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1、企业做大怎样控制 和记黄埔在全球42个国家和地区都有投资.但直到今天为止,管理并没有给我太大的压力.原因是有一大批优秀人才.有的老外为我做事到今天超过30年了,我说你多做10年后再来问我可不可以退休.我留住他们的办法很简单:作为一个领导,想一想下属最希望的是什么?除了一个相当满意的薪金花红,你还要想想他年纪大时怎么样.公司发展对股东要有交待,同时也要为同事设身处地考虑.到目前为止,我是全香港给同事最高薪水花红的一个老板.为什么对同事这么慷慨?他收入满足后,就知道千万不能贪污. 有人问我,企业做大后靠什么控制它,靠人还是靠制度?我的回答是,一定要靠制度,靠人绝对不成.最信任的人也一定要有监察与制衡. 2、灵活架构与设定坐标 我们身处一个多元的年代,面临四方八面的挑战.以和黄为例,集团业务遍布42个国家和地区,公司架构及企业文化必须兼顾全球来自不同地方同事的期望与顾虑. 我在1979年收购和黄的时候,我首先思考的是如何结合中国人流畅的哲学思维和西方管理科学,找出一个适合公司发展与管理的坐标,然后建立一套灵活的架构,建立诚信和宽容为核心的企业精神,以确保今日的扩展不会变成明天的包袱. 因为,那时和黄主要管理层都是外国人,他们中的大部分都被留用了.灵活的架构让不同业务的管理层有自我发展的生命力,互相竞争,大家攀比着怎样做得更好,个人由此寻找到更佳的发展机会,同时带给公司最大利益. 完善的治理守则和清晰的指引可以确保"创意空间".企业越大,单一指令越不可行,不能每一个公司都执行一个指令,因为有些指令是不通用的,最终不能将管理层的不同专业和管理经验发挥. 在长和系集团里面,我们有很多子公司孙公司,我会给他们定出不同的坐标,让管理层在坐标的范围内灵活发挥. 3、领袖的"杠杆心态" 成功的管理者都应是伯乐,伯乐的责任不仅在甄选、延揽"比他更聪明的人才",但绝对不能挑选名气大却妄自标榜的企业家明星.高度竞争社会中,高效组织的企业亦无法负担那些滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧志的员工,同样也难负担仅以自我表演为一切出发点的"企业大将". 挑选团队,有忠诚心是基本,但更重要的是,谨记仅有忠诚但能力低的人和道德水平低下的人同样会迟早累垮团队、拖垮企业,是最不可靠的人.要建立同心协力的团队第一条法则就是能聆听得到沉默的声音.问自己团队和你相处有无乐趣可言,你是否开明公允、宽宏大量,你能否承认每一个人的尊严和创造的能力,你是否有原则和坐标而不是费时事事矫枉过正.领袖管理团队要知道什么是正确的"杠杆心态".杠杆定律的始祖阿基米德曾说:"给我一个支点,我可以举起整个地球."支点是效率和节省资源策略智慧的出发点,不知从什么时候开始,把这概念简单扭曲为叫人迷惑的"四两拨千斤",教人以小博大.聪明的管理者专注研究精算出的是支点的位置,支点的正确无误才是结果的核心.这门功夫倚仗你的专业知识和综合力,能否洞察出那些看不见的联系之层次和次序.今天我们看见很多公司只看见千斤和四两的直接可能,而忽视支点的可能性,因过度扩张而陷入困境. 4、管理者要赋予企业生命 我年轻的时候,最喜欢翻阅的是上市公司的年度报告书,表面上挺沉闷,但别人会计处理的方法的优点和流弊,方向的选择和公司资源的分布对我有很大的启示. 对我而言,管理人员对会计知识的把持和尊重,正现金流的控制,公司预算的掌握,是最基本的元素.还有两点不要忘记:第一,管理人员特别要花心思在脆弱环节;第二,在任何组织内优柔寡断者和盲目冲动者均是一种传染病毒.前者的延误时机和后者的盲目冲动,均可使企业在一夕间造成毁灭性的灾难.好的管理者真正的艺术在其接受新事物、新思维,于传统中更新的能力.人的认知力由理性和理智的交融贯通,我们永远不是也永远不能成为"无所不能的人". "天行健,君子以自强不息".要保持企业生生不息,这不单只是时下流行在介绍企业时在宣传册打上使命,或是懂得说上两句人文精神的语言,而是在商业秩序模糊的地带力求建立正直诚实的良心. 5、没有傲心但有傲骨 企业核心责任是追求效率及盈利,尽量扩大自己的资产价值,其立场是正确及必要的.商场每一天如严酷的战争,负责任的管理者捍卫企业和股东的利益已经筋疲力竭,永无止境的开源节流、科技更新及投资增长,却未必能创造就业机会,市场竞争和社会责任每每两难兼顾,很多时候,也只能是在众多社会问题中略尽绵力而已. 我常常跟儿子说,他要建立没有傲心但有傲骨的团队,在肩负经济组织其特定及有限责任的同时,也要努力不懈,携手服务贡献于社会. 经营企业的主要动机是为盈利,经济社会的动力是建基于人类无穷的欲望.传统的儒家思想推崇道德标准的作用,而今天很多商业管理课程则强调效益和盈利是衡量企业成功与否的主要标准,这两种有着明显冲突和矛盾的取向都是不完整的,最重要是寻求两者圆满的融合.一个有使命感的企业家,在捍卫公司利益的同时,更应重视以努力正直的途径谋取良好的成就. 在这个竞争日益激烈和经济全球化的时代中,企业必须讲求效率及增值能力.为了实现可持续发展,企业必须同时具备多项成功的要素,包括全景思维、务实创新、良好的管理、完善而灵活的组织和制度、出色可靠和富有经验的管理阶层、勤奋负责和忠诚服务的员工、科学化及完备的数据库.除此以外,今天的商业领袖,还要建立起管理层和员工之间彼此信任和尊重的企业文化. 很多传媒问我,如何做一个成功的商人?其实,我很害怕被人这样定位.我首先是一个人,再是一个商人. 每个人一生中都要扮演很多不同的角色.最关键的成功方法就是寻找到导航人生的坐标.没有原则的人会飘流不定.有正确的坐标,做什么角色都可以保持真我,会有不同程度的成就,并且生活得更快乐更精彩. 今天商业社会的进步,不仅要靠个人勇气、勤奋和坚持,更重要的是建立社群所需要的诚实、慷慨,从而创造出一个更公平、更公正的社会. |
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