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2011年11月15日，在江苏省第十二次党代会闭幕之际，省委书记罗志军同志率省有关部门负责人到徐州市调研并主持召开了座谈会。与会的均是商界巨擎，有徐工集团，维立集团及润东集团等大型集团企业的代表。会上，润东集团董事长杨鹏对该集团的发展状况及规划目标做了汇报发言。杨鹏董事长的汇报得到了罗志军书记的充分肯定。润东更加坚定和明确了发展思路：一是专注汽车销售服务领域，集中发展中高端及高端品牌；二是合理布局，跨越发展；三是创新管理，优化发展；四是强化资本运作，推动企业升级。 试想，处在历史冗长，地域偏远，经济欠发达的徐淮地区，一个小小的民营企业，能在短短十多年的时间里拥有高端品牌汽车4S店70多家,2011年经济效益综合指数名列全国第二十名。这条夺冠之路，确是一个震撼人心的创举和辉煌创造。 （一）执着 记者第一次是主动去徐州采访这个集团的。因润东人是华东汽车销售服务行业中的“奇葩”，我们以报告文学形式作全景式记录的，也是华东汽车行业的第一家。在春回大地的时节，我专程去润东集团上海运营管理总部，专访了润东汽车集团杨鹏董事长。眼前的杨鹏竟仍然那么年轻，那么有气质。他四十挂零，身材硕丰，潇洒俊朗，专注的眼神深含着睿智和坚毅，方正的脸上洋溢着豪迈和热情。而不虚此行交谈中，记者感觉到杨鹏董事长对荣誉看得轻淡，所追求的是在崇美的思考中，把自己真正地充实起来，达成自己事业的理想，他的人生信条是不断追求，努力奋斗。对他而言就是为了使生命的重量不被时间轻轻抹去，让过去和未来都沉沉的存在，身上感到事业的重量、伟岸和意义。尽管有重压，有阵痛，而奋斗衔接过去和未来，谱写辉煌的人生。 杨鹏担任董事长至今已十二年。十二年在历史长河中可谓是弹指一挥，然而这一瞬间却给历史的空间抹了一道耀眼的彩虹。润东集团从初建三线城市的小帆船民营小企业，发展为江苏汽车销售服务业的民营龙头企业。到如今总部移师上海，已成为中国汽车流通行业的航母。杨鹏麾下的润东汽车集团，从2001年第一家广本4S店（整车销售，零件配供，售货服务，信息反馈四位一体的汽车特许经销模式）开业到如今拥有30多个品牌授权的70多家4S店。 润东人应该说是缔造了中国民营企业裂变式跨越式的奇迹。再从润东汽车集团创收的速度来看，自第一家广本4S店创建至今，每年以70%-80%的幅度发展，2010年润东销售规模达到65亿元。到2013年销售目标超过300亿元。润东集团的法定目标是：“立足华东区域，力争成为市场份额最大，最具领导性的豪华品牌经销商集团”。 众所周知：杨鹏董事长是国内知名的企业家，并且当选为中华全国工商业联合会汽车经销商会副会长，江苏省汽车交易管理协会的副会长，省十大优秀青年企业家，“十大经济人物”，“十大杰出青年”，青联副主席，慈善家…… 临近暑夏，董事长办公室里的几盆花卉茁壮成长，也能衬托出润东集团润东人充沛、旺盛的生命力，充满了蓬勃的生机和力量。环境景观和主人激扬的精神状态相溶相衬，使审美价值中更具有时代迸发的强烈景象。 丰隆的汽车轰鸣，夹带着蝉族在茂密树冠上热烈的欢声，扑撞着杨鹏董事长办公室明亮的窗扉，显示着激扬的生命气息。杨鹏董事长仿佛受轰鸣的渲染，情绪更显热烈。 他侃侃而谈，言语清朗而豪放，表达他一贯的信念，使我感觉出十二年的艰难而辉煌的历程…… 改革在更多的情况下和更深刻的意义上，乃是一种文明嬗变的巨大阵痛，是一项充满风险的事业，是一个需要我们这一代甚至几代人作出牺牲的艰难历程。 记者翻阅润东集团的大事记，上面记载着，公元1998年，润东创始人现任董事长的杨鹏从国营企业下海，白手起家，创办了徐州润东实业有限公司。文字虽然简单，却也展示了杨鹏名如其人：杨帆远航，鹏程万里。 在记者的印象中，1998年一般国有企业还没有出现明显的衰退迹象，“铁饭碗”的重要性还是被大多数人认同的。辞去一份稳定的工作“下海”，无疑是需要有相当的勇气和毅力……由此，记者开始探寻杨鹏董事长敢于“下海”的冒险精神到底是从哪里来的？ 