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多次去新加坡，进进出出樟宜国际机场很多次，每次都匆匆忙忙，只是觉得很大，真没有踏踏实实逛过，这次去大马本来要从香港转机，因为港龙航空公司取消座位而未能成行，只好改坐新加坡航空公司从新加坡转机，而往返转机时间都需要三个小时以上，给了我充分了解樟宜国际机场的机会。
新加坡樟宜机场位于樟宜，新加坡的东端，距新加坡市中心约20公里。樟宜机场隶属新加坡民航局，是新加坡航空公司的基地，并且为79家航空公司服务，每周提供3972个航班飞往全世界177个城市，是亚洲的主要航运枢纽。在Skytrax的世界机场星级排名中，樟宜机场是全球唯一一个五星级的机场。
樟宜机场拥有两个航站楼，还有一个低成本航空公司航站楼，到2008年还将建成第三个航站楼，其服务之效率与水准可说是无懈可击。第一、第二航站楼各有一间拥有约50间客房的酒店商业中心与会议厅健身中心；第一航站楼还设有室内泳池及Jacuzzi，特别为不幸人士而设的电梯、厕所、电话等；航站还有银行、邮政局机通讯中心；第一、第二航站楼各拥有约50间商店，约10间餐馆，还有特为转机旅客而设的免费新加坡游。机场还有六个对机场顾客开放的露天花园。每个花园代表一个种群的植物：仙人掌、竹、海里康、向日葵、蕨类及胡姬花。
这次去大马我往返都经停在第二航站楼，与首都机场相比，这里简直奢侈太多了，宽敞的大厅里没有人挤人的感觉，各色服务一应俱全，在您不需要的时候您是见不到任何服务人员，而一旦您需要服务的时候总是能够找到服务人员。候机区、服务区分得很开，互不干扰，标志也划分非常清晰，多处都有中文标示。
去时没有什么任务，我只是各处转转，为回程购买商品做些信息工作。服务区的书店图书很多，还为客户准备了一些座椅，以英文书为主，兼有一些其他语言类的书籍，我看到很多中文畅销书的英文版，中文书也有一些，大多在中国很少能看到，时势类书比较多，我不太感兴趣，倒是一些国内不常见的文艺类书籍这里却有的卖，我翻看了一些，没有什么值得买的，何况书也贵得很。
这个服务区有两个花园，分别是蕨类及胡姬花，我都进去逛逛，胡姬花花园有很多人在这里照相，这里的胡姬花和其他一些花卉都保养得非常好，布置也非常精致，小桥流水，还有一些锦鲤畅游其中。蕨类花园区种植很多种蕨类植物，几棵高大树木穿插其中，有点原始森林的感觉，显得非常宁静，有一对韩国情侣在这里休息，非常有情调。
餐饮业也非常发达，而象国内常见的肯德基和麦当劳并没有踪影，而一些特色餐食却有不少，西餐、中餐、印度餐等一应俱全，因为我没有吃东西，只是随便看看，倒是又一个运动酒吧吸引了我的注意，吧凳做成篮球状，著名运动员的巨幅画像也随处可见，而搅拌棒上也装饰了一个小足球，感觉有冲击力。
儿童活动区也非常有特色，这里有很多木版画，许多转机的小朋友用白纸在拓这些画，甚至一些大人也加入其中。上网区在一个比较开阔，光线充足的位置，不少旅客在这里上网，当然候机楼也有无线上网，不过在这里上网还是非常有感觉，气氛也好。
让然这里占地面积最大还是商店，很多名品这里都有专卖店，包括名牌服装、手表、化妆品、食品等。化妆品最受欢迎，相比国内便宜了很多，大家都会购买一些自用或者送人。香烟也很受欢迎，象中华、红双喜、小熊猫等也有，而且比国内便宜，据说配方也和国内不一样，只不过是限量销售，而国外的品牌烟就没有限制了。巧克力几乎堆得象小山一样，瑞士、比利时、德国等国的最好的巧克力这里都能买到，各色包装，琳琅满目，非常抢眼球，没有人不会买一些。儿童用品也是最抢眼的商品，象迪斯尼商店就有很多小朋友围着，小到铅笔登文具，大到玩具服装等应有尽有，而且每天都有特价，象我买了一款米老鼠手表，就只有6个新币。
尽管新加坡是一个对吸烟管理非常严格的国家，但是还是在机场开辟了专门的吸烟区，而且设计非常合理，表现出机场管理者的精细和包容。
更有趣的是新加坡宣传北京奥运的阵势也很大，除了一些宣传品以外，VISA还在这里摆了很多游戏设施，我得到的一个纪念品尽然是带有福娃的中国结，记得出国前还买了一些送给国外的朋友，没有想到在回国转机的时候却得到一个奥运纪念品。看来有华人的地方就有中国情。
在新加坡的候机楼的服务区里感觉就像一个大的商业服务场所，你在这里能够体验购物、休闲、娱乐乃至工作的乐趣。明年我们就要举办奥运会了，我真不想到时的北京机场候机楼是否会变成象火车站一样拥挤，北京机场的管理者们应该来过这里，你们学到什么了吗？
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