我于今年年初受聘到长沙的一家电子研发类企业任HR经理,老板找我来的起因是公司里大部分都是老员工,有的从创业时期就追随老板至今,普遍比较散漫。今年老板融了一笔资,想扩大规模,准备加强正规化管理,首先推行全员绩效,让大家都紧张起来,现有人员碍于情面,都不想得罪人,所以只能从外面新聘HR经理,让我来做这一块的事情。 请大家支支招,我的绩效该怎么做才能又合老板意,又不得罪老人? 我们HR,特别是绩效从业人员,喜欢用通俗的话叫“夹心饼”,专业点叫:上挤下拱、左右为难、巨大压力,客观上呢,有几个原因:门槛低,职业化低,专业化低、职业忠诚度底;为什么会这么说:因为目前的绩效从业人员一般情况都是: 1.新人三月,好好混过,转正三月,悠闲度过,折腾三月,甩手走过,没发展,受挤压,狂“跳槽” 2.没啥技术,什么KPI、BSC、MBO、CPI百度1把,出现10把的文章、论文; 3.总是扣钱、扣款、罚款、炒人包公的存在,不认同,不喜欢,不惬意; 这里案例就有几个突破点 1.你是老板请来做坏人的;(我们营销副总说过一句话:你们绩效人员不做坏人,谁做坏人,嘻嘻,有点误导大家了,但是部门管理还真就是这么看我们的:“黑锅王”);有一句话说的很好:没有老板不重视的人力资源,只有老板不重视的人力资源部;大家懂得:其实不是老板不重视你,而是你先要重视你自己;只有比老板比总经理更专业,才有地位;这话送大家。 2.需要正规化管理,从绩效考核,绩效管理开始:而绩效管理的核心是: 目标管理----没有目标的工作,那叫瞎忙、瞎搞 价值管理----没有价值的动作就是浪费时间与青春和生命 过程管理----只有过程管控才能找到不足,找到细节改善与进步 检查与改善管理----如果员工只做检查的事情,那么就要去管理只做改善的事情 激励管理-----没激励,不要谈绩效 3.行动步骤 3.1员工收入增加、公司利润增加这个是目标,酱紫,不管是老人还是老板,都没话说不是; 3.2了情情况:绩效考核推行老员工不满是不是通常出现的问题: 老员工: 增加了工作量、结果却不好; 激励不明晰,没有描述的这么美好; 目标离谱不可及,压力大大的有; 游戏规则经常从HR口中,特别是老板口中蹦出来; 暗箱操作; 老板: 增加的绩效工资投入,效果,特别是个效率却没提升的很明显; 听到了很多抱怨,投诉 核心的娃要走,都是绩效惹的祸 太复杂了,难以掌握 3.3将收集的绩效管理的误区进行分类汇总,做成绩效管理误区PPT进行分享(内容需要包括公司成本与员工收益、员工为谁而做,如何量化价值化工作,绩效模型如何运作、误区的介绍与提醒、如何十步制定可操作的KPI等情况) 3.4数据链数据流的梳理与建立(前期的数据工作量大,需要打的预防针) 3.5绩效失败的征兆与预防
今天的分享到此结束,感谢您的支持与点赞,希望您留下您的宝贵意见和想法,让我们共同学习、一起进步
一、解析: 本案例是典型的老板请“枪手”的例子,做为新任人资经理,一定要分清形式,不要下车伊始,否则可能会让自己的工作陷入被动,下面是我的分析。 1、公司员工情况。案例说“大部分是老员工,有的创业就跟老板至今,普遍散漫”,做为一家研发类企业,老员工较多,应当都是有知识、有技术的人才,只是目前较散漫,可能会影响业绩和公司发展速度。我认为,一个员工在公司干时间长了,出现职业倦怠是十分正常的,关键看公司在旁边做了些什么工作,然后看员工们有什么变化没有。如果任员工自生自灭,这也不是公司正当管理员工的行为。 2、公司目前情况。案例说“老板融到一笔钱,想扩大规模,想正规化管理,推行全员绩效,让大家紧张起来”,但“现有人员碍于情面,不想得罪人,只有从外面请枪手了”。这样的事情,我看到不少,也遇到几次,说简单点,老板自己推行全员绩效也是可以的,但不方便,毕竟与老员工之间情谊较深,但公司要扩大规模,就要正规化,推行全员绩效是新任人资经理的职责。 3、做过哪些工作。针对老员工的“散漫”或“不想得罪人”,案例中并没有提及,比如“给老员工做些思想工作,分析公司压力和目前情势、经营困难等”,或者“如果大家都你好我好大家好,没人敢讲真话,那么公司也将逐渐走下坡路”。这些思想工作,原来的老板、HR部门做过多少,做为新HRM也要去了解下。 二、建议: 针对这种比较棘手的问题,既要想老板满意、又不得罪人,是比较难办的事,但下面几种做法我曾经用过,可以试试。 1、申请尚方宝剑。可以起草一个公司绩效考核管理办法,让职工代表讨论,最后让老板批准后公布。我认为,有老板的签名,老员工也会买帐的,做为新任HRM,就可以拿这个来支持自己开展工作了,至少没人敢公开反对说“我不想参加绩效考核”。 2、引发相互监督。可以为公司各位员工草拟一份绩效考核方案,以召开讨论会的形式,组织各部门主管来讨论,可以相互传阅,并说明“有意见会上提,会上如果不提,会下不得乱提啊”,每次都让老板尽量参加。这样,就会让老员工之间形成相互监督的机制,从而将可能对准HRM的矛盾分散化。 3、考核老板签字。只要一旦确定下来的考核方案,就要让被考核者本人、直接上级、部门负责人、HRM、老板几方确认签字,以便实施考核,如果不签字,可以再说出来哪里不合适,大家再讨论确定,总之,HRM要利用大家的意见和智慧,不要独自发表决定性的意见,只是做好启发和整理收集大家的意见就行。 