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课堂突发事件的应对策略研究 引言： 在日常的教学活动中，教师为了上好每一堂课，总是会在课前做好充分的准备，课前认真的备课，钻研教材，分析学生的情况，考虑选择哪种教法，设想学生的哪种学法。然而，多彩的世界总是存在着多变的因素，因此在课堂教学中，教师难免会遇到这样或那样的突发状况，这些突发事件如果处理不当，往往会直接影响到整堂课教育教学目标的完成，有时甚至会师生之间的关系。但是，如果教师能够从多变的状况中寻找契机，回归教育的职责，因势利导，便能将突发事件转化为不可多得的教育良机，为课堂增添不少色彩。因此，如何化解课堂突发事件，不仅是一种教学技术，更是一门教学的艺术。 一、课堂突发事件的概念 什么是课堂突发事件？广义上来讲，突发事件可被理解为突然发生的事情：第一层的含义是事件发生、发展的速度很快，出乎意料；第二层的含义是事件难以应对，必须采取非常规方法来处理。而课堂突发事件是指：教师在课堂教育教学过程中突然发生的，在教师预设范围之外的事情。具有突发性、多样性和不可预知性。在课堂教学中，教师的教与学生的学是同时进行的，在这个过程当中，不可避免的会发生一些出人意料的事情，这些事情与课堂教学没有任何的因果关系，完全处于教师教学计划之外，这就是教学过程中的“突发事件”。作为一名合格的教师，要想完美地处理好这些“突发事件”，保证教与学始终在师生的最佳情绪与最佳状态中进行，达到教学效果的高的境界，就必须充分的利用和发挥好自己的教育机智，运用一定的策略，艺术的应对这些“突发事件”。 二、课堂突发事件的类型 （一）根据其影响力大小课堂突发事件可分为两类：“良性突发事件”和“恶性突发事件”。 1、良性突发事件是指由于学生的意外行为所导致的课堂“突发事件”，这对于学生和老师都是意外的。特别对于学生来讲，绝对不是故意的。例如学生小声讲话，在不该发笑的时候发笑等，原因是为了赢得教师的注意，哪怕是消极注意，另一个原因就是为了获得同学的注意和赞赏，青少年这一时期这一原因更为普遍。 2、恶性突发事件是指由于某种原因所导致的具有较负面影响的破坏性行为的事件。例如学生在课堂上无端恶意指责、互相攻击，甚至是打架斗殴等突发事件。 （二）根据发生的原因，我将课堂突发事件分为以下几类： 1、外部干扰型。课堂教学不是封闭的，它与外部环境有着千丝万缕的联系。因此，不可能完全隔断外界的干扰。如，教室内正在上课，室外一辆汽车呼啸着奔驰而过，或几只麻雀作为“不速之客”飞进教室，“叽叽喳喳”地叫个不停等等，这些都可能是突发事件产生的原因。 2、教师失误型。这是由于教师在课堂上出现讲解错误、板书错误或实验操作失误等引起的。例如，数学教师在进行演示推理时，由于一时疏忽导致推理结果与事先的讲授并不一致甚至相去甚远，类似这样的失误难免会引起课堂的骚动。 3、学习困扰型。课堂教学中常常出现这样的情形，由于有的教师口齿不清，表达能力不强；或者由于教师对某些教学内容准备不充分、讲解不到位，导致学生听不明白。于是他们就你看我、我看你，开始小声议论，这属于学习困扰型。尤其在进行某些较有难度的内容的教学时，就经常会出现上述情形。 4、“课堂异动”型。 (1)分心型。由于某些学生不注意听讲；或者由于教师讲的时间过长，学生听得倦怠；或者由于学生自制能力差，教师在台上讲课，学生在下边打瞌睡，做小动作。这时教师若提问，他们往往会答非所问，甚至引得同学哄堂大笑。 (2)风头型。一个班学生几十人，难免有几个爱出风头的。