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渠道为赢、向孙宏斌学渠道营销

 文山书院 2014-04-19

【营销】渠道为赢、向孙宏斌学渠道营销

2014-04-19 中国房地产时评传媒

融创近年在高端住宅市场发展势头强劲,但与国内有几家传统高端住宅开发商相比,融创的品牌并不算强。比如星河湾以产品细节极致完美著称,绿城产品大气品质经典,仁恒胜在服务,客观地讲,融创无论在产品抑或服务上算不上特别出众。但为什么融创项目在每个城市都能占据销售排行榜前列呢?我认为,一方面来自于孙宏斌的土地价值判断能力和项目整体运作能力,另一方面源自于融创超强的营销能力,而融创营销能力主要体现为渠道拓展能力。

融创渠道营销:回归销售的本质

老孙曾说,营销的本质之一就是“所有的人知道我们客户是谁,在哪里,如何能够找出来, 然后成交”。“所有的动作都应该指向这些根本问题,所有的奖励都应该直指解决这些根本问题的效果。很多所谓的调研、策划、文?、活动、广告、培训都因远离这些根本问题而莫名其妙”。所以,融创的营销非常直接,注重实效,不注重策划,没有那种拗造型、拉调性的动作,只有围绕找到客户、逼定成交的销售行为。和注重服务的仁恒优雅绅士风格相比,融创就像是吃相非常难看的绿林好汉。

如何找到客户,融创主要靠渠道营销。和融创打过正面战斗的公司都知道,融创在渠道拓展上非常彪悍。一方面是平时积极整合各类资源,打开所有可用渠道,做好渠道资源的积累,随时为项目输送客户;另一方面围绕项目节点,进行大量人员覆盖,对竞品进行直接抢掠,表现的狼性十足。

我们要学习融创这种渠道营销,是因为地产营销已经进入了红海竞争,传播模式发生巨变:传统媒体效力递减,新媒体尚未成熟,在新老媒体交替的空窗期,有效到达的传播难度越来越高。在这种大背景下,营销落到具体的客户召集上,就是要更加重视渠道,将渠道做深、做透、做到极致。

客户地图,渠道营销的基础

渠道营销的基础是精准的客户地图。在做完客户定位之后,一方面是把客户落实到包装上,即用客户素描描摹客户的情感及媒体偏好,便于制定推广口号、包装调性,选择对应的媒体渠道。另一方面就是将客户落到物理空间的地图上,包括工作、居住、生活补给、娱乐、交通动线等,形成客户地图,并以客户地图为依据,建立直效销售渠道,找到客户并直接通知和传播项目信息,促成客户来访。

鲜活客户,渠道营销的效率关键

渠道营销要有效率,关键词就是“鲜活度”、客户的鲜活度!只有在“保质期“内的客户,才是有效性最高的!所以,渠道营销就是要寻找鲜活的客户!

其中,最有效的渠道是对竞品的抢逼围客户掠夺。比如竞品猎人,获得竞品客户数据,更加原始的,就是在竞品重要节点,像开盘、样板房公开等时间,结合有效的宣传形式,进行现场拦截。

另外一个,是关于数据库营销。利用数据库来做短信拷客一直是非常重要的营销手段。但我们经常碰到的问题是数据陈旧,营销效果很差,完全谈不上精准营销。所以对数据库营销营销而言,数据的鲜活性非常重要。我们易居云数据系统每天汇集了最新的案场来访客户、互联网注册用户、400来电用户以及移动端用户数据,也可以提供大量鲜活的客户资源。同时,也有项目在探索用微信、微米等基于地理位置定位的技术及时捕捉客户需求,当然具体应用还在摸索之中。

渠道营销,永不落幕的地产营销基本式

其实,无论何时何地,无论传播模式如何变更,人与人直接面对面的拓客方式,永远都是有效力的。因为直拓的传播模式,是人类社会最基本的传播模式,也是所有传播模式的构成基础。想清楚这一点,你就会继续思考如何提升渠道营销的效力;就会思考渠道营销的更多方式和手段;就会始终关注渠道营销的执行力。而这点,正是地产营销的基本武功!也是武功升级的必备功力!所以我会说:渠道营销是永不落幕的地产营销基本式!

--作者:臧建军

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