君子 20:03
潘：今天早上送女儿上学听收音机，才知道今天是读书日，能有幸今天和大家分享，太高兴了！
君子 20:03
潘： 去年从美国硅谷回来后的最深刻感受是，移动互联网时代我们与全世界是站在同一起跑线的，所以今天主题定为：赢在起跑线上---------移动互联网时代传统企业该如何转型升级！欢迎同学们拍砖！
君子 20:04
[图片1: 请在附件中查看]
君子 20:05
潘： 自2013年底以来，关于互联网相关的议题就一直在各界热炒，雕爷，黄太极，粉丝经济，众筹，C2B等名词也竞相成为了大众视野中的主角。
君子 20:11
潘：我今天和大家分两部分分享，一部分是介绍一下移动互联网；第二部分是介绍我的实践。
君子 20:15
[图片2: 请在附件中查看]
君子 20:15
潘：在这里我想说，你听懂听不懂，没关系，因为他们到处宣讲的理论其实讲的都是”术“的层面，即现象与本质的产物，都是流行性的东西，是随时更迭更新的，这都是表象，让你很迷惑，看不懂并且学不来。大家不用看到一个讲座就花钱报名去学，没用，“术”的层面你永远抓不住，互联网思维不是靠模仿就能模仿来的，核心就是它需要符合你的企业特点，需要将”道 发 术 器“整个层面结合来论证。
君子 20:16
大家一定听说过小米的案例，小米一定不会讲他的道，也不会讲他的法，因为他的道和法是他们还没有成功的时候做的事情。
君子 20:17
等成功之后到处就是故事，和各种“术”。大家肯定听得很迷惑“道法术器”到底是什么？
君子 20:17
请大家思考一个问题：有两个人，要从北京开车去广州，一个人开是奔驰，另一个人开的是奥拓，问哪个人先到？
君子 20:17
车的性能放在那里了，奥拓开不过奔驰，这个就是器的层面。直观表现在眼前的现象！
君子 20:18
第二个问题：一个人开奔驰 只能开到80码，另外一个人是老司机，开着奥拓，可以开到120码，问谁能最先到广州？这是术。需要考量核心要素与技巧。这时候会从这个问题上发现发觉“器”没有“术”重要。
君子 20:18
第三个问题：一个人开着奔驰，技术好，但是下大暴雨，途经之路塌方走不了。但另一个开奥拓的提前注意到天气不好就绕着走路，准时到广州了。这就是法。需要考量自然规律。在自然规律的情况下，术和器会显得微不足道。
君子 20:18
第四个问题：一个人开奔驰，开车技术好，但是走错路了，开去上海方向了。另一个奥拓，技术也不先地，但是一路向广州，谁能先到广州？这就是所谓的道。方向性的问题，如果方向错误了，你再怎么折腾也是错的。
君子 20:18
不知道这四个例子有没有说明白：道法术器？
Ivy 20:19
接下来我帮君君转
君子 20:19
以下将由国芳给大家转播[玫瑰]，谢谢[拥抱]
Ivy 20:20
在没有解决道的问题时，谈法，术 器都是没用的，当我们的”法“还没解决的时候，我们光谈”术“和”器“是没用的。所以，从一开始大家讨论器和术的时候都是白费力气的。我们在做决策和考虑问题的时候，要先从“道”着手去想，但是在执行层面的时候应该从器开始做。
Ivy 20:24
感知市场风向，确定最终目标。可谓“道”。
Ivy 20:25
[图片3: 请在附件中查看]
Ivy 20:27
商业的本质是一个人在什么情况下买了个东西。而“道”的作用就是在这一过程中让企业更好的把握“情况”这个部分并决策促成购买。购买过程中的“情况”是有三，指产品的道， 用户得道以及环境的道。
