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2014-06-26 别人的网站订单源源不断，你的网站订单屈指可数？看看你是否犯了这"六宗罪"： 第1罪：繁琐的预订流程
预订流程越繁琐，丢掉的客人也就越多。 酒店网站的预订流程应该是越简单越好、越透明越好，并且让客人知道他处于哪一个步骤、接下去还有多少步即可完成预订。 酒店管理者应该弄清楚这些问题：走完网站当前预订流程需要花多少时间？多少客人在预订过程中放弃？他们在哪个步骤放弃？只有弄清楚了这些，酒店才能有效地优化网站预订流程。 第2罪：无位置及联系信息或很难找到
酒店应清晰列出联系方式，同时附上位置地图，最好再加上如何到达酒店（还可以加上酒店与城市主要景点、购物点的交通方式等），而且这些信息要在整个网站上都容易找到。 第3罪：低质图片或加载慢
酒店网站应该让客人能够很方便地找到图片库，而图片要专业、从不同角度展现酒店形象，以期能吸引客人、给客人留下深刻印象。 第4罪：内容杂乱或信息过时 毫无疑问，客人想看到的酒店信息一定是归整好的、最新的。如果你不管想到什么信息都一鼓脑儿就全放到页面上，或者好几年不更新信息，当客人来到网站时，只会摇摇头，顺手就把页面关了。 第5罪：移动端表现差
酒店想要在移动的时代获得更多的客源，则不可忽视网站在移动端的表现。
第6罪：导航功能差 可能酒店设计网站的时候想追求创新，但对于客人来说还是有一些惯有的思维，觉得应该有一个相对标准的架构可供他们找到相应的信息，比如说酒店的网站就应该有"客房""餐饮""图片"之类的入口。酒店如果为了创新而让客人找不到想要的信息，则是本末倒置。 因此，酒店网站要注意导航的逻辑性及指引性，而且分类导航深度不宜超过3层，这能给客人提供更好的网站体验。 （原文出处：Tina Zennard, Whoa Hotelier! The Ultimate Guide to Creating the Best Hotel Website Ever, Motocms.com） |
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不要觉得好笑，事实上，不少酒店只把位置页面在底部加个小小的链接，或者在某个不知名的小地方放个链接。
客人都会想看看你的酒店长什么样，如果你的网站放的都是质量很低的图片，或者半天打不开，那说不定客人就和你说拜拜了。
随着智能手机的普及，响应式网站或手机网的重要性自然不言而喻。如果让客人在小小的手机屏幕上看PC端的桌面版网站，能有好的体验吗？自然也不会有多少移动端订单。
