税控专用机W4080V,办公系统中金蝶财务软件反结帐CTRL+F12及反过帐CTRL+F11按键无反应

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税控专用机W4080V,办公系统windows7,金蝶财务软件中成反结帐功能CTRL+F12及反过帐功能CTRL+F11按键无反应.我问过金蝶软件公司了,说可能与其它程序有冲突,我关掉其它程序后再试还是无反应.之前用的兼容机没遇到到这样的情况.GOOGLE搜了一下,好象其他人也反映有这样的情况,但目前还没得到解决.