Ivy 20:29
“产品的道”是一个人怎样买东西。传统式行业时代下，消费者最先接触到的信息是商家的广告宣传，这个TV，那个TV的狂轰滥炸，光荣的赛事赞助，然后观众注意到商家的产品，产生对商家的判断，广告这么贵，还赞助，肯定是大品牌，驰名商标，于是在这种情况下产生了购买行为，并在使用过程中分享给身边的亲友。然后身边的亲友再去关注品牌。
Ivy 20:34
而现在的互联网时代，大家是这样买东西的，上网看到朋友在用一款产品，还拍了照分享出来，看起来特别棒！然后就对这个品牌产生了兴趣并关注，上淘宝一搜，不懂再问问度娘，之后又在网上哗啦一下看到更多的人在分享说产品特别棒，推荐款，爆款。。在这个搜索的过程中就对品牌产生了一个判断，即身边人在用，还有那么多人说好，这个品牌肯定不差。于是产生了购买行为。再分享给身边的亲朋好友。
Ivy 20:35
相同的是两者都处于循环消费模型中并且循环结果都是产生购买，但不同的是，其中的消费启动环节发生了变化。传统模式在于广告宣传部分启动，而现在的互联网模式却在信息分享环节部分启动。这就是“道”中的第一块，即消费习惯的变迁。
Ivy 20:36
这个变化非常非常重要，很多企业都没有深度研究这两者的区别！
Ivy 20:37
第二个就是“用户的道“，即空间的占有到时间的占有。
Ivy 20:39
传统的模式来说，即渠道为王，大家都是在尽力的去拓展渠道，铺货，也就是所谓的空间战，抢到即是赚到，例如宝洁，卖场规划只有一柜货架用来摆放洗护用品，然后，宝洁把一个柜子都给买了，全放自己的商品，那么用户来选择的时候就不得不买宝洁的了。
Ivy 20:40
传统模式下，空间是有限的，所以比较珍贵！
Ivy 20:41
[图片4: 请在附件中查看]
Ivy 20:41
[图片5: 请在附件中查看]
Ivy 20:43
这两张图能说明一定的问题
Ivy 20:45
而现在互联网时代则不同了，商品在互联网上面到处都是，鼠标一点送货上门，还比专卖店便宜。传统的渠道你铺再多还有用么？
Ivy 20:48
读书新群板砖来了： 板砖一： 王存：说的都是车和车比喻，为何不想想车和飞机、火箭比，就算一开始没你方向准，那so what，就算没你开的专业，so what…
Ivy 20:49
[图片6: 请在附件中查看]
Ivy 20:49
这个比喻很牛[强]
Ivy 20:49
后面会说到，先用相同的东西进行比喻
Ivy 20:49
消费的主力在80后身上，上班族每天就只有那么些可怜的休息时间，有时间一家一家逛商店么？没有。于是，碎片时间经济产生了。Pc端流量争夺还不够？那就发展移动互联网时代吧......于是各种手机App诞生，随时随地尽情shopping。淘宝 美丽说 天猫 京东 微博 微信......我就不信你一个都没用过。
Ivy 20:49
新群板砖二： 目前来看淘宝这样的综合商城，好位置的陈列也是代价不菲的，没钱一样是比较难被关注的，网络上营销的力度并不比线下模式节省和简化。
Ivy 20:49
所以传统企业想升级？那就别只盯着渠道砸钱了，用户的眼睛瞟向哪里，哪里才有市场。竞争对手对不起，抢了消费者的时间，他们没空注意你的产品。
Ivy 20:50
大家猜猜国内前三大广告公司是谁?
