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未来的品牌载体重心，将从产品转向服务。在服务中最能有效传递品牌价值信息的，只有企业文化。未来的品牌价值主要通过企业文化来体现。用一句最明白的话说，企业文化就是你最响亮的品牌。 为什么是企业文化而不是别的什么呢？因为在信息爆炸广告泛滥的年代，不说广大中小企业没钱投巨资做广告，就是大型企业的广告也经常打水漂。而企业文化通过生动的故事和人物，借助互动的口碑传播方式，向客户传递理念，情感，价值观等信息。这种传递内容和传递方式，是现代社会最具穿透力的，也是最能拨动消费者心弦，引发心理共鸣的最佳内容和方式。这种感染力和穿透力，不是策划大师瞎编乱造几个故事就可以做到的。唯有发自企业真诚内心的企业文化，才能做到这一点。 那为什么很多企业的企业文化，都没有起到这种品牌效应呢？这正说明了一个问题。很多企业的企业文化，本来也不是发自企业自己真诚的内心，而是出自所谓专家大师的编造。很多企业文化的理念、价值观、愿景、使命、精神、口号、准则等等，假大空泛虚无缥缈，与客户的心理相距甚远。整个企业文化体系，也与品牌价值塑造完全脱离甚至背离。企业文化不是围绕品牌价值来建设，不是把客户价值放在第一位，片面强调了企业自己的价值，或者过于拔高了品牌价值。于是这样的企业文化，就无法与主要客户的内心产生共鸣，成了与品牌毫不相干的东西。这就是过去企业文化建设的最大谬误和失败。 通过企业文化建设来塑造品牌，把企业文化打造成自己最响亮的品牌，将成为未来品牌塑造的主要途径，甚至是唯一的途径。不仅广大中小企业是这样，大型企业也必将迟早选择这条道路。未来的品牌定位，就是企业文化的定位。未来的品牌形象，就是企业文化的形象。未来的品牌价值，就是企业文化的核心价值。未来的品牌内涵，就是企业文化所包含的理念，价值，情感，精神，愿景，使命等内容。未来的品牌资产，就是企业文化的影响力度和影响范围。未来的品牌传播，就是企业文化的内外传播。未来的品牌响亮程度，将与企业文化的响亮程度成正比。过去的经典品牌理论和技巧，在现代市场条件下都有些过时了。现在已经出现一些好的品牌，没有LOGO，没有广告，没有策划，没有传播，没有体系，没有明星，没有包装，没有口号，所有这些经典品牌必备的元素，都退居非常次要的地位。而这些品牌却借助企业文化，通过良好的服务载体，成功地向外传播了品牌价值信息。如果想知道他们是怎么做到的，那就向海底捞，胖东来，德胜洋楼们好好学学吧！ |
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