原来，杨鹏董事长所供职的国营企业，管理僵化，经营不善，人心不齐，另靠向国家伸手的烂底子。然而，更大的历史背景是宏观经济改革如同渐从地平线上涌动着灿烂的阳光喷涌而出，给他增添了勇气和希望。于是，他以非凡的胆略和气魄，自己砸掉“铁饭碗”，勇受历史的挑战；搞自己的实体；创自己的事业；走自己的路！ 然而从理论认识到经营实践，还有一段距离。公司开创之初，由于目标不明，经验不足，走了弯路，但每一种选择，既是积极探索，也是一种人员的素质锻炼与资产的原始积累。在这一阶段中体现出来的那种热情与坚韧，那种对于事业的执着追求，孕育为润东最为宝贵的财富。 因而，没有那一次次的进退得失，就难以发现最适合自己的突破口。 （二）抉择 圣经上说过：“每当机遇女神叩响人们的门时，人们往往在隔壁的房间里”，这说明迎面而来的机遇往往会稍纵即逝。回顾以往，杨鹏董事长和润东管理团队最引以为豪的是润东集团在企业发展充分体现了超前意识的几次重大决策，从而带来最有光彩、最值得载入创业史册的业绩。 当润东人经历了3年的苦斗，作出第一次选择是在2001年，那一年汽车市场出现了重大的变局，传统的汽车营销与售后分离的大卖场模式被汽车品牌授权为核心的4S店专营模式所取代，也预示着中国汽车品牌营销新时代即将到来。在这关键时机，以杨鹏董事长为首的决策层意识到：在中国的汽车市场即将开始的大洗牌中，谁抓住了4S店，谁抓住了厂家的经营授权，谁就等于抢占了汽车市场的制高点！ 在润东集团传颂着一段佳话：杨鹏董事长力压群雄，智夺经销权。那一年，就率先按照国际流行的模式开始组建广州本田汽车4S店，在徐州地区参与招商的汽车销售公司中有许多不乏实力雄厚的竞争对手。润东集团深入市场调研，进行论证，董事长杨鹏礼贤下士，集思广益，终于制定出经营理念，这就是“在汽车销售服务领域，我们要领导潮流，而不是追逐潮流”，由此，赢得了广州本田的信任，润东人独拔头筹，创办了广州本田金三桥特约销售服务店，首创苏北地区汽车销售服务的第一家4S店。可以说，在这场经销权的激烈商战中，润东人是以科学的态度，务实的经营创新的理念取胜的。 近几年来，润东集团加大投入，进一步拓展4S店，同时加强与消费者的合作。华东的销售区域覆盖了苏、鲁、豫、皖四省的八个城市，发展的汽车品牌有宝马、MINI、陆虎、捷豹、雷克萨斯、英菲尼迪、进口大众、奔驰、广汽本田，东风日产，上海通用别克，北京现代，东风标致，长安福特，上海通用雪佛兰，东风本田，广汽丰田，一汽丰田等近20家汽车品牌，由此一度占据了同行业的半壁江山。 不仅如此，润东集团的这一经营方向还给他们带来了一种潜在的更为重大的发展机遇。尽管当初他们未必意识到了这一点，但到了形势逼人，集团不得不寻求新的突破口时，正是有了这种潜在的机遇，所以能够顺利转型。再次进行抉择的是在2007年前，润东在做汽车服务业的同时还做其它产业，结果，各项业务的发展并不如愿，杨鹏董事长和决策层通过调研市场，果断决策，调整经营结构，将有限的资产、资源集中起来，从一专注做汽车销售服务业。 2007年，润东集团第三次面临新的抉择，经过几年的积累，集团的经营规模比创业之初有了大幅度增长，但繁荣的后面潜伏着危机也渐渐凸现，一方面是经营范围的扩大，汽车品牌发展的增长，使发展受到限制；另一方面，在选择合作伙伴，提高盈利能力方面亟待定位。 润东集团决策层，通过对行业和市场的科学分析，作出了准确的定位。这就是结合自身实际，将战略区域定位在华东，以消费类的乘用车为核心，在专注中高端以上的汽车同时，进一步拓展售后服务价值链，向汽车养护用品，金融保险，二手车方面延伸，不断提高客户的满意度和忠诚度。在寻求合作伙伴方面，润东集团决策层与德国知名汽车养护名企“蓝海豚集团”合作，强强联手，共创汽车知名品牌“蓝海豚”在国内市场的崭新生涯。在历时五年的合作中，双方每年之初都针对去年成绩优异的中国VIP合作客户进行专门访问，总结去年所取得的成绩，并针对新的一年市场，共同制定开创“蓝海豚”汽车养护品牌在国内市场实施的新的战略规划及其部署。 