Ivy 20:50
新群板砖三： 网络还有一个问题就是花钱搞来了流量大多是一次性的，客户的属性是平台的，商家满苦逼的。
Ivy 20:52
是阿里、百度和CCTV
Ivy 20:54
因为大家要买东西首先去淘宝、天猫查查，看看销售量、看看评价，然后再决定是否买；以前是在百度里查相关信息；再往以前就是听CCTV的广告；所以阿里、百度和CCTV是当今国内三大广告公司。
Ivy 20:54
用户习惯决定了他们的广告量
Ivy 20:54
新群板砖四： 孔淳： 接之前四个问题，第五个问题，车在路上坏了，一个人会修，另一个不会，谁能先到广州？这是个X X问题。
Ivy 20:55
最后是有关于“环境的道”，环境影响消费。传统的消费模式以渠道为主，到处都有卖的，在加以大量的广告轰炸和赞助活动，烘托出品牌的气氛达成消费者的普遍认知，即所谓的驰名品牌，于是大众对其的认知就形成了，电视报纸都这么说，肯定是大品牌啊。这是以广告带动认知的营销模式。
Ivy 20:57
但现代互联网时代下，网络的无界限性网罗了世界上不同爱好的群体，白富美，高大上，屌丝，宅腐......这些不同的群体都网聚在网络上，在facebook 人人网，微博，空间，豆瓣，贴吧，QQ群等平台上讨论着他们喜欢的话题。群体内部展现出互相认同，互相影响的行为。企业推出的产品会被相关的群体被讨论，好于不好不是企业说了算，而是大家认不认同你的产品。如果大家认同，那么销售就不是难事。
Ivy 20:58
现在的商业环境已经与以往大为不同，像以前的一个产品红遍大江南北的时代已经过去了，现在商业之道变成为小而美，以前是靠近产品端，依靠产品厂家。现在经营用户端，代言用户需求。服务好相对应的社群是最恰当的做法。
Ivy 20:58
以上三点就是“道”的内容，根据这些内容可以适当的调整自己的经营思路，确定互联网发展的经营目标。很多人是不会分析现在道的情况，我个人认为只有弄清楚了现在的道，才不至于迷失方向！
Ivy 21:01
[图片7: 请在附件中查看]
Ivy 21:01
前面的部分是说明道，现在说说术！
Ivy 21:01
更多的考量自然法则和发展规律 此为“法”
Ivy 21:03
以前的传统营销活动中以单纯的售出产品为目的，企业做一些合适的推广，上一些广告，做一些赞助，告诉消费者他们需要这款产品，不买我的产品你在别处也买不到，所以要为使用这款产品付钱。
Ivy 21:04
这样挺好的，大企业有钱，打广告，垄断渠道，你小企业比不过人家啊，所以大企业也就越来越有钱。但后来马云来了，带着淘宝，迎着质疑和批评将淘宝做成最成功的在线支付平台。这下好了，什么产品都能在网上找到，还能送货上门。然后传统企业着急了，开始发展线上的销售渠道，随后出现了电子商务一词，为传统企业增添了互联网属性。再后来，360推广出自己的免费杀毒软件，这下好，一场声势浩大的讨论开始了，不少人骂称360是流氓企业，但同时有数以万计的用户默默的卸载了金山 瑞金 卡巴斯基，安装了360。你说360是傻瓜么？不赚钱么？不，他赚钱，那么多用户，他不愁钱。他只要考虑如何把这一群用户牢牢的卡在手里。这就又为电子商务增添了增值性服务属性。到现在，增值性服务的影子随处可见，用户群体的锁定已成为了各路商家争先维护的目标。一句话总结，我们不卖产品，卖服务。
Ivy 21:05
