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CIO与CFO缺乏沟通的后果:影响企业战略实现
在许多机构中，首席信息官(CIO)与财务总监(CFO)之间的冷战正在爆发。
这里原因是复杂的，其中主要原因是不确定的经济、延长的技术衰退和公司开支的紧缩制约。对信息技术官员来说，最终结果是更难获得公司批准战略投资—特别是在公司财务主管集中于压榨艰难营收的时候。 Forrester研究公司报告表明，有30%公司的管理层批准了所有新投资，不论这些投资的规模、内容或成本是什么。大部分公司不支持超过11个月的投资，更重要的是，这些公司需要每半年就确认资金回报。 这是一个描述CIO和CFO之间紧张关系的处方。一方面，首席信息官试图使公司的系统不断地更新。另一方面，公司财务总监热心于看紧公司钱包。如果这种说法还不够明确，那么财务人员与技术员工倾向于说不同的话，这样双方都不会愿意倾听对方或理解对方的担心。 企业财务总监通常把IT方面看成是大量支出的渠道，因而需要以成本节约措施来遏制开支。当公司必须增进技术实力时，首席信息官们不过是把财务方面当作障碍和斗智对象。 这是不是说，这么多的财务总监认为IT员工没有战略头脑，必须在多次申请经费后严加限制?不幸的是，财务总监的想法可能是根据严酷的体验。因为过去的采购结果证明，太多的公司被未充分使用的系统搞的一团糟。 的确，不是所有的CIO都充分注意到了他们申请项目的财务成本和产出回报。同样，也不是所有的财务总监都能够理解服务器能力的复杂性。然而，许多公司本来可以避免这种冲突发展为部门之间的冷战。解决的办法是：重视那些具有公司战略目标价值的有意义的技术基础设施，同时在决定项目时进行严格的财务评估。 最有效率的机构应当具有一个持续沟通的整体战略目标。公司每个部门都应当理解和接受这个目标。显而易见，所有人都应当为同一的公司战略而工作，但是，相对于公司的共同目标而言，如果让各个成员集中于彼此的不同工作，各个不同部门间的动态发展可轻易地使局面背道而驰。 |
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