这一超前意识的决策，不仅使润东集团很快走出了困境，更使它与国内外同行们的距离已不仅体现在量上，更体现在质上的升华。 总结润东集团的成功经验，最重要的一条，就是在几个重要的转折关头，他们都以超前意识抓住了发展的机遇。 今天，杨鹏董事长在接受记者采访时回顾这些经历时，不无感慨的说：“机遇对于同时代的人，从理论上讲是均等的，但在实践中绝不是均等的形成，最重要的一点，就是面临机遇的人，有没有抓住机遇的意识，是不是做好了抓住机遇的准备。”！ 杨鹏是一个随时做好捕捉机遇的人。 （三）超越 一个好的企业，必然是有个性特色的企业。 一个好的企业，必然会有自己独特的运作理念。 润东集团的个性特色是一个学习的企业，一个勤奋的企业，一个团结的企业，一个诚实的企业。 润东集团的运作理念是：以人为本的原则，润东人之所以把以人为本作为企业的运作理念，就是奉行先做人后做事的准则，用人心赢得成功，润东集团从诞生之日起，公司员工就已经准备好在激烈的竞争中坚定地承担起社会责任，为社会和客户创造价值，并将责任化为企业的核心价值观。“正己化人，成人达己”。数年艰辛的创业历程，使润东人看到了市场的 威力，无论多优秀的汽车品牌都必须得到市场的承认，都必须与市场需求相适应。市场是需要培养的，润东董事长杨鹏坦言：”真诚面对每一位顾客，理解每一位服务对象，致力于超越客户自身的愿望，保持领先的客户满意度，使润东的客户从购车到使用车的整个过程都是一个愉快的体验。”杨鹏董事长是这么说的，也是这么做的。他亲手制定了构建完整的人力资源体系，资金体系及运营体系。润东集团的远景发展规划是成为华东及全国乘用车销售服务领域的排头兵，争取每年保持70%的增长速度，通过一个中长期的发展，集团销售收入突破千亿元。蓝图的制定不是凭空想象的，为确保润东集团的宏图大展，杨鹏董事长带领一班人制定了培养人才战略的星火计划，组织实施了“星火计划”。星火计划是什么？是培养人才的一个长期计划，取“星星之火，可以燎原”之意，2012年通过一个多月的充分准备和精心策划，“星火计划”启动仪式及第一阶段学习活动于2012年3月份在徐州淮安和上海正式启动。润东集团期待200名学员通过6个月的“星火计划”培训能够获得个人职业能力 的全面提升，在润东集团跨时代发展历程中获得个人职业的快速发展。同时，每年还派中高层人员到各大名校及管理学院进修，集团全额资助。除了对内培训人才，润东集团还通过为人才提供优越的发展环境等方式，吸纳了一大批的人才。目前，在润东集团任职的首席人力资源总监就是曾在沃尔玛（中国）公司做过8年人力资源的高管，而首席财务总监和运营总监都是从知名公司聘请来的。集团之所以愿意在这方面投入，关键就在于，以杨鹏董事长为首的决策层清醒地认识到，企业必须形成以人才为核心的架构。企业的转型通常都建立在坚定的立场上，这个立场不属于哪一个人的意志。因此，集团在人才引进过程中对那些愿意加入润东集团的人，除了考察他的专业技术水平外，更需要深入了解这个人的价值观。就是说要特别注意专业技术人才的道德品质。如果一个只愿意为金钱效劳，而缺乏社会责任感，不能认同企业核心文化的人，即便他的业务能力再强，也不可能成为润东集团的同行者。迄今为止，润东集团的高层配置已经相当完美，这对集团的发展方向和具体研发战略都是极其重要的无形资产。随着市场规模的高速发展，资金的正常周转也成为润东集团面临的一个重要问题，润东集团的决策层在市场调研基础上，进行反复论证，已建立集团总部资金中心，通过集团总部整合资金链条，再细分到每一个4S店的举措，精心打造一个全新的资金体系，保证资金链的正常运转。 润东人自成立集团公司起就全面导入卓越绩效管理和全面质量管理，目前，从高层领导到普通员工，从管理部门到经营单位，都能以追求卓越为己任，以润东的历史荣誉为动力，认真，扎实细致地对待各项工作。诸如人力资源体系，财务管理体系，绩效考核等制度已与国际惯例接轨。可以说润东的“创新管理”的基本功能均能满足润东发展的战略要求。优良的环境，行业领先的润东人又一次赢得了充裕的发展空间。 （四）腾飞 有学者认为：一个企业所形成的文化有可能在我们没有强调企业文化的时候就存在了，虽然没有提炼，但却始终以一种无形的力量影响着企业。 而从润东集团发展的历程来看，正验证了这一论点。 记者在寻求杨鹏董事长润东集团的运作理念什么是“以人为本”时，杨鹏董事长对此作了这样的诠释：我们之所以拥有“人才”，因为我们遵循“以人为本”的人才理念，视工作为生活的一部分；我们之所有拥有“人心”，因为我们奉行“先做人后做事”的准则，用诚实赢得成功；我们之所以拥有“人缘”，因为我们以“为社会和客户创造价值”为己任，谋求企业和社会的共同发展。 杨鹏董事长还说： 不少人认为，民营企业只对自己负责任。其实，润东人从诞生之日起，所有的同仁就已经准备好在激烈的竞争中坚定地承担起社会责任，为社会和客户创造价值，将责任植入了企业文化的精髓。 纵观十多年来的创业历程，我们深深地感受到：润东需要社会，社会需要润东。 记者了解到，作为一个新转型集团公司的决策人和领导者，杨鹏现在基本上不介入集团公司的直接业务工作，他说他现在只做这样几件了。 首先是集团公司的总体决策与管理工作，其次是致力于提高集团公司的抗风险能力，谋求企业的长期可持续发展。然后是与客户的联络，经常拜访重要客户，建立紧密的合作伙伴关系。最后是加强与公司员工的交流，落实人才理念：“正已化人，成人达已。” 杨鹏董事长说，他经常要与三分之一的员工直接对话，这样员工有话愿意向他讲，他也随时可以从员工那里得到新的启发。除了语言，还有行动，集团不仅为员工提供良好的工作环境和生活条件，而且每年都拿出一笔丰厚的资金作为员工培训的费用。除了工作，还有丰富的业余文化生活，如逢年过节有聚会，日常生活有娱乐，此外，还经常组织国内旅游活动。 所有这一切的目的，就是吸引人才，造就人才，让人才充分发挥自己的光和热。 因为他很清楚，今天的市场竞争，说到底，就是人才的竞争。 对润东集团信奉的“正己化人，成人达己”的核心价值观，杨鹏董事长调侃的说，这就是集团的经营策略上的以柔制刚。刚是什么？是消费市场，是市场占有率，是企业的盈利，是品牌企业的竞争手段。而润东集团使用的是“柔术”，以“柔术”化溶消费市场的刚性，化解竞争者的刚勇，赢得自身的成功。 谈到下一步规划时，杨鹏董事长带记者去荣誉室参观了润东集团未来的前景蓝图；润东集团将大力实施“品牌提升，两翼并进”战略，品牌提升了BMW品牌为龙头。重点布局高端品牌4S店，全面提升品牌影响力，将润东品牌由徐州本土品牌，打造成华东区域及全国性品牌。在网络建设上，两翼并进。一是以上海为中心，包括浙北，苏南，皖南，山东等区域的华东地区，投资建设50-60家豪华品牌汽车4S店；二是在以徐州为中心的本土区域高品质建设好新城区，市区和县区汽车产业园，形成市区布点50-60家4S店的网络格局。 “情感就是无形资产，人格就是腾飞的力量”。杨鹏豪迈的告诉记者，润东集团2011年乘用汽车销售额达到105亿元。2013年将达到350亿。今年拥有品牌授权的有70多家4S店，2013年将达到120家。 我们的使命是“润东，让有车的世界更美好！” 在采访结束前，记者拿出采访本请杨鹏董事长留言，他随手拿起桌上一张集团小报新闻快讯递给记者，只见白纸上一行醒目的黑体字跃然入目：“润东汽车集团有限公司获2011年全国汽车经销商百强第20位”，发布日期为2012年5月10日。 对记者而言，这一消息不亚于杨鹏董事长的留言。是啊，有什么留言能比这一喜讯更能震撼人心呢。 润东之路 ——奋进中的润东汽车集团有限公司 杨鹏董事长满怀豪情地告诉记者：“润东2011年乘用汽车销售位列中国汽车流通行业前二十名。”2013年乘用车汽车销售将成为“华东第一品牌位列中国汽车流通行业前七名。”这是华东地区绝无仅有的汽车经销商界的奇迹！ 润东，滋润东方、旭日东升！润东之路一束光，燃起无限激情一呼百应，响者云集；润东人正已达人，成人达已，驾驭未来！精彩未来！！赢得未来！！！ |
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