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2011年底上线后，途家至今不过三年时间，三轮已经融资10亿元。 元旦去三亚度假，在携程预订亚龙湾希尔顿酒店，一晚最低要1700元。 但在距其不到两公里的公主郡小区，花558元（淡旺季价格有差异）可以租到一室一厅的双阳台海景套房。屋内以五星级酒店标准布草，家电齐全，去私家海滩也只需要坐十几分钟电瓶车。 这样的房间是否更具吸引力？通过途家网就能租到这样的房子。 途家是一家提供在线房屋租赁的网站。它为那些对价格敏感的游客提供更具性价比的住房，主要客户是以家庭或团体为单位出游的人群。 2011年底网站上线后，第二年公司交易额就超过了1.4亿元，并在400天内获得两轮总计四亿元的融资。今年，途家再获得1亿美元的C轮融资，并且估值为去年的4倍。 现在，途家能为游客提供国内119个城市及国外59个城市共84920套房源。 这样的高性价比是如何做到的呢？ 原来这些房子并不是途家自己持有的物业，而是全国各地的闲置房源。途家通过托管这些房源，出租后再与业主分成的方式降低了成本。 具体是这样的：首先，途家会与拥有闲置房源的业主签订委托书，将房屋托管给途家并授权出租。随后，途家会对房屋进行评估、修整，再按五星级酒店的标准布草。为减省费用，途家只会选取新建不到五年的小区房或是中高端的旅游地产。此后，这套房屋就可以放上途家网等待下单了，房租由途家和业主平分。 这种方式让途家比传统酒店业节省了大量成本。 途家网上，大多数城市一室一厅的房屋价格为两三百元；两室、三室的房屋在400元-1000元之间。途家也为高端客户也提供豪华别墅。千岛湖一套10居室别墅一晚报价5888元，每间房平均下来，依旧比周边五星级酒店便宜很多。 利用闲置房源让途家能为游客提供高性价的住宿，但因为房源分散也带来了诸多不便。途家通过线下服务解决了这些问题。 以入住亚龙湾为例，游客下飞机，在机场大厅就能做入住登记，并有专车接送。接机服务五人座车每趟100元，与出租车价格相当，游客还可以分担。如果游客想自己做饭，只需提前预约，途家就会添置厨具。甚至，途家还可以提供厨师。 为保证这些服务的质量，途家引进了美国威斯登酒店管理系统，以其标准统一管理。 为了提高线下服务的效率，途家还通过和地产开发商合作，以获取更为集中的房源。很多购买非常住型房屋的业主每年都需要花费大量精力保养房屋。 途家为此推出了一项名为“途家管家”的服务，代业主保养房屋。但这项服务并不直接卖给业主，而是卖给开发商。 新楼盘开盘之前，开发商购买三年“途家管家”服务赠送给业主。这样楼盘获得了附加价值，途家也获得了优质房源信息。 随后，公司再进一步向业主推出房屋出租的托管业务。通过这种方式，途家已如今已储备了40多万套房源。 途家引入了携程网作为股东。携程为它导入访问流量的同时，还为途家提供电话呼叫和一部分机场接送服务。这减少了途家的人力投入。 此外，在一些度假公寓管理成熟的城市，途家将服务外包给度假公寓管理公司，由它们为游客提供线下服务。 现在途家网自身流量早已大于携程提供给它的流量，在出租自己房源的同时，也为其它机构代理房源，发挥其第三方平台的属性。 ■沈鹏/编辑 专栏作家曹迪军点评：在追求性价比的时代途家模式确实满足了“夹心层”用户的需求，这就是途家一上线就比较顺的原因。 恰如它的名字一样，途家在营造“家”环境上做文章，在更好的满足对应的客户需求方面做的不错，从市场反馈的体验来看，继续扩大一定的供应量应该有市场容量。 从模式设计上来看，途家与业主关系应该类似于二房东，如果是这样的话那途家的投资回报率应该不是特别高，有点像国外一些rits基金的回报率，虽然不高但稳定。 如何有效阻挡竞争对手的快速介入，途家应该从客户经营上下工夫。 这类模式如果对客户的粘性不够，就需要花代价带新客，那样现金流压力会非常大，因此提高用户粘性和消费频次的能力是这个业态核心的竞争力。 |
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