现在，我们有越来越多的网络用户，也能搜集到更为海量的数据，根据这些信息资源的整合，交叉复用,形成智力资源和知识服务能力。不仅可以清晰的了解到消费群体的属性，还能更好的为其推出符合需求的产品与服务了。试想一下你出去逛街，买衣服，店员再也不用帮你量身高体重三围，网络数据已经精确到你最近三天的身形数据，店员直接从数据库调出数据，拿出最合适的码数给你试穿。这就是大数据的魅力，而今后的互联网也将往这个方向变化。事物发展不会是静态的，变化才是唯一的不变。不仅互联网，还有很多事物都会按照自然规律由一维向多维演变。这就是所谓的自然规律，在自然规律的基础上你才能做出术和器的变换，不然都是无用功。
Ivy 21:06
[图片8: 请在附件中查看]
Ivy 21:07
营销做到点子上 此为术
术的层面他讲求不断更新，层出不穷，以不同的营销方法去击打消费者的痛点并且营销一定要做到核心点上面。例如在IT屌丝男的论坛中你宣扬文学情调，诗歌辞赋？？以前没感受过群起而攻之的亲们，可以试试...不骂死你....但是如果你讨论萝莉萌妹子与女神，亲，受欢迎程度你懂得~~
Ivy 21:07
这个方面可以以小米作为案例。在互联网如此快捷的时代，信息流四通八达，人们每天自动的或者被动的接收到来自不同时间不同地点的各种信息并对此发表自己的意见，舆论的强大与传播的速度一次次的刷新着对互联网力量的评估。网络的即时性与交互性将每个人都打造成为了一个媒体，人人都是记者，人人都是传播者。成功的小米背后有无数个米粉为之撑腰，风光的雕爷让一大票名人为之宣传。这里就能牵涉到零营销的问题，他们没有投广告，他们没有通渠道，他们没有找代言，为什么还那么火？因为他们没有代言人，而恰巧人人都是他们的代言人。
Ivy 21:09
用过小米的人都说小米的手机快，性价比高，质量好，性能配置强大，你身边的人都在说，网络上铺天盖地的人都在聊小米的时候，你不得不注意他，不得不关注，又恰巧不小心的参与了活动，又恰巧认同了他的文化价值。有一段时间小米的粉丝推崇支持国货，与苹果作比较，这使得小米冠上了各种优秀国货的名誉，但是说白了，这个噱头只是在告诉无数买不起苹果的吊死们，买不起苹果么？那就看看小米吧，国产机中的战斗机，看齐苹果奋力拼搏，而且你用我也用，大家一起用。如此支持国家经济，有何不好，又满足了无数吊死的虚荣心，给了他们以发烧友为借口买低价手机的台阶。你说他们都是真正的发烧友么？他们不是。这就是术，口碑营销和其他的辅助活动为主的小米成功的把自己推上高峰走向了成功。但是，如果没有小米道和法的基础，这些成功的“术”也将不复存在了。
Ivy 21:22
[图片9: 请在附件中查看]
Ivy 21:24
从死物到活物的过程 此为器
以前买了就行，现在买了才开始。渠道部分的渐渐削弱需要企业加倍优化产业链，打造极致产品，并且在用户的维护下功夫。怎样才能提高用户的体验舒适度，怎样为用户提供更多的价值，打造出一个动态的产品，让人觉得品牌有人情味，可以互动。尽可能增加用户与企业之间的粘性才是互联网模式的核心要素。
Ivy 21:24
雕爷考究的锅，考究的碗筷，考究的碗，无一例外的告诉用户我们的认真不仅仅是为你做好一顿饭，更多的是让你吃饭的过程变成一种享受的过程。小米让发烧友参与手机的生产过程，不断收集米粉的反馈改进产品，为用户研发更多便捷的手机功能。不仅拉近与米粉之间的距离，更让用户感受到小米的用心。比如走进一家有WIFI的店，苹果需要用户自己去搜局域网再进行联网，而小米则会自动搜索网络直接弹出一个讯息问询你是否需要联网。就一个小小的细节可以毫不费力的给与客户一个热爱的理由，又正如乔布斯，单就手机显示页面的字体都要耗时个把月，如是才能让世人对其产品如此热爱或疯狂。
Ivy 21:24
