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企业和实体商开始意识到，电商与社交结合，不仅仅是营销的一种手段，同时也是创收的一种方式。社交社区带来了信息流，电子商务带来了现金流，而社会化电子商务所做的就是通过社交网络的营销将有效的信息流转化为现金流。社交化电子商务将SNS和社区与一些商务行为融合，将SNS社交网站在聚集人气、增强用户粘性方面的优势嫁接到电子商务平台，吸引人气、提高转化率、增加用户粘性。 通过用户的口碑相传或者是分享、通过数据挖掘精准推荐来影响消费者的购买决策，最终会直接带来消费者的购买行为或者消费行为。相关数据显示，90%的用户相信朋友推荐的任何形式的广告，而且目前越来越多人花费大量时间在各种社交工具上。 对于国内开展B2C电子商务的中小企业来说，可以通建设自有社区或其他各种社区促进销售、清空库存，提供优惠券、私人销售、社会愿望清单、评论和评级、购物车、标记等工具，利用社交网络进行营销，并进一步进行客户交易数据的整合。已经有过多的社交化电子商务解决方案涌向了市场，微博成了企业和电商营销重镇，阿里巴巴和淘宝为企业和产品开发出了自己的社区，京东(微博)商城也搞起了点评、社交购物，大众点评网、返利网、美丽说、蘑菇街纷纷透过了社交媒体、点评、微博、评论、博客的交叉设计，成为与品牌企业和电商网站结合的社交购物。 未来一个很大机遇还在于，用户可以透过移动终端结合本地位置服务的辨识技术(LBS)即时找到距离最近的商品信息和实时优惠活动。企业开展电子商务，还应积极布局移动互联网，通过对销售点附近消费者的数据挖掘和精准营销，再加上二维码以及近端感应控制NFC的多种结合应用，将找到巨大的潜在的商机。 |
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