由于某些工作有很多中间环节,会涉及多个部门或是岗位,所以增加了协调的难度。假如你是这些工作的组织者,当你把自己的工作做完后,你会怎么办?
在组织某项工作时,大多数管理人员往往只偏重于自己本身所应完成的职责,将工作传递到相关工作部门与工作岗位之后便听之任之了。这样,你将发现工作总是不能按时完成。
在检查工作结果的时候,所在的中间环节又各自抱怨给予他的时间太短了,或者是某个中间环节耽误的时间太久了等等。而工作结果只有一个,那就是你没有按期按质量完成工作,你的业绩等级被打了折扣。
所以作为一名优秀的员工,你要把握工作的完整性。在给每个部门,每个中间环节规定完成工作的时间期限时,要经常关注他们工作完成的质量与进度,以免其中的某个或是某些环节影响整体工作进度。所以,作为一名组织者,你的职责不仅仅是将文件传递出去,更重要的是敦促你的中间环节处理者按你的要求及时完成分管职责。
办公室里最怕有混水摸鱼的人,但也总会有混水摸鱼的人。很多人因为同事混水摸鱼,不但工作加重,还被老板错怪。虽然心里老大不高兴,但毕竟还要和同事天天相处,他们或许闷头做事,敢怒不敢言,或者也和同事们一起混水摸鱼。
这种情况特别容易发生在比较年轻的员工身上,因为他们通常不会找出变通的方法来处理这样的情况,所以很容易就受混水摸鱼的老同事欺负。
虽然每个人做事都有自己的范围,但是你不能总是空等,等着别人把事情做完再交给你。
如果你身为下属,却不敢向上司催讨,就表示你没有责任感,到头来,工作没有完成,老板还是会责怪你。
其实人都有一种惯性,如果你一直提醒他,他就会把你的事情放在第一位;如果你不提醒他,他就会先处理那个一直去烦他的人的事情。虽然催促会让他觉得很烦,可是在不断的提醒下,他就可以帮你如期做完。
当彼德还是员工的时侯,他通常比较少去抱怨混水摸鱼的同事,而是要求自己,该给别人的一定要给出去,别人该给他的,他一定会软硬兼施,设法让别人如期交出来。
避免同事拖延的最好方法是及早订出自己的行事日程,每天早上一到公司,就要做追踪的工作,可能得花一个小时打好几个电话,在完成期限的几天前,就要提醒别人"你的东西记得要给我"。 如此一来,就算是之前他忘记了,也还有好几天可以补救,等期限一到,他就没借口拖延了。
而且,千万不要等到最后期限才去逼人,因为那时不但已经于事无补,还可能会激怒对方,而且对方急着做出来的东西,品质也不会好。
如果同事偶尔迟交一两天,可以开玩笑地跟他说:下次你要再这样,我就不管你了喔!如果对方很诚心地道歉、补救,加上情况允许的话,自己加个班,把工作做完,虽然难免心里会不舒服,不如想成是帮同事一个忙,对方可能也会很感激你。
但要是根本不警告对方,对方可能就觉得进度拖延没什么关系,或者习惯叫你帮他收拾残局,你最后可能就落得天天加班。
同事之间应该是相互的,帮忙与否的分界,主要还是要看对方的态度。假如偷懒的同事态度很恶劣,觉得别人为他加班理所当然,那你不要迟疑,请带他一起去找老板谈。
我建议在两种情况下,应该找老板来处理。
第一,对方态度非常差,或者已经有两三次拖延的纪录,你已经督促无效时,就应该告诉老板。
另外一种状况,就是对方已经拖延超过完成期限,工作注定做不完,加班也无济于事,只好交给主管来处理。
有些人遇到同事拖延工作时,会拒绝合作,达到反制同事的目的。可是,从事情的本质来看,老板一定是希望交代的工作能如期完成,所以你要先考虑:如果你拒绝和你合作的员工,会不会对你的老板造成任何困扰?
我认为最好不要采取这种消极的抵抗。因为你跟同事之间马上就会闹僵,你不做了,
老板第一个动作就会找直接责任人来骂,然后还要花点时间安抚你,没有老板喜欢花时间做这些事。而且,每个人一定难免出错,不要事事都向老板告状,要是你每次都跟老板报告,那就保佑你自己每次不要出错吧!
