□马跃杰 王荣强
员工是企业的主人翁，依靠员工办企业，前进的道路必将会愈走愈宽；忽视员工求发展，创业的步伐必将会故步自封。
中牟县供电公司的管理者正是看准了这一依靠员工振兴企业、促进发展的硬道理，才在企业的发展过程中通过职代会这个平台让员工当家做主，让员工一起谋划企业的发展和未来,带领员工开展科技创新、劳动竞赛等活动，激发广大员工振兴企业的积极性和热情，为实现当地电业文明、和谐发展而贡献力量。
心与心的碰撞更能产生共鸣，爱与爱的交融更能释放感动。在中牟县供电公司，“企业把员工当亲人”“员工是企业的主人”这些话语不但是上墙的口号，文件里的警句更是公司里的“日常现象”，广大员工从劳动中深刻地享受到了成就感、尊严感和幸福感的荣誉，体验到了因企业发展而带来的红利和美好生活。
尤其是2013年以来，中牟县供电公司面对繁重的发展任务，集中精力谋大局、提服务、严管控，广大干部员工团结奋进，拼搏奉献，认真贯彻落实省、市公司决策部署，坚持以科学发展观为指导，转变思路求创新，坚定信念谋发展，全面落实公司七届二次职代会暨2013年工作会议精神，推进了各项工作有序开展，各项目标任务顺利完成。面对取得的好成绩，公司工会主席马淑梅深有感触地说：“我们局能取得快速、健康发展的成绩，这无不得益于班组建设带来的成效，无不得益于整体员工队伍素质的提高。”
自国网公司发布班组自主管理制度以来，中牟县供电公司（以下称中牟公司）领导班子充分认识到这项举措的核心是提高班组活力，是企业管理创新的一项重大举措。因为班组是企业的基本单位，是完成企业生产和经营任务的根本保障，是企业一切工作的落脚点。班组所具有的这一特殊性质，决定了班组在企业发展中的最基础作用。如何抓好班组自主管理，实施自主管理，实现企业发展目标，成为班组建设的关键，也是提升员工队伍素质的关键。
之所以中牟公司抓班组自主管理的成绩显著，是因为他们从公司领导班子抓认识、中层干部抓理解、基层班组强力推进这三个层面实施推进的，从激发大家的积极性，挖掘大家的潜能，到大家主动追求最佳方法和最优效率完成本员工工作实施的。
班组自主管理无疑掀起了一场班组由被动接受管理到主动创新发展的革命。
理解自主管理内涵引导员工积极向上
无数的事例验证了这样一个道理：企业的成功不仅取决于严格的管理制度，而且取决于全体员工较高的参与意识和自主管理水平。
自主管理是企业在管理实践中探索出的一种有效的管理方法。中牟公司紧密结合企业生产经营管理的实际，推行以单位自治、团队自主、个人自律为内容的“自主管理体系”，并予以逐步落实，循序渐进。
自主管理是企业全心全意依靠员工发展企业的内容之一，是班组自主管理的新尝试，其核心是落实以人为本的文化理念，是加强企业民主管理的重要内容。中牟公司按照省、市公司要求和统一部署，深入贯彻落实《国家电网公司员工民主管理纲要》《国家电网公司民主管理制度》，让广大员工从理论上、制度上对自主管理有一个清晰的认识。
目前而言，不少班组的管理工作主要还是通过灌输规章制度、惩治违纪典型、借助集体舆论等方法来完成，领导者热衷于下达命令，过多地强调了主导地位，忽视了员工的主体意识，遏制了员工的主动性和创造性，造成了效率低的局面。而自主管理的必要性就在于，领导者将主动权交给员工，指导员工形成正确的工作观念，不仅符合员工“自我实现”的心理需要，有利于员工由依赖性向独立性的顺利过渡，更能培养员工自主管理的能力，更为主要的是还有利于培养员工的集体荣誉感、责任感和主人翁意识。
但是在实际工作中最怕流于形式，最怕只成为“振奋人心”的口号。民主管理不仅仅只是一句口号，而是要靠制度去“约束”意识和“指导”行动，使各方面的工作都有章可循，都照章办事，培养员工的自主管理“习惯”。
中牟公司的认识到位、思想就位、行动占位，才赢得了工作上的出彩：
——民主制定班组制度。在制度制定过程中，中牟公司先组织全体员工学习各项规章制度，再结合班组实际情况制定制度，同时征集班组成员合理化建议，全员参与制度的制定，自我定制度，自我约束。自己定的制度自己印象深刻并且具有可行性，有利于制度的落实，这样也逐步使员工改他律为自律，使外在约束转化为主动自我要求。此外，由于制度的制定在某种程度上存在一定的理想化，执行起来也会存在不同的差异，所以在制度制定完成之后，公司行政、工会会在一定时期内把这项制度作为“试行”制度，一旦发现不合理之处立即调整和完善，小到促进班组整体目标的推进，大到关乎企业的持续健康发展。