4、老板调整考核。不管怎么样,一定要给老板留足在考核最终结果有调整的权力,但这个权力要让老板保密,暂时不要给任何员工讲,否则他们会不努力工作、或者到时来讲人情,就麻烦了;还有,如果老板给了人情,要找员工单独谈话,至少知道感恩老板。这样的做法,老板一定会认为HRM做得不错的。 三、总结: 看了本案例,我就想到劳动合同中有一种是“以完成某种工作或项目为主的劳动合同”,案中的新任HRM,在老板心目中极有可能是充当这样的角色,如果胜任能够在老员工与老板中能够左右逢源并推动考核工作,可能在公司会待得长一些;如果不会处事,被老员工群起攻之,或老板认为不能较好推行他的想法,都会是“短命经理”,这样的做法,是民营企业老板们经常使用的伎俩。 以上做法叫“借刀杀人”,HRM充当了枪手,如果用“明刀”,自己一定会被他人先杀,所以,如果想在这种环境中生活长久一些,只能用“暗器”或“笑里藏刀”。
一、案例分析
1、企业发展到了成熟期,在的是稳步、徐徐渐进的关键时刻:企业要的是稳定进而飞越性的发展。而员工、老员工出现的职业疲倦、习惯、自我满足与求稳的心态阻碍了企业的发展,因而企业更想求变。绩效是现今最能够体现出求变的激励手段~ 2、“我”入地狱的原因:新官的三把火。一火体现自己的价值;二火体现自己的能力;三火体现自己的成就。为什么选我? 其一、同化作用。企业团队长期一直形成的模式下,在团队氛围的影响下,从而让自己的习惯、思维、处事等被潜移默化。而这时的空降兵就能启到关键作用。该作用为解决“公司里大部分都是老员工,有的从创业时期就追随老板至今,普遍比较散漫。” 其二、输入鲜血。这就涉及到了企业文化与雇主文化了,企业“融入一笔资金,想扩大,准备正规化管理,让大家都‘紧张’起来(这里的紧张深刻体现了改革的重要性)”。而这新血液的领路者就是“我”...
答:我很想咬牙切齿的说,这老板真黑!自己人怕得罪人,就害新来的空降兵倒霉?以为空降兵都是吃素的么?针对本案例,我给到这家公司的空降兵一点建议:
一、内部环境的熟悉——入乡随俗,但不能俗! 为什么我要说入乡随俗呢,大家都是做HR的,深谙咱们的国情与民风,这点大家应该都是体会得到的。但我想说,人,到了一个新环境必须能够尽快熟悉环境,融入环境,不是要你被同化,而是要你适应环境,尤其是生活环境,试想,对生活环境都不能适应如何适应新的工作环境,如何开展工作?(生活环境不是单纯的说空气、饮食等,还有人际关系、与人的相处等) 入乡随俗的第二层意思是尽快熟悉公司的现状,但不能被同化——公司的坏习惯、坏行为在您的眼里已经是见怪不怪,那样,老板随时会让你OUT。***...
一、题干解析:
1、 HRM新入职 2、 老板要求全员绩效考核 3、 老员工多,阻力大 4、 要求绩效考核双赢 二、案例解析 (一)最终目的: 要想老板满意,必须清楚知道老板的需求;要想得到员工的满意,必须不触犯或者能提高员工的利益,绩效考核无疑要把握好中间的度。 (二)实施步骤 1、召开中高层会议 (1)由于目前是老板牵头要开始绩效考核,这是一项自上而下发起的工作,所以老板的决定就是支持人事部门前进的动力。由老板组织召开“关于试行绩效考核工作”的专题会议。 (2)会议内容...
你所述的情况与我现在来的这家公司非常的相似,我的意见是步步为营才是良策。先来看看,这类企业共同存在的优势与不足吧。其优势:一是老员工较多,工作时间较长,忠诚度较高;二是业务流程熟练,本职工作不用过分操心,已经形成习惯;三是公司氛围相对融洽,彼此之间比较和谐;四是公司规模不大,人员比较满足现状。再来看下不足:一是人员思想观念固化,相对比较落后,不愿意接受新事物新观念;二是作风养成上比较松散,对习惯的事物不愿改变;三是工作上特别满足现状,对于创新工作有较强抵触情绪;四是对于新人喜欢摆老资格,动不动提当年如何如何;五是小错不断,大错不犯,得过且过思想严重。
刚来这家公司时,我就想老板为什么要找一个专门的人资呢?与其聊时,发现他最初是想解决培训员工、提高老员工素质的问题,另外帮助其做企业管理方面的事务。这些正好是自己的特长,所以就来了。一来公司没几天,就发现公司还有许多问题,比...
本企业以前,也和案例中差不多,为了施行绩效考核,折损了3位人力经理。老企业推行绩效考核,成了很多有经验HR经理的滑铁卢。到底是为了什么?如何做才能平安度过这个阶段?结合自己企业的实例和案例,和大家分享一下。 案例的风险 1.融资后,才准备加强正规化管理的风险(证明以前基础管理能力不足,一直找不到一个很好的方式,融资后,不改不行了,怎么办呢?实施绩效考核吧,如果没有融资,风险还小些,融资后再想起来这么干,就是作死的前奏) 2.扩大规模的风险(扩大规模发展中,有很多不确定事务和问题,在基础管理能力不足的情况下,问题将无限放大。各级经理救火还来不及,谁会顾得上绩效考核,最后的结果一定是,所有人都玩不成。绩效考核将被搁置。) 3.只具备人力知识,没有业务知识(这点是硬伤,打拼多年的老员工,老管理者,如... |
|