如果平时这个班纪律性一直不强，那么这几个爱出风头的人往往会向教师发难。他们或在教师讲课时，故意提出一些不该提的问题，有意为难教师；或在回答问题时，离题万里不着边际；或者与同学打闹、嬉戏。 (3)恶作剧型。有的学生对教师的某些做法不满或抱有成见，在课堂上伺机发难。也有极个别学生在课堂上故意捣乱。这样产生的突发事件就属于恶作剧型。 (4)纠纷型。课堂教学中常常出现这样的情形，教师正在认真上课，下边的同学也大多在专心听课，突然同座位或相邻的两个同学争执起来，轻者发生口角，重者你推我拉，互不相让，甚至大打出手，这就属于纠纷型。 三、应对课堂突发事件的原则 在新课程标准以“学生为中心”的教学改革中，我们的课堂变得更为重要。课堂是提高教育教学质量和水平的“主阵地”，因此课堂的调控能力成为新课程下教师的主要素质之一。面对这些让人既爱又恼的孩子，应对课堂突发事件的应该遵守以下原则： 1、一切为了孩子的发展为目的 人之初，性本善。教师的基本职责是引导孩子学习知识，培育学生正确成长。课堂管理是教师采取必要方法和步骤建立及维护良好的课堂教学秩序，使教师可以有效地进行教学，学生能顺利愉快地进行学习，关注知识、品德和身体等方面获得全面健全发展。课堂突发事件的应对必须以此为基础，一切为了孩子的发展为目的，不能伤害每一位学生，课堂上教师所有的做法必须顾及学生的自尊及人格，促进其成长。[1] 偶发事件的发生大多带来消极后果。因此，教师对任何偶发事件都不能忽视或草率处理，不能妄下结论，消极应付，推卸责任，甚至不闻不问。教师应有高度的教育责任感，以对教育事业的忠诚和对学生热爱负责的精神，一丝不苟地对待每一件事、每一个学生，不放过任何一具微小的苗头和线索，以满腔热情来履行自己的职责和义务。消极等待、任事情自然发展，只能贻误教育的良机，一旦出现特殊情况，教师要迅速即使地进行处理，杜绝引发恶性事故。 3、镇静性原则 教师要沉着、冷静，判断要准确，善于控制情绪。课堂上发生的突发事件很出人意料，扰人心烦，但教师面对课堂上的突发事件切忌急噪、冲动、感情用事，而必须做到沉着冷静、判断正确，感情要克制，行动要果断，处理要谨慎。 4、教育性原则 课堂中的突发事件往往对课堂教学造成消极的影响，教师在处理时，要切忌“以牙还牙”、“以毒攻毒”，或把全班学生当做“替罪羊”，大吼大叫。每个人体内都有一个伟大的激励力量，它会使我们的人生更加崇高，在一个人的个性品质中，只有那些经常受到鼓励和培育的品质才会不断发展。[2]在孩子人格形成过程中，在孩子人生观、价值观确定的过程中，鼓励和表扬的积极作用要远远大于压制与批评。[3]以真诚的爱心去感化学生，真切、自然地去肯定学生的长处和闪光点，从而是学生自觉地改正错误，化消极因素为积极因素，达到教育全体学生的目的。 处理原则和要求对课堂“突发事件”的处理，还应坚持“六不”原则和“四要”要求。“六不”：1不搞“事件”扩大化；2不伤害师生感情；3不影响当堂教学；4不作当堂处理；5不休罚学生6不过多占用教学时间。“四要”：1用语要简明、委婉；2设置内容要符合当时情景；3比喻要贴切；4联系要紧密。 四、应对课堂突发事件的正确策略方法 当课堂上出现偶发事件时，教师应如何妥善处理呢？由于课堂教学中偶发事件往往是事先预料不到的，所以应变时必须因势利导，随机应变，其方法技巧应随着情况的不同而不同，没有什么统一的可机械照搬的模式。但仔细分析起来，它还是有一些方法技巧可寻。现结合别人和自身的一些教学经历，简要地谈谈发生偶发事件时的一些应变策略。 1、要熟悉教材、教法，熟悉学生的学习情况，熟悉学生个性品质因材施教。