好友任职导游,谈到工作经验时,提到从不帮客人匯兑。 我很好奇地问他,帮客人匯兑一来可以服务客户,二来可以赚取匯差,一举两得,双方互利,何乐不为? 他说若是服务客户,只要在机场接机时花些时间,带旅客到银行柜台办理就好,不要以为在游览车上帮客人匯兑可以省多少时间。另外,坏就坏在匯差,不管你用什么匯率计价,客人一定觉得你赚不少,有时侯明明没赚,却让双方背负这种心理负担,得不偿失,何苦来哉! 人际互动往来就是如此,又何尝不是这般,因为自己明明没做的事、没说的话,却常惹来一身腥。 行为端正、问心无愧,还得注意到他人感觉,除非你完全不在意别人想法,否则瓜田李下,就怪不得别人怀疑。 于是,忙可以帮、事可以做,但是,不该碰的不碰、不该沾的不沾,该迴避就迴避。绝对不自以为「行得正做得直」,就可以应对他人猜疑之心。多花心思,多做一点预防工作、少做一些令人联想动作,职场业务与人际关系,才可以避免不必要的麻烦。 |
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