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答背景性题回答要点： 第一、一定要分块分条回答，整理成三至四大块为佳，每大块的内容要有条理； 第二、要低调务实，不要刻意突出成绩，要巧妙穿插优点或对工作（岗位）的理解等； 第三、重要内容一定要有实例或真实的感想、经历； 第四、关于自己的内容接题后不能思考太久； 第五、事先要对单位及岗位情况作了解，根据自身情况，寻找结合点谈体会。 实例：谈谈你在过去的学习工作中，认为最出色的一件事？ 在我八年的工作中，有一件事自我感觉做得最出色，这件事就发生在今年。那是今年的四月份，因工作需要，我调到了一个分公司担任副总。在我正式上任前，总公司领导就向我介绍了该部门的基本情况以及种种不利因素，比如：工作繁重、业务量下滑、收入较少、分公司经理与手下的员工关系恶化、员工牢骚多干劲不足、服务欠缺等等，整个一副死气沉沉的局面，希望通过我的努力能使该分公司有一个较大的起色。为了不辜负总公司领导对我的殷切期望，我走马上任后就立刻开展了一系列的工作。我首先召开了一次分公司会议，其目的有三个：(1)大家见个面、互相介绍一下；(2)传达总公司领导对我们分公司全体员工的关心和期望，鼓舞士气；(3)宣布劳动纪律和今后的工作计划。会议之后，我又马上按计划开始了与员工一对一的谈心工作。通过这项措施，增进了彼此间的了解，对每一位员工的目前情况、想法和要求，我也基本做到了心中有数。在解决好人这个因素的同时，本着公平、公开、公正的原则，针对分公司的现状，我又陆续出台了一些旨在提高员工工作积极性的考核办法和奖罚措施，把各项任务指标折算到分、分解到人，我自己的任务比普通员工多三倍，不完成照样扣罚。同时根据总公司不同时期的工作重点，配合有奖劳动竞赛及时调整工作重心，使分公司始终围绕总公司这个中心开展工作。在上述措施办法的激励下，全体员工焕发出前所未有的工作激情，积极参与到各种劳动竞赛之中，这样的结果便是服务水平提高了、业务指标完成了、大家实惠得到了、员工凝聚力增强了、分公司也生机勃勃了。 |
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