这些细节性的东西都是所谓的器的层面，同时这些体验也都深入人心，对苹果产品的认同不仅仅是因为它的专业性，而是苹果打造了一种情感属性，认真，细致，负责并且专业，这是与用户情感上可以呼应的东西。并且这与你打再多的广告，吹嘘自己再好都没关系，那些方法也都没用。你的东西销售出去，用户才开始了体验的旅程，每一个细节性的东西都可以引发用户的感知，也正是因为这些感知，你的产品也就能从一个死气沉沉的物品变成具备情感属性的品牌。这也是互联网时代的品牌之说。
Ivy 21:24
以上部分是我的第一部分，关于对移动互联网的理解；马上进入第二部分，我相信大家应该更相信听案例，我就来说说我们五格货栈怎样由不花一分钱的广告费而培养起忠诚度很高的粉丝，实现销售额的快速增长。
Ivy 21:24
有很多朋友问我为什么要做五格货栈？为什么要做车厘子？记得有一次我买了车厘子回家给小孩吃，俩老人正好过来了，吃了一个车厘子之后一个劲儿的说好吃，说一辈子从没吃过这么好吃的东西。我突然觉得特别难过，两个老人活了这么久，还有好多没有见过或者吃过的东西，或许是我对他们的关心太少了。
Ivy 21:24
之后我上网搜索车厘子想多买一点，正好在网上看到车厘子在国外寓意珍惜，象征美好的爱情，非常受人欢迎。同时车厘子营养特别丰富，适合各个年龄层次的人吃，所以我就想借微信这个平台，做一个弘扬中国传统文化的车厘子卖家，我希望我销售出去的不仅仅是一份水果，更多的包含了情谊在里面，无论是爱情，孝心，友情，无论是送朋友，送家人，送客户都很合适，希望我们的用户可以感知到我们用心挑选的车厘子所代表的”珍惜“的涵义，认真经营每份来之不易的情感。
Ivy 21:24
正所谓你用心为客户思考，才能为客户提供更优质的服务，当用户觉得在使用你的产品的过程中也正好帮他们解决了一部分事情的时候，用户就会不得不喜欢你的产品。也正如我们五格货栈现在的发展思路，只专注于一款产品，用心去思考怎样才能让用户使用更便利更舒适。
Ivy 21:24
我认为移动互联网时代一个成功的企业一定是：50%研究用户；35%研究满足用户痛点的产品；15%是市场销售！
Ivy 21:24
五格货栈重点是做粉丝经济的，我们通过提供的车厘子来实现对粉丝的服务；只有为用户提供极致的体验才能将用户转变为粉丝，在我们内部不考核销售额、不考核毛利，只关注三次以上购买的用户数量和关注我们的用户数量。
Ivy 21:24
我们是从三个方面来考虑用户极致体验的：支付环节、物流配送环节和产品体验环节
Ivy 21:26
首先说说支付环节：我们现在的主渠道是微信，因为从时间占有角度来看，我们大家60-70%以上的时间在用微信，从用户角度出发，微信是用户最喜欢的，也是最便利，所以我们一开始并没有做APP。
Ivy 21:29
从产品到品牌到粉丝到更多产品到多次购买到粉丝主动传播
Ivy 21:29
我们的微信号做得非常简单，没用的东西都一律砍掉；为了省客户的流量，我们做的菜单，将相关产品图片、特点和如何吃都收起来，你愿意看的时候才会出来；并且为了让购买车厘子有温度，我们加进去了车模功能。
Ivy 21:29
[名片 : gh_9ee1b6c6c5bb]
Ivy 21:29
@潘定国 新群板砖： 我只看商品，车厘子我团购过2次，天天果园，也不错哟
Ivy 21:31
车模是为了给网购增加温度，现在的消费，冷冰冰的没有吸引力；同时，车模未来会迭代做成粉丝互动的内容；
Ivy 21:32
@白小军 M06?过渡营销的典型[坏笑]
Ivy 21:33
同时，为了找个大款，我们借鉴了微信红包功能，做了给亲朋好友赠送车厘子的功能，非常有趣，有人说这是微信红包第一个商业化应用的项目；
Ivy 21:34
新群问： 是产品品牌还是渠道品牌，到底如何定位的？
Ivy 21:36
为了更紧跟时髦，我们在赠送功能中还加入了一个赠“小三”，当点开后，有一句话：“马伊俐说：恋爱虽易，婚姻不易，且行且珍惜，还是送给老婆吧”
Ivy 21:36
@潘定国 新群质疑： 这个广告的买法和线下的雷同
Ivy 21:36
为了更紧跟时髦，我们在赠送功能中还加入了一个赠“小三”，当点开后，有一句话：“马伊俐说：恋爱虽易，婚姻不易，且行且珍惜，还是送给老婆吧”
Ivy 21:37
问一个问题。你营销费用占你微信出货价百分比。净利润多少。
Ivy 21:37
是达到什么量级才有净利润。你如何考虑的
Ivy 21:37
互联网模式的净利润和盈亏平衡点到达时间和传统有不同吗
Ivy 21:37
这个会入到价格战老路上去吗。比价软件对你损害大吗。流量成本如何。你早期如何得到流量。
Ivy 21:37
目前转化率多少。二次购买率多少
Ivy 21:38
以上几条是同学提问。潘尚未作答
Ivy 21:39
这是支付环节的体验，大家感觉有没有温度？[呲牙]
Ivy 21:39
物流环节我就不说了，再花一些时间说说产品环节吧
Ivy 21:39
@潘定国 新群继续问：我前面想说的是：假设粉丝和收入的推动关系和构建管理逻辑有很大风险
Ivy 21:40
我们的产品经过人工分检，能更仔细的挑选出优质的车厘子；我们的包装都使用天然环保的牛皮纸加珍珠棉保温层，能让水果在运输过程中保持新鲜无污染；我们的水分吸收纸都是进口的高品质环保材料，能让娇贵的车厘子尽可能保持在一个干燥的存放环境中；我们的冰袋设计最优化，在不占用包装空间的情况下最大化的延长低温时间；我们的产品分装最优化、密封袋的增加可以保存水果减少氧化，还可以分装保存未食用完的车厘子，以免放在冰箱内串味儿。我们的车厘子分装盒上面还打了孔，用户可以直接在盒子内清洗车厘子，翻转盒子就能排除盒内的脏水，清洗更加便捷。我们测试出最优组合的物流配送渠道，同城一天内快捷配送。同时，我们设计贴心与精致的提示卡片，外加信封，在增加用户对品牌的可感知度的基础上得以重复利用信封纸，用来装车厘子的果核。
Ivy 21:42
产品设计的各个环节都经过数次测试，各个环节的测试都要消耗很多时间。我们的微信支付界面设计，一直不断的精简支付环节，优化画面视觉，单就字体的排版和大小就能和大家讨论一天。我们不断的测试支付环节，从十几步流程精化到几步，而这一个小环节就足以让我们设计师与开发员加班工作一周，只为了让用户的购物体验再提升0.2秒。我们在尽力优化我们的产品，不断吸取客户反馈的意见进行改进，我们还根据去年红遍微信的红包功能开发出我们的车厘子赠送功能，可以直接由线上赠送，付款之后可由付款人填写收货地址也可以让收货人自己填写地址，这样一个线上的互动环节可以增加不少购买过程中的趣味性。同样我们在赠送朋友的选择项中加入了赠送小三的选项，相信很多朋友见到之后会去点一下，但我们设计的弹出页面显示的是马伊俐的那句话：恋爱虽易，婚姻不易，且行且珍惜。还是赠送老婆吧！虽然是个很小的设计，但是充满了情感上面的互动性，并且添加了娱乐性，增强了用户的购买体验。
Ivy 21:42
@潘定国 新群问 请问自认的核心能力是什么？
Ivy 21:44
无论支付环节还是产品环节我们都是从用户的消费路径来规划的，这是我们花了50%的精力在研究用户方面的实践；
Ivy 21:44
@潘定国 你如何给你的车厘子定价呢？雷军说小米的目标是以硬件成本价卖手机，你觉得车厘子也会以成本价来卖吗？
