾轿车停放在空地上。离车不远处,摆放着修理工人从轿车上拆分下来的坐垫、仪表盘等设备。车内,裸露的线路随处可见。由于前几天车主在巫溪洗车时,洗车工忘了关车门,高压水枪喷出的水冲进车内,修理工人给这辆价值70多万元的车开出了更换导航系统、空调系统的“大处方”,而更换这些设备至少需要15.1万元。
几秒钟时间车内就湿完了
4号中午,南岸区市民孙定军与家人一起到巫溪县城探亲。5号上午,孙定军与妹妹孙定燕一起到城区一家叫做靓靓汽车美容会所的洗车场洗车。洗车场老板邢女士热情地接待了他们,并让自己的父亲(也是洗车场的洗车工人)为孙定军的大众辉腾进行洗护。
事情来得突然,洗车工也吓住了。店主邢女士打算将车开出来,而孙定燕却制止了邢女士,并给买车的4S店打了电话。“当时4S店告诉我不要忙着点火开车,车内进水了,电路很可能会短路。”孙定燕说。
车主孙定军介绍,这辆大众辉腾购买于2012年9月,当时花了70多万元,属于全进口,车内大量进水让他心疼不已。当时,店主邢女士一边忙着给孙定军赔礼道歉,一边打着包票说,你不用管,我把车修好便是。
4S店开出15.1万元维修单
事发后,邢女士联系到一个在当地修车的熟人李师傅,并开车将李师傅接到洗车店内为进水车辆“诊断”。
李师傅表示,到达现场时,邢女士等人已经将车内的水排出,并用吹风机对车内一些仪表进行了简单处理,他并不能确定车内进了多少水。
通过初步诊断,仪表台、灯光、靠背、坐椅、门窗等都没有问题,而在倒车的时候,李师傅发现倒车雷达没有影像。有一定工作经验的李师傅当即判定,这肯定是电源或者电子元件出了问题,建议邢女士将车送到4S店进行维修。
5号下午,邢女士联系上了位于万州的进口大众4S店百事达华尊汽车销售服务有限公司,并将车辆送到该处维修。6号,通过多方检测,4S店的维修工人薛师傅给出结论,车辆的导航系统、空调系统损坏、方向盘控制模块和排挡杆显示器也存在问题。建议将导航系统、空调系统全部更换,而费用高达15.1万元。为什么维修这么贵?
损坏系统不易维修,只能整体更换
孙定军表示,获知维修费用需要15.1万元之后,邢女士难以接受,一直主张将车辆送到外面普通的维修店进行维修。然而觉得普通维修店服务质量得不到保证,孙定军拒绝了邢女士的建议。“车买来还不到两年时间,即便当时修好了,今后又出现问题怎么办?”
4S店的薛师傅也表示,导航系统、空调系统相当于手机或电脑的线路板,而且进口车辆的工艺有些地方与国产车不同,维修起来相对困难,坏掉了就只能整体更换。
薛师傅还表示,目前重庆的3家进口大众的4S店内都没有货,更换需要从北京调运,如果北京也没有的话则需要从德国进口。
这笔费用谁来出?
车主愿出5万,但洗车老板只肯出2万
孙定军说,自己忙于做生意,这几天又要忙着到上海谈生意,对于15.1万元的维修费,自己愿意出5万元,只要邢女士出10万元就好,大家好说好商量。可是邢女士只愿意出2万元钱,2万元钱对于这车的维修来说无异于杯水车薪。
采访中记者在4S店内碰到了洗车店老板邢女士,邢女士并没推卸责任,表示要到室外打个电话。等了十来分钟,仍没见邢女士回来。记者再去寻找的时候,4S店的保安李爱军说,邢女士已经搭乘出租车走了。
随后记者多次拨打邢女士的电话,均被直接挂掉。截至发稿前仍没能联系到邢女士。目前,孙定军表示,如果邢女士不愿意积极配合修理车辆,他将走司法程序,以维护自己的合法权益。