“管理”自己的上司 |
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西武 |
连载:做事做到位 出版社:中国民航出版社 作者:西武 |
大家都明白,老板管理下属是天经地义的事情,但是根据杜拉克的观点,你还要学会管理好自己的工作,学会管理好自己的老板。 在外企,一个人可能是多面手,在同一时间里你要处理很多很紧急的事情,这就要根据自己的判断,来分清工作的轻重缓急,逐一解决。陈寒的原则是先把自己手头的工作做好,做到位,然后在有余力的情况下主动要求去做一些有挑战性、能锻炼人的工作。时间长了, 你就会逐渐赢得上司对你的另眼相看。 等到你做到一定时候,建立起自己的威望时,你的上司一定会选择你可以做、努力能做到的工作,而不是一开始就把很困难的工作让你去做。像陈寒的老板从来不过问他每天都做了一些什么,因为老板对他已经很放心。 所以既要适时表现自己,积极主动,又要做到小心谨慎,有多少力气干多少活儿。千万不要自己手头的活儿做不好,又要多揽活儿,到时候吃苦头的只能是自己。 学会管理自己老板更重要的一点是:设法让主管充分发挥其长处。 跟一般想法相反的是,部属通常不会被擢升到比无能上司更高的职务。如果上司不受提拔,部属的升迁也会停滞不前。如果上司因为不胜任或失职而离开,接任者很少是他下面的人,而是外来的空降部队,还带着自己青年才俊的子弟兵。相反地,如果主管成功而且升迁快速,必然带动部属获得成功。所以只有让上司发挥所长,让上司得到晋升,作为部属的你才能获得晋升。 让上司发挥所长并不是靠奉承。我们还是要先找出什么是对的,再以上司能接受的方 式告诉他。优秀员工承认,上司也是人(但聪明的年轻部属通常很难了解这一点),所以他有优点,也有他的局限。运用上司的优点,也就是说让上司做他能做的事,就能让他发挥效益,也能让部属发挥效益。 运用上司的缺点就像运用部属的缺点一样,将导致挫败并显得荒谬可笑。因此,优秀 人士会问:“我的老板能把什么事做得很好?”“他已经把什么事情做得很好?”“他要发挥所长,需要知道什么?”“他需要从我这里得到什么,才能有所表现?”总之,他们不会担心老板不能做什么。 优秀员工也知道,老板有自己发挥成效的一套方式,因而他会设法找出来。这套方式 可能只是一些态度和习惯,但却是事实。所以为了让上司发挥所长,部属在行事上需要做一些修正。这种修正并不影响事情的实质内容,而只改变呈现的方式。 举例来说,部属在向主管报告时,可以根据主管的习惯,决定是采用图表形式还是文 字形式。在报告内容时,如果主管的优点在于他的政治能力,那么在向他报告某项以政治能力为关键的任务时,就该优先提到其中的政治层面。这样,主管比较容易掌握问题的情况,也更能为新政策有效地发挥自己的长处。 我们都是了解别人的“专家”,因为旁观者清,所以我们能把别人看得比他们自己更清楚。因此,要让上司发挥效能其实很简单。不过我们必须专注于上司的长处上,以及他们能做的事情上。同时我们也必须运用他们的长处,让缺点变得无关紧要。能使知识工作者发挥 效能的方法之中,运用上司的长处应该是其中最好的一种。 做个会跑位的射手 | |
| 西武 | 连载:做事做到位 出版社:中国民航出版社 作者:西武 |
看足球比赛,我们会发现,最优秀的射手就是最善于捕捉战机的人,他们总能在正确的时间出现在正确的地点上。好射手是会跑位的人。其实,一切“顶尖高手”和成功人士都是很擅长把握时机的。 明和阳住在同一村子,他们都很聪明,可由于出身贫穷,都初中还没毕业就辍学打工去了。由于他们能吃苦,不久,他俩就在一个制陶厂找到了工作,但待遇不算好,做的也是最 粗最累的活儿。 没过多久,明对阳说:他想继续学习,报了夜校想学一点工商管理的知识。 阳并没有表示什么,只是点了头笑了笑,明想这其中多少有不屑的成分,但从那天开始,他开始一边学习工厂的技术,一边读夜校学习工商管理知识。 没过多久,工厂就因为一名技术人员的偷窃行为而把他开除了,当车间主任苦于找不到替代的相关人员时,明及时向班长做了毛遂自荐,明也很自然地得到了他想要的那份工作。 成为技术工人之后,明感觉自己已经找到改变前途的机会,工作更加卖力,学习也更加刻苦了,他通过所学的知识经常向自己的车间主任提出自己的意见,这一切老板都看在眼里,记在心上。 在这家工厂工作的第三年,明的上司车间主任从自己的位置上退休了,明很顺利地爬到了车间主任的职位,而这时的阳还在干着最苦最累的工作。 有人曾说过,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为老板或老板的老板的技巧。当时机成熟,你已准备就绪了。 当你精熟了某一项工作,别陶醉于一时的成就,赶快想一想未来,想一想现在所做的事有没有改进的余地?这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴,但是如果你考虑了,说明你正朝老板的位置迈进。 以老板的心态对待公司,为公司节省花费,公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现,但它一定会来,只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,你的老板和同事都会看在眼里。有一条永远不变的真理:当你像老板一样思考时,你就成为一名老板。 [上一篇] [返回目录] [下一篇] |
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