一个教师要想处理好课堂上的突发事件，必须做到这“三熟”。只有这样才能充分估计到学生可能出现的情况。并能够“眼观六路、耳听八方”“火眼金腈”，及时地发现问题并准确地进行判断，及时地处理，尤其是班里那几个“名生”。并在妥善处理好突发事件后能迅速地集中学生的注意力，使学生的注意力迅速地转移到学习中来。同时注重因材施教，历来教育家都很重视研究学生的个别差异，如“万世师表”之称的孔子。所谓“孔子教人，各因其才”，认为有的人能“闻一知十”，有的人“闻一知二”，要求对每个学生的差异进行详细的观察，针对他们的特点进行教育。[4] 2、因势利导，把突发问题生成为课堂资源。在教学过程中，随着教学活动的展开，学生会根据自己的生活经验产生许多自己的想法，很多时候并不是如老师课前所想的，教师要看准学生思想的症结和可能的走向并随时调整教学过程，使学生成为课堂教学的中心，引导学生走向正确的轨道。同时因势利导，把这意外发“难”及时纳入教学中，让它成为教学中难得的资源，用这种动态生成式教学法，让学生感觉更真实和自然，对学生而言更具说服力和教育性，更能让他们形成正确的待人处事的态度。 3、以静制动法。面对课堂上的偶发事件，教师只有沉着冷静，才有可能找出解决问题的最佳方案。一位教师兴致勃勃地走进教室，突然发现黑板上画了一幅自己的画像，引起课堂上一阵骚动，但是他竭力地控制住自己的情绪，平静而真诚地说：“画得多好啊，确实像我，希望这位同学以后为我们班上的“黑板报”画刊头、题花，大家说好吗?同学们一阵应和之后稳定了情绪，教师开始讲课，下课铃响时，教师惋惜地合上书本，轻声说：“时间不够了。”敏感的学生马上听出教师的“话外之话”、“弦外之音”，懂得了课堂上出乱子会影响大家的学习。从此以后，那位同学再也没有在课堂上出乱子。 4、停顿休整法。当学生精神疲劳，无法集中精力学习时，教师可暂时停下来，让学生闭目养神休息几分钟，或做做小游戏，或唱上一支歌，或讲个幽默风趣的小故事……待学生精力恢复，注意力集中时，再讲课，效率会大大提高。 5、换位思考宽容法。宽容是处理课堂偶发事件的心理基础，宽容在处理偶发事件中的作用是极富艺术性的，宽容不是软弱无能，不是无原则的迁就。发现矛盾时，让自己蹲下来，站在学生的角度去思考问题，发现问题时，用学生能接受的方法进行处理。用学生的大脑去思考，用学生的情感去体验，用学生的兴趣去填补自己的兴趣空白，把学生的困难当成自己的困难。[5]教师也要使学生在心灵深处反省，要使学生体会到教师的仁厚和良苦用心，应给予学生更多的爱心和理解，促使学生自我反省、自我教育。 6、巧给台阶法。课堂上，对于那些好出风头或恶作剧的学生，在对他们进行批评教育时，要注意给他们台阶下，千万不能闹对立，避免把矛盾扩大。对突尔犯错误的同学更应如此。 7、巧妙暗示法。个别提醒法、重点提问法、幽默调侃法，这些方法多用在那些上课注意力不集中、思想开小差的学生身上。当突发事件发生时，教师可视情况用语言、眼神、手势等作暗示。如果暗示不起作用，教师可换用个别捉醒法，可以边讲课边走到该生身边，或亲切地摸摸他的头，或轻轻地敲敲他的书本和课桌。如果以上两种方法都不见效，还可以尝试重点提问法，通过个别提问，强迫学生把注意力转移过来。 对于不同的问题要采取不同的方法。并根据问题的大小，影响范围，影响的程度，采取不同的处理方法，整体问题，当场处理；局部问题，个别处理；“个性”问题，无声处理；课上问题，课下处理；特殊问题，特殊处理。 结语： |
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