淘宝给了我自信我是一个刚刚出道的文案写手，因为掌柜的赏识，让我做了淘宝客服。整天坐在电脑前，不停的盯着淘宝的流量，以及交易额，总是希望可以再涨一些，再涨一些。我是一个残疾人，肢体残疾，做淘宝恰好掩盖了我身体的不足。我是通过千牛和客户交谈，自然也没有必要和每个人解释一遍我是一个残疾人，这里我必须感谢淘宝，他让我找到了一个我本该拥有的自信。 做个客服很忙很累我每天都在不停的联系着业务，和客户聊天，如果不忙的话，也会自己动手写写文案，大多数的客户都很好，当然有些客户对文案的要求比较严格，有些人那，也比较苛刻。我自然不会去生他们的气。文案吗，只要认识字的人都可以想出来一段话，把他写下来就可以称作文案了。而有时候我们与客户的想法也不尽一致，这就需要我们进一步的沟通。俗话说：“做事儿不由东，累死也无功”，客户是我们的上帝，我们自然要按照客户的要求去做。而有的时候客户的要求比较模糊，我们修改了N稿，也不会满意，有时候或许会发一些小脾气，在这时候我们也需要去耐心的对待。尽量达到客户满意的状态。 做好淘宝要赚钱，更要诚信有人说，商人唯利是图。也有人说商人要以诚信为本。做了这么长时间的文案与客服，我觉得这两句话说的都没有错。在淘宝做文案追求的自然是利益，挣钱才是目的。那么诚信是什么那，诚信是一种追求利益的手段。也许有的人看到这里会非常的生气。请容我解释一下，一个诚信的商家可以更容易的吸引客户的眼球，一个诚信的商家可以节约成本。节约成本？没错，大家都知道做淘宝是需要时间的，尤其是在和客户交流的时候，如果客户对您和您提供的服务不相信，就会话很多的时间进行交流，而单子也未必谈成，这岂不白白浪费了我们双方的时间成本。如果建立起一种比较诚信的信誉的话，卖家也会赢得客户的信任，从而降低单位单子的时间成本，我们也可以抽出一些时间进行休息，或者是谈下一个单子。总之，追求利益没有错，坚持诚信才是做事的根本之道。 我们对未来充满希望随着我们掌柜的和几位客服的不断努力，我们的店铺蒸蒸日上，尽管有些不太顺意的时候。可是依托着我们强大的富有学识写手团队，和那份扎实肯干的责任心，我们相信我们的未来越来越好。我们也期待为大家写出更好的文案。没有最好，只有更好，是我们追求的动力与目标。 |
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