——人人有事做，事事有人做。实行岗位责任制，培养员工的民主意识、责任感及团队意识，是企业实施“以人为本”发展战略的重要组成部分。因此，如何让每位员工都意识到自己是企业不可分割的一部分，是中牟公司不断探索的课题。他们根据班组成员的特点因材施教，将班组职责细化到人，即每个职责都有专人负责，例如有培训专工、安全专工、通讯员，等等。定期组织班组讨论，可以指出不同专工在工作中存在的问题并再次提出要求，以便今后更好地开展工作。这样一来，既增强了班组的凝聚力和战斗力，也提高了员工的自我管理能力。众所周知，班组的荣辱与集体成员息息相关，每个人都是班组的管理者，每个员工都在集体中负一定的责任，分工明细，各司其职，既是管理者，又是被管理者，员工的主人翁责任感、集体荣誉感得到了普遍的增强。
——扬长避短，激发每位员工的潜能。人与人之间在各方面都存在着差异，这些差异虽然体现了每个人的个性和风格，也是合作中产生摩擦的重要因素。既然人人皆有个性，在企业中，如果运用得好，便能达到事半功倍的效果；反之如果处理不好，那就无法进行有效配合，工作效率必然降低。鉴于此，中牟公司就根据班组的实际情况，针对员工的差异性，充分挖掘每位员工的闪光点并予以肯定，让员工的个性得以很好发展。他们强调员工的自主自为，给员工提供锻炼能力的舞台，各自发挥所长，相互学习，取长补短，用各自的专长带动班组的发展。
——构建良好氛围，培养团结和谐的集体，使班组人际关系融洽，让员工体会到来自集体的激励和温暖。积极进取的心态可以促使一个人成功，同样积极向上的班组氛围也能使员工同心协力，积极进取。这种氛围往往能使班组士气受到鼓舞，在班组内形成一种团结互助气氛，班组的工作效率将大大提高。氛围的优化使员工处在一个轻松向上的环境里，这样的环境有利于员工各抒己见，提高在工作中的创新意识，能有效提高工作效率。中牟公司结合班组的不同特点，构建了形式多样的“员工小家”，例如，公司调度中心运行班组建了“同心班”，定期或不定期召开“同心班会”，节假日期间组织“同心班游”“同心班唱”等有意义的活动，及时了解每位员工的心理动向、工作中遇到的问题和生活中碰到的困难，并寻求合理的方法予以解决，提高了班组的凝聚力和向心力。
提高自主管理能力 夯实自主管理基础
“班头将尾”，这是对班组长的“别称”，也蕴含了其“地位”的重要性。
班组长首先要努力实现角色的自我转变，提高自身能力，由牧羊人到领头羊，最终实现班组员工的自我管理。实践证明，哪个班组的班组长整体素质高，哪个班组在自主管理建设中就思路广、办法多、效果好。选好班组长,将带好一大片员工，因此必须抓好班组长队伍素质建设。合理选拔培养思想好、作风正、业务强的人才担任班组长是加强班组建设的关键。中牟公司积极探索把那些业务精、善管理、思想好、责任心强、有群众基础的生产骨干择优选配到班组长队伍中来，并抓好后备班组长的选拔和培养。
近年来，中牟公司不断加强对班组长的技术业务和管理水平的培训，以提高班组长综合素质，最大限度地发挥班组长优势，并按期对班组长的近况、业绩进行评估考察，根据其表现予以奖励、提拔。此外，为了提高班组长自主管理能力,充分发挥他们的作用,班组长之间的交流和沟通也是必不可少的。中牟公司利用“张冠颖劳模工作室”和“荀玉美班站长工作室”的平台，组建了班组长的“智囊团”“点子军”。班组长们在这里畅所欲言，为班组和企业发展献策献计，既帮助他人总结经验教训,又提高自己的领导水平和工作能力。
从2012年至今，中牟公司的班组长无论从科技成果的发布，还是技术专利的申请，都取得了骄人的成绩，为企业创造了不可估量的价值。
规范自主管理措施鼓励班组管理创新
在班组自主管理过程中，中牟公司认真执行县级供电企业的管理制度，对现有措施一丝不苟地执行，并在此基础上他们尝试了建立班组自主管理的新措施。
