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假如出去摆地摊，地摊产品的成本价是20元，卖40元，赚取20元的利润。没错这钱赚得实在，因为这是赚辛苦钱，付出和回报是相等的。可惜潜在的客户是地区局限性的，因此会影响收入利润。 在电子商务的虚拟世界里，不说全球，至少的你的产品可以卖到全国，而且电子商务的人员成本比线下的人员销售成本低得多，发展的潜力大了，赚取的利润的也多了，人员成本也相对下降了。 但是，你凭什么能在电子商务赚钱呢?我一个朋友卖烤炉，一件产品的成本是200，就卖到700?就凭每天挂在嘴边的定位?什么人群定位?什么品牌定位?就凭做得天翻地覆的内页和首页?就凭…… 我的朋友一件产品的成本是200，卖到700，其中500的利润?你想全部赚完?你有多少钱是花在消费者上的?你的产品有什么价值?本人新手一个，对产品不懂，这个利润应该算高了吧?以下的事情你做了，再这样做吧! 一、品牌价值 注册一个新的品牌，就跟别人谈论品牌的价值?这样营销会影响品牌?这样的做法会影响品牌，没有基础别谈品牌价值了。 品牌价值：产品不好，谈什么品牌价值?用户体验不好，谈什么品牌价值?营销搞不好谈，什么品牌价值?品牌价值的形成是基于三大类：产品、用户体验、营销。 产品、用户体验做不好，就不用谈营销了，也不用谈赚钱了，直接能存活动久吧! 二、产品 你和别人的产品有什么不同，别人为什么会花这个价钱去买你的产品? 如果你产品材料是劣质材料，你对得起你的定价吗? 如果折叠烤炉，组装的时候不小心能让用户割到手的?你对得起你的定价吗? 如果你产品的设计，没经过调研，就听老板一句话就去生产，老板能代表全人类吗?不深入了解消费者的需求去设计产品，你对得起你的定价吗? 如果消费者购买的产品，还要伤脑筋想着使用该产品怎么使用?你对得起你的定价吗? 如果你不深入了解消费者的需求和收集听取意见，然后延伸附带产品，并优化产品，这样的你利润从哪来?你品牌价值在哪?你对得起你的定价吗? 永远也没有十全十美的产品，自己要不断的深入了解行业，走在消费者前端，想出更多的如果……把这些更多如果一一修改，你才会对得起自己所做的一切! 三、用户体验 售前： 1、消费者进入你们的页面，再联系到你们的客户问产品各方面的信息，不但增加了人力成本，还给准备成交的客户增加了一道坎。 2、消费者联系客服，几分钟得到一条回复，或者得到一条自动回复，这样能行吗? 3、售前不确认收货人信息，到时候发货了，才发觉是错的，这样可以吗? 4、消费者进入店铺内，想找自己需要的产品，发现产品分类和版面设计都不规范，让消费者花时间去找，这样可以吗?如果一个淘宝店铺，两步到三步不能找到自己所需要的产品分类，那这个店铺的页面设计是非常失败的。 5、店铺内搞活动的时候，消费者还问活动的具体细节，如：买多少减多少，买什么送什么，活动有多长时间等比较简单的问题，你们的文案和策划还需要读书。如果消费者进入你们的店铺，不知道怎么领优惠券，还能将活动搞下去吗?? 6、库存不确定，客户买下了，才发现库房已经没货了，这样就是用户体验? 7、答应客户要当天发出去，到后来才知道仓库下班了，第二天才发?这样忽悠的的做法，就是用户体验? 8、自己只能想出这么多，如果想知道客户在购买中遇到的问题，可以和团队的客户聊聊，因为他们是站在销售一线，他们比我们更懂消费者的内心。别把客服当作一个苦力工。 售后： 1、商品物流异常，你会怎么办? 2、签收后，你会做回访吗? 3、刚刚收到的产品出现质量上的问题，你会单纯的让别人退款和进行换货吗? 4、消费者购买的产品使用没多长时间，就出现了问题，你又准备怎么处理? 5、消费者在茫茫的商家海中，选择了你，然后你又如何回报消费者的? 6、对消费者的承诺你履行了吗? 7、有没试过给消费者一点惊喜? 8、自己只能想出这么多，处于行业的不同，可能售后也不同，希望大家补充。 用户体验也不止这么多，重要的还有有：产品用户体验丶视觉用户体验丶内容用户体验等，这个不懂。 四、营销 1、没有好产品，没有好服务，不了解消费者，再怎么做也是徒劳的。 2、没有创意的营销，不是好营销。 3、死守规矩，不敢尝试与创新的，不是好营销。 4、每天就搞个九块九引流，最终赔了夫人又折兵，不是好营销。 5、每天就搞个买就送丶全场包邮丶满就减，不是好营销，能换点新鲜的吗? 6、一年那么多个节日，你所有营销策划都跟上了吗? 7、你的产品和竞争对手的产品有什么差异化?功能?材料?做工?服务?给我一个能说服我的理由，市场产品那么多，我为什么要买你的产品? 8、产品卖不出就是价格问题，美工问题?我为美工平反一句，美工其实大多数都不是你的错，是某些人不会考虑核心的问题。 9、为什么你的货卖不出?你的产品符合市场大部分人的需求吗?你的产品值不值这个价钱，哪值?你的卖货方式是否还欠缺点什么?你的销售文案是否能打动消费者的购买欲?你的推广方式是否够精准?还有，分析整店的数据，别说卖不出产品，就一定是产品的问题，别再说卖不出货就是图片的问题。 10、品牌定位、人群定位、价格定位等什么定位的不同，采用的营销策略也不同，不是所有的营销策略都可以用在每个行业上，店铺内的产品的客单价基本为200，9.9包邮的引流营销方式不怎么合适吧?花9.9，买东西的消费者能关联买你200元的商品吗?
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