Ivy 21:45
@顾晓明E12SH5?核心能力是将粉丝体验做到极致！
Ivy 21:45
@唐咚E06SH4?我们会逐步从差价模式向长尾和估值方向走
Ivy 21:45
@潘定国 新群问： 粉丝多大程度上等于粮票，到底钟情的是渠道品牌还是你的优质商品和价格服务？
Ivy 21:45
最后总结：互联网是一个时代的新营销突破口，也是一个大熔炉，他给予我们更好的机遇，同时也在不断的让我们摒弃以前的旧思想，更细致的将以人为本体现在产品体验的过程中。在互联网时代，一个优点可以无限放大，同样一个缺点也会被无限传播，在这个口碑相传的时代，每一位用户都是以为评论家，都能带来一大群客户，也能带走一大群客户及潜在客户。我们生活在一个有“态度”的时代里，我们不能比谁更了解用户，而是应该在了解用户的基础上做到比竞争对手更细腻，更认真。用户认同你不仅仅是认同你的产品，更多的是认同企业的做事风格，并坚信企业带来的产品能使他们的生活变得更美好更便利，而正是这种观念才能稳固用户的心，增强他们的归属感与安全感。
Ivy 21:46
我交流的部分就这么多，欢迎大家拍砖！
Ivy 21:46
@潘定国 如果有人抄袭你的所有营销模式，定价是159元，比你低20元，你将如何应战？
Ivy 21:47
我们未来一定会采用多维的方式面对竞争
Ivy 21:50
如果不谈成本结构的创新，温度是不够的，城池容易被破。
Ivy 21:51
成本结构的优化是一定要做的
Ivy 21:51
我们会围绕着用户真正的需求和痛点去解决问题
Ivy 21:51
@潘定国 新群问： 假设你179／箱，对手79／箱，此时你认为粉丝多大比例会跟你走吗？
Ivy 21:59
大家各种问题[偷笑]
潘定国 22:02
欢迎大家拍砖
Ivy 22:04
@潘定国 新群问 ：为什么只在微信上卖，不开淘宝店。绝大部分电商，淘宝销量都占整个线上销量的60%以上。也许有一天淘宝的商家会转身就投向微信，但是现在电商都还得在天猫上賺钱。这点你们的团队肯定讨论过的。
Ivy 22:04
今天时间关系，细节不能展开说明。欢迎大家拍砖
Ivy 22:04
@潘定国 问： 为什么要持续拥有粉丝这样的问题？
Ivy 22:04
我认为零售由以前的线下店，到后来的淘宝，现在和未来应该属于微信，我们这是提前布局！
Ivy 22:04
你们如何定义成功与否呢？@潘定国
Ivy 22:07
因为我们要为一个特定的细分客户群体提供她所喜欢的服务和产品，所以我们要持续拥有粉丝！
Ivy 22:07
@潘定国 ?有忠诚于车厘子的粉丝？这个很难啊。忠诚于手机可以理解，忠诚于雷军可以理解，忠诚于李敏镐可以理解。第一吃这个不会上瘾；第二吃这个不酷。要在水果中，我会选榴莲！
Ivy 22:07
@潘定国 问： 只有好的商品才能短暂地拥有消费者。
Ivy 22:07
我们是否成功的一个指标：三次以上购买的人群有多少！
Ivy 22:07
不是任何商品都需要粉丝
Ivy 22:07
@陈政E105SH?好问题，因为你不是我们锁定的人群[调皮]
Ivy 22:07
@潘定国 ?昨天收到车厘子，今天接到客服电话。
Ivy 22:07
@陈政E105SH?粉丝是一个概称，核心是导向
Ivy 22:07
包装可以，有冰袋，有气垫，还有说明书。
Ivy 22:09
问题是这个品牌没有一个有逼格的精神领导。只有产品不能成功吧
Ivy 22:09
@江涛e09bj2?说说感受
Ivy 22:09
@潘定国 ?樱桃看着不错，但是口感不够新鲜，绵软。
