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2014中国家具电商论坛

 慈悲诚意 2014-04-10

在传统企业的电商转型中常常面临旧新渠道的冲突,旧新品牌的冲突,如果是处理不好无疑是左手博右手。如何让这两种业务相互作用,相互促进,成了迫切解决的问题。本场对话的火药味比上一场要浓得多。[现场实况]

家居企业如何拥抱互联网

帝标家居俞雷

俞雷帝标家居总裁

决定企业成败的是战略而非电商

我觉得传统制造业做电子商务是必须要做的,因为这是一个趋势,但是我不认为电商在未来5到10年能够颠覆。决定企业成败的一定是你的战略,你的市场营销,你的品牌,而不是电商。电商做得好不代表这个企业好,电商做得很好线下一塌糊涂的企业多的是,把命赌在电商上的,你必须具有互联网的基因,如果没有,这个行业做不好。

前提条件必须是成熟品牌,线上的销量只是你在线下销量的一个投射。线下一塌糊涂,线上做得再好也是暂时的,因为我们要看总的增量。有没有新的客户群,而不是切割线下,这是很关键的。

很多的线下知名的家具品牌也不做电商,尤其是高端的也不做电商,我认为一点关系都没有,因为消费者要的是体验,要的是品位感。天猫是很难销售奢侈品的,但是在王府井,一个下午就可以花掉几万块钱,这就是不同的购物环境。

酷漫居杨涛

杨涛酷漫居总经理

拥抱电商源于消费者需求

今天传统的产业公司,需不需要做互联网?我觉得已经不是一个命题了,关键是你以后这个公司要抓住什么样的消费者,消费者在哪里,我们就应该在哪里,消费者怎么想问题,我们就应该怎么做问题。

移动互联网,是基于了消费者的整个购物路径和习惯,它的宗旨是一个商务活动,所以电子商务未来不可能成为家具行业企业的全部,一定是渠道的之一。但是问题是这个渠道之一里面核心的革命是革在了谁的身上?核心的革命是革在了价格身上。

家具行业是一个品牌并不突出的行业,很多时候都是行业内部的品牌,你在这个行业内做大哥做了很久很久,但是问题是你去调查一下,有多少个消费者能够知道我们这些行业所谓的大哥呢?很少!这个时候,当一套沙发在整个互联网上的逻辑告诉了消费者,我只需要花7千块钱可以买到这种标准的产品的时候,到了卖场,他凭什么花1.5万?

袁卫东家具时代出版人

袁卫东《家具时代》出版人、创始人

互联网时代必须谈品牌

今天我们谈的不是一个伪命题,是一个真革命,为什么?因为消费者在做准备。我们在调研时发现,类似于山东的很多地方,像曲阜,那个里面的消费者,问他"你购买家具的时候第一反应是什么?你给我谈出几个牌子来。"东莞展的很多企业老大,没有一个名字出来。就是一个场景。刚才我们讲了很多的场景,互联网也是提供了一个新的商业场景。那么新的场景可能不是这样了。我们调研中发现。年轻的消费者在互联网上理解企业的品牌到底是什么,获取信息,获取他需要的东西,如果基于互联网的话,是要谈品牌的,必须谈品牌,如果你不是品牌,那里面可能不在下面主要的游戏规则里面了。

O2O向左右向右走

帝标家居俞雷

俞雷帝标家居总裁

O2O最现实问题在引流

O2O最后要走向什么?可以有很多猜测,去年我在做的O2O主要是为了引流,双十一我做了一次活动,大概引流了将近一万个人。

在去年下半年我们想通过微信再做一些东西。基于微信做我们的CRM的东西,客户的转积分体系等等,形成一个顾客乐于为你推荐,把他的推荐做成利益化的东西,这个东西是我们整个家居业目前最缺的东西。

我认为企业做O2O最想不明白的就是一个事情,就是如何引流,UV哪里来?比较现实的还是和美乐乐他们合作吧,因为他们真的是流量之王,整个家具业,包括天猫未来的流量都做不过他们。

酷漫居杨涛

杨涛酷漫居总经理

O2O要做到"五同"

适应了消费者的需求了以后,没有人认为中国的家具行业是不需要做O2O、不需要做地面的,我认为做地面是必须的。但是这个地面的店究竟怎么开?开成一个什么样的样子?它的功能是什么?我觉得这个是可以探讨的。

(居然在线是做到了四同,)我们酷漫居提倡五同,同产品,同价格,同体验,同服务,同支付。

电子商务的路,O2O的模式,这五同是必须要坚持的,如果不坚持,未来这个企业一定要走向灭亡。

卖场集体抵制天猫O2O

杨涛酷漫居总经理

杨涛酷漫居总经理

卖场卡住了所有人的现金流

为什么去年大家会有联手抵制(天猫)O2O?今天的卖场岂止是租金收益那么简单,今天的卖场是卡住了所有人的现金流,它把现金流卡死了。在这个问题上,卖场的现金流就是卖场的奶酪,你动了卖场的奶酪肯定有意见。

俞雷帝标家居总裁

俞雷帝标家居总裁

在卖场成交在卖场支付很正常

去年天猫的O2O,如果是我也会抵制。天猫的O2O是完不成循环的,天猫是一个引流的平台,引流下来之后,它的O2O到了美凯龙里面,它完不成KPI了,钱怎么办?钱到美凯龙了,请问在美凯龙成交,在美凯龙付钱正常吗?合理吗?我觉得是完全合理的。

家居企业与资本

杨涛酷漫居总经理

杨涛酷漫居总经理

酷漫居的逻辑符合资本市场需求

很多人预测酷漫居早就应该倒闭了,但是为什么还不倒闭呢?那是因为它所有的逻辑的思维符合了资本市场的需求,他不断的有资本在对他输血,而且自身的造血能力是非常强的。

俞雷帝标家居总裁

俞雷帝标家居总裁

故事总有破灭的一天

酷漫居可能是顺向O2O的模式,但是我认为这种模式是存在严重问题的。因为盈利必须来自于自身,你不能来自于资本方的需求,故事总有破灭的那一天,这是我的一个观点。

经销商如何拥抱电商

杨涛酷漫居总经理

杨涛酷漫居总经理

经销商不习惯"五同"只有退出

我们去年整个前年和去年,我们一共关了180多家店,为什么?是因为我们很多的经销商朋友大鸡不吃小米。赚快钱赚惯了,赚大钱赚惯了,当他真正面临了到同产品、同服务、同支付的时候,他不习惯。所以很多经销商只有两条路可以选,第一,你(酷漫居)选择电商,我们(经销商)退出。第二,我们继续走传统的道路,我还继续跟着你。

俞雷帝标家居总裁

俞雷帝标家居总裁

"五同"的逻辑是错误的

一个好的品牌不仅是天猫上要会做,我认为线下如果不能让经销商存活,就至少线下的盈利模式是存在严重问题的。所谓的“五同”,我认为这种观点的逻辑是错误的,因为线下的成本和线上的成本是完全不一样的,如果线上的成本要经销商承担,我认为这种商业是没有人跟你玩的,所以说你只有关闭。

杨涛酷漫居总经理

杨涛酷漫居总经理

延续原有思维将远离消费者

如果我们的经销商朋友不能够清醒的意识到这个时代已经发生了变革的话,我认为是没有出路的。如果今天我们还是延续着原来的思维方式,延续着一个暴利的状态,延续了一个脱离消费者,靠简单的门店营销的模型,我觉得将来你会跟消费者越来越远。而且,确实托俞总的福,我们去年不单是盈利,而且是大幅度的盈利,利润非常好。 

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