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德鲁克认为，管理实践就像做一个完整的配置（configuration），需要把现有知识整合起来，并且将缺失的知识补充进来。 如果没有卓有成效的最高管理层，你就不能维系绩效精神，组织内部就会出现混乱，这个组织也终将被毁掉。 如果高层管理者不论事情大小都替下属做决定，他们不授权给下属，那么他们的下属也就只能作为专门人才，而无法在自己有限的工作职责中发挥应有的作用，也就无法成长。这样的组织实际上是在帮助竞争对手培养人才。因为他们并不能成长为组织中有效的管理者，他们并没有被赋予管理者的责任，没有允许他们犯错误，也没有允许他们从自己的错误中学习。
设计和评估一个组织的首要任务就是看它是否拥有一支高绩效精神的、富有成效的高层管理团队。
阅读 最高管理层的责任包括：为整个组织设定发展方向、做计划、定战略、确立组织的价值观和原则、设计组织架构、维系各个成员之间的关系、建立联盟、合作伙伴关系、合作投资、公司的研发、设计和创新等。在“下一个社会”的大机构中，最高管理层最重要的任务是建立组织的独特个性。 重塑公司的角色需要调整公司的价值观，这可能是高层管理者最重要的任务。所面临的最大挑战，可能是其存在的社会合法性：它们的价值观、使命和愿景。
思考 高层管理者有责任确立和维护组织精神，包括组织的价值观行为准则和品质标准。 促进高层管理者卓有成效 德鲁克对班德福说：我认为你们的主要职责之一是确保完成组织的首要任务。这个首要的工作任务就是促进高层管理者卓有成效。你是在一家有深厚根基、有精神支柱的教会里成长的。同时，你还朝着未来社会、未来社区的维度发展，而这种未来社会和未来社区必须拥有精神层面的基础，否则就将一无所有。不仅关注精神层面，而且必须关注社区层面。
瓶颈都在瓶子的上部 企业需要建立一套中央治理的机制，也需要建立一套中央检查与评估的机制。最高管理层及其绩效、成果和精神，也都依赖于这两种机制的好坏。《管理的实践》1954
最高管理层关乎社会的福祉 在任何重要的机构中寻找、培养和考验未来的领导者都是非常重要的工作，最优秀的人才必须投入全部时间和心力在这项工作上。
21世纪的首席执行官有六项具体工作： 1.界定对组织有意义的外部环境。 2.思考组织外部的哪些信息是有意义的，是组织需要的，然后将这些信息转变成组织可以利用的形式。 3.界定组织有意义的成果。
4.为组织设定工作的优先顺序。 5.关键岗位的人员任命。 6.组建高层管理团队。 7.由少数专业人士负责管理信息流，并保持高层管理团队的团结一致。
实践——提示
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