其一是全面开展经济技术创新活动，力争在操作技能上有新的突破。比如岗位练兵、技术比武、技能大赛、科技创新、五小成果展示等系列活动，为班组自主管理营造良好氛围。其二是做实典型事故预想分析，尤其是典型故障排除方法和实践经验的传授，并使之共享和交流，在全班组树立更多的经典案例。其三是将劳动竞赛与企业生产经营实际有机结合起来，班组的安全工作必须树立“以人为本，安全第一”的思想，并且通过亲情感染作用，以及交流讨论使大家主观上真正建立安全意识，接受安全教育。其四是结合班组实际，蓬勃开展群众性的“安康杯”竞赛活动，着眼于班组安全文化的建设，着重于员工安全生产意识的提高。其五是员工自己设计个人职业生涯规划，也包括班组的职业生涯及个人愿景的设计，进一步落实推进企业的机制整合、人心整合、管理整合、技术创新整合，以期达到可使班组的计划合理、管理科学、推进扎实，使企业提出的班组建设发展规划落实到班组的功效中。
促进员工民主参与拓宽民主管理渠道
中牟公司在班组自主管理工作中，坚持和完善民主制度，拓宽民主管理渠道，汇集大多数人的意见，有利于员工思想统一、步调一致，促进民主管理的建设。他们尝试采取以下渠道：
让员工明白目标——制定目标是班组管理的前提条件，而员工的自主精神最重要的特征在于有明确的方向和共同的奋斗目标。管理目标制定的过程也是员工自我教育、自我激励的过程。制定班组管理目标时，中牟公司注重调动每个员工的积极性，引导他们以主人翁的身份出谋献策，通过学习和讨论，共同制定出切合实际的总目标。
让员工制订计划——只有从班组实际需要出发、符合班组管理客观现状的计划，才能成为员工心目中共同的愿景、行动的指南，才能激发员工实现计划的动力。例如，在工作中，局里尝试让每位员工针对自己的岗位特点，制订出切实可行的短期和长期计划，班组再结合每位员工的计划制订出符合实际的总体班组计划，并按照计划稳步向前推进。
让员工选择形式——在工作中尽量让员工自己挑选他们喜闻乐见的管理形式。他们利用班会和其他集体活动，组织现场学习、讨论、考核等形式，使员工参与性达到100%，有利于发挥员工的学习激情和创新意识，并使他们提高自我管理的意识。
让员工剖析问题——在工作的过程中总会出现这样那样的错误和问题，关键在于如何及时引导员工自己发现错误，剖析错误，着力纠正错误。中牟公司尝试把剖析错误和问题的权利交给员工，而不是管理者，无论是对于犯错员工本身，还是对于参与剖析错误的其他员工，都会印象深刻，强化教育。
让员工自查成效——检查是管理的必然环节，也是总结的前提和依据。经过一段时间的管理后，计划实施进展如何？效果怎么样？这些是每位领导者应随时了解的，更应让全体员工明了。所以，中牟公司尝试对该检查的工作也应由以往的领导者检查逐步过渡到让员工自查，使员工体会到在教育活动中实施计划的责任感，主动了解和发现实施过程中的困难和问题，充分发挥其积极性、创造性，及时提出矫正偏差的意见，以求计划得到更好的落实，从而逐步学会自己管理自己。
让员工做总结——总结是班组教育活动开展过程中对已经做过的工作进行评价，肯定成绩，总结经验，查找不足，吸取教训，进而指出下一阶段应努力的方向。所以，总结是回顾工作的基本途径。写总结的过程是每一个员工对班组、对自己的一个重新、全面、客观的认识过程和评价过程，总结过往的成败才能更好地规划下一阶段的工作。
在中牟公司，随着自主管理工作的不断推进，极大地提高了员工的工作积极性及工作效率，提升了班组的凝聚力。因此，局领导意识到，抓班组自主管理建设贵在常抓不懈，只有持之以恒，才有可能取得实效。其次，只有长期抓，才有可能积累丰富的经验，培养有经验的人员，从而进一步提升班组自主管理的基础。
中牟公司各级领导给予这项工作高度的重视和支持，从而保证了班组建设工作长期有效地坚持下来，而班组自主管理建设工作在企业发展中发挥的重要作用，又进一步坚定了他们坚持抓好这项工作的决心、坚持不断创新的决心。社会在发展，时代在进步，企业的经营机制、管理方式、生产模式也在随之变化，因此，为了更好地适应形势，班组工作也必须在探索中不断进步，在体制机制、形式方法和内容等方面不断创新，满足其企业发展的要求。并要坚持在不断继承的基础上创新、在创新的基础上发展，始终保持着旺盛的生命力。
班组自主管理作为班组发展的重要基础，越来越显示出了其本身的重要性和必要性，中牟公司决心通过不断学习，不断探索，将班组建设融入企业的各项管理工作之中，用班组建设来推动企业目标的实现。
班组自主管理的实质也体现了“以人为本”的主题思想。通过班组自主管理建设一支高素质的员工队伍，无不是为推进中牟公司的各项事业